Конкурентна розвідка в зооіндустрії - RUZOO - все про зооіндустрію та зообізнес
Конкурентна розвідка у зооіндустрії
Стаття присвячена обґрунтуванню засобів захисту інформації від конкурентної розвідки (КР) з урахуванням можливості застосування ним засобів технічних розвідок (СТР). Розглянуто принципи побудови системи КР, інформаційні ресурси для КР, можливі відомості з обмеженим доступом (СЗОД), що потрібно захищати, та їх ознаки, на які потрібно впливати, наведено приклад дослідження певної продукції в умовах КС, зроблено аналіз її характеристик з урахуванням тренду. запропоновані заходи захисту.
З 90-х років ХХ століття у всьому світі конкуренція стала дуже важливим фактором розвитку економіки, модернізації, інновацій. Телекомунікація, транспорт, енергетика та інші галузі економіки служать яскравими прикладами всієї потужності конкуренції створює умови постійних інновацій, і швидкі темпи їх розвитку.
Посилення конкуренції за останнє двадцятиріччя та прагнення конкурентів мати вигоду і чільне місце на ринку став стрімко розвиватися новий напрямок розвідувальної діяльності – конкурентної розвідки (бізнес-розвідка).
Конкурентна розвідка (КР) є особливо важливою на етапі підготовки до випуску нового товару.
Для отримання вигоди та лідируючого місця на ринку конкурентам важливо отримати відомості про продукцію до її випуску, щоб зробити аналог, який буде кращим за параметри, з меншими витратами на розробку. Як правило, компанії в конкурентній боротьбі використовують різні методи отримання інформації про нові вироби своїх конкурентів: аналіз відкритої інформації, підкуп працівників, промисловий шпигунство, зовнішнє спостереження за дослідними зразками продукції та виробничими підрозділами, у тому числі із застосуванням засобів технічних розвідок (СТР) .
Вказане та актуалізує необхідність розробки обґрунтованих заходів захисту від конкурентної розвідки. Сьогодні на провідних підприємствах сформувалися організаційні структури, спрямовані як на видобуток конкурентної інформації, так і захист її від розвідок. Провідні вузи готують фахівців і з видобутку, і захисту конкурентно-важливої інформації.
Розробка заходів захисту має дві сторони. По-перше, спрямованість захисту інформації про об'єкт захисту. Тобто стандартні заходи захисту документів, технічного захисту інформації з обмеженим доступом (СЗОД) під час її опрацювання інформації на ЕОМ, обговорення вголос, а також проведення активних дезінформаційних заходів у засобах масової інформації (ЗМІ), Інтернеті тощо. Цей вид діяльності із захисту СЗОД, на сьогодні, досить повно регламентований і, як правило, не викликає труднощів.
По-друге, захист відомостей обмеженого доступу (ЗсОД) шляхом фізичного приховування матеріальних зразків нових розробок від зовнішнього спостереження, зокрема і від розвідки із застосуванням технічних засобів. Дезінформаційні заходи у ЗМІ, Інтернеті вимагають підкріплення заходами технічної дезінформації щодо дійсних характеристик цих розробок. Безперечно, заходи щодо захисту продукції інженерно-технічними засобами та організаційними заходами від спостереження вимагають значних матеріальних витрат та обмежень під час її розробки, дослідження та, часто, виготовлення.
Отримання конкурентної інформації (СІ – competitive intelligence) часто розглядається як відносно нова дисципліна, що з'явилася приблизно у 1980-ті роки
Оскільки обробка інформації про конкурентів є складним процесом, то використовують поняття «конкурентна розвідка»,що означає систематичні та системні збір, аналіз та управління інформацією про конкурентів. Конкурентна розвідка проводиться з метою кращого розуміння роботи конкурентів для прийняття рішення та розробки такої стратегії, що призводить до конкурентної переваги, що, у свою чергу, дозволяє досягти особливих результатів на відміну від конкурентів.
Процес КР є динамічним і циклічним і описується такою послідовністю дій: збирання даних, фільтр, аналіз, прийняття рішення. Кожен етап підвищує цінність зібраної та обробленої інформації. Тому конкурентна інформація – це етично багатоетапний процес, який може сильно допомогти організації.
Джерелами інформації на етапі збору можуть виступати різні інформаційні ресурси. Наприклад, Інтернет-ресурси, відділи продажів, бази даних, продуктивні набори, цінові пропозиції, специфікації продуктів, клієнти конкурента, дослідження ринку (вторинна інформація), виставки, семінари, конференції, пресрелізи, корпоративна преса, корпоративна звітність, промислові огляди, аналітичні записки , галузеві звіти Джерелами інформації на етапі збору даних можуть виступати різні інформаційні ресурси, які є відкритими або незакритими.
Для отримання об'єктивної інформації досліджують матеріальне середовище
Існують різні методи дослідження середовища, тим самим отримуючи дані. Не виключається використання засобів технічної розвідки. Технічна розвідка – несанкціоноване отримання конфіденційної інформації за допомогою технічних засобів та її аналіз.
Маючи літературні джерела з конкурентної розвідки, можна сказати, що з посиленням конкуренції над ринком не виключається видобутку конкурентної інформації засобамитехнічних розвідок (СТР), тобто несанкціонованого одержання закритої інформації за допомогою технічних засобів та її аналіз.
Виробництво конкурентоспроможної продукції, розробка споживчих товарів є успішним, коли продукція випускається раптово, першою та найкращою серед конкурентів. Це є одним із визначальних факторів лідерства на ринку, тому з метою отримання даних про продукцію конкуренти проводять дослідження матеріального виробництва. Результатом їх досліджень може бути збір даних про характеристики продукції, термін її випуску, нові технології, подальший аналіз інформації та прийняття рішення. Задля більшої конкурентоспроможності слід захищати характеристики нової продукції від технічних розвідок.
Використовуючи СТОР існує два шляхи вилучення даних конкурентами: вилучення даних про об'єкти у знаковій формі та спостереження за матеріальними об'єктами розвідки. Знакова форма складає сукупність символів, букв, цифр, звуків, що відбивають предмети та явища реального світу у віртуальному світі. Предметна форма існування відомостей про об'єкти захисту проявляється найматеріальнішими об'єктами реального світу в процесі виробництва та застосування продукції, технологій різного призначення також у вигляді електромагнітних, оптичних, гравітаційних, акустичних та інших полів та випромінювань, хімічних речовин.
Розвідка цих ефектів за допомогою СТР дозволяє конкурентам синтезувати дані щодо відомостей з обмеженим доступом (ЗСОД), які захищають від конкурентів
ЗСОД - електромагнітні, оптичні, гравітаційні, акустичні, сейсмічні поля, радіаційні випромінювання, хімічні речовини. Які є матеріальними об'єктами у процесі виробництва та застосування. Більш широкий спектр фізичногопрояви відрізняє предметну форму прояви даних від знакової. Але обидва види прояву потребують захисту від технічних розвідок.
Ознаки, що супроводжують перелічені вище типи відомостей можуть бути причиною встановлення відомостей з обмеженим доступом технічною розвідкою. Такі ознаки слід називати «ознаками відомості».
Інформація та інформація з обмеженим доступом може зазнати витоку технічних каналів, модифікації та блокування. Це є завданням технічного захисту інформації (ТЗІ). Але в конкурентній розвідці слід захищати СЗОД та ЗСОД саме від витоку. Щоб захистити потрібні параметри нової продукції терміново чи постійно отримання конкурентоспроможності над ринком і вигоди від розробки.
Більшість великих підприємств приділяє багато уваги КР. Нижче наведено компанії, які використовують конкурентну розвідку: Xerox, Procter & Gamble, Eastman Kodak, Ford, American Express та ін. Вважається, що єдиний тип компаній, яким не потрібна конкурентна розвідка – це компанії. Які немає конкурентів. Зловмисники або конкуренти можуть отримувати відомості про новий вироб і у відповідь покращувати свій продукт. Отримуючи лідерство на ринку продажу. З цього випливає необхідність розробки заходів захисту від конкурентної розвідки.
Конкурентна розвідка та захист від неї особливо важливі на етапі підготовки та випуску нового товару
У роботі наведено принципи побудови системи конкурентної розвідки на підприємстві, інформаційні ресурси, що використовуються в КР, можливі ЗЗОД та їх ознаки, необхідно приховувати, зроблено дослідження певної продукції.
У конкурентній розвідці існує два шляхи захисту ЗсОД: дезінформація та приховування, причому реакція конкурентів може бути різною взалежно від відомостей розробників продукції:
– за недовіри конкурентів розвідка посилюється; – приховування також посилює розвідку.
Розвідка припиняється через довіру, яка може базуватися на невеликому відхиленні отриманих ЗЗОД очікуваних типових для цієї групи продукції.