Косметика Nutiva: Неправомірне органік-маркування. І це ще не все

Чи може на косметиці стояти Євроліст?

Екоблогер Анастасія Приказчикова надіслала нам цікаве посилання на блогерський огляд нової «органічної» косметики під маркою Nutiva. Побіжного погляду на фото для нас було достатньо – косметика викликає запитання. На фото красувалося два органічні маркування: американське USDA Organic та європейське "Євроліст". І якщо знак USDA Organic, що належить Міністерству сільського господарства США, може маркувати як продукти харчування, так і косметику, то з Євролістом все однозначно – знак видається тільки харчовій продукції, і ніколи (!) не може ставитися на косметику. Крім того, знак "Євроліст" повинен мати цифрово-літерний код (див. ілюстрацію), а якщо цього коду немає, то покупець має право насторожитися і запросити у продавця органічний сертифікат на товар. Ну а ми в Look.Bio розпочали розслідування.

Отже, на сайті компанії nutiva.ru ми виявили сім косметичних продуктів однойменної марки: від шампуню до скрабу – усі вони мали значки органік-сертифікатів на упаковці. Однак ніякої докладнішої інформації, що зазвичай супроводжує органічну косметику (склад, виробник), на сайті продавця вказано не було.

Через форму зворотного зв'язку на сайті nutiva.ru ми попросили компанію підтвердити органічне маркування на косметичних продуктах, надіславши сертифікати. Замість сертифікатів ми отримали листа від піар-консультанта компанії Олени Панасенко, в якому, зокрема, повідомлялося:

«Ми купуємо сировину на фермах "Nutiva" та виробляємо продукцію на заводах "Nutiva" (виняток лише становить продукт "ЧІАМАННА" - ягоди видобуваються в Україні) Вся діяльність Nutiva є законною, а сировина – сертифікованою. Нещодавно ми випустили першу косметичну лінійку коштів, яка булалокалізовано випущена на одному із заводів "Nutiva" у Шрі-Ланку, у виробництві використані тільки натуральні компоненти. Екомаркуванням "ЄВРОЛІСТ" хотіли підкреслити якість основного продукту, закладеного в основу виробництва лінійки.»

Щоб ще раз, вже письмово, пояснити, у чому виражаються наші претензії до косметики Nutiva, повідомляємо:

Міжнародно визнані знаки органічного маркування на упаковці продукту можуть бути нанесені лише в тому випадку, якщо органічне походження продукту (сировина, формула, спосіб та технологія переробки та виробництва, пакування та зберігання) підтверджені органічним сертифікатом, виданим уповноваженим сертифікаційним агентством. У сертифікаті має бути вказано найменування конкретного продукту. Включення одного чи більше органічних інгредієнтів у формулу не дає виробнику права оголошувати органічний продукт.

Самовільне, нічим не підтверджене нанесення знаків органічного маркування продукт інтепретується нами як навмисне введення споживача в оману.

Неправомірне використання органічного маркування будь-якої приналежності підриває хибну довіру споживачів до виробників і продавців справжніх органічних товарів і має бути засуджено професійною спільнотою.

І до інших цікавих відкриттів…

Попри негласне правило, що склалося на ринку натуральної косметики, ми не виявили на офіційному сайті компанії складів косметичних продуктів та найменування заводу-виробника. Як виявилося, такої інформації немає навіть на самому продукті, що продається безпосередньо із сайту nutiva.ru. На прохання вислати склади та пояснити, чому виробник не дотримується Технічний регламент 009/2011,приписуючи вказувати повний склад косметичних засобів за INCI (Міжнародна номенклатура косметичних засобів), пан Григор'єв повідомив, що етикетки з повним переліком інгредієнтів і найменуванням заводу виробника косметики наклеюються на вимогу деяких ритейлерів (було згадано, зокрема, ), що стосується самої упаковки, то така інформація там необов'язкова. Також виробник послався на дозвіл людей, які сертифікували відповідно до вимог ЄАС. Залишається лише знизати плечима, вкотре дивуючись, хто і яким чином видає сертифікати та дозволи на продаж косметики в Україні з явними порушеннями вимог технічного регламенту, встановленого для всієї косметичної продукції.

І насамкінець: якщо ви, як і ми, думаєте, що сайт nutiva.ru продає кокосове масло та інші продукти з кокосу оригінальної американської марки Nutiva (сайт – nutiva.com), то ви помиляєтеся. Так само, як і ми помилялися, поки ми не зайшли на оригінальний американський сайт і не побачили оригінальний логотип і дизайн упаковки продуктів. Не вірячи своїм очам у, м'яко скажемо, розбіжність дуже схожих логотипів, дизайну та корпоративного стилю, ми написали запит до американської Nutiva Inc. І ось яку відповідь ми отримали:

Той сайт, на який ви посилаєтеся – nutiva.ru – не наш, як і продукти. Хтось використовує наше ім'я, торгову марку та дизайн нашого веб-сайту без нашого дозволу. Продукти – це підробка. Ми знаємо про їхнє існування, але не змогли домогтися закриття їхнього сайту. Цей сайт не працював якийсь час, але тепер знову запрацював.

Старший спеціаліст з роботи з клієнтами

Примітно, що незважаючи на викладене вище, українська nutiva.ru пишається премією, отриманоюоригінальним американським брендом Nutiva:

Робимо висновки

Як ви вже зрозуміли, косметика Nutiva не є органічною, при цьому самовільно використовуючи органік-маркування, що викликає довіру у споживачів у всьому світі, у «маркетингових цілях». І нам, LookBio, це є цинічним, навмисним введенням споживача в оману. Що ми можемо вдіяти? Про це написати. Ми зробили свою роботу. Тепер вся надія на вас, дорогі читачі та письменники, продавці та покупці, колеги з органічного цеху та просто ті, хто любить справжню органічну косметику та вірить у те, що органіка може і має бути чесною. Зробіть свої висновки, поширіть цю інформацію – давайте разом протистояти цинізму «з метою маркетингу».

Довідка про український бренд Nutiva:

1. Судячи з інформації на сайті nutiva.ru, бренд належить юридичній особі ТОВ "Хелфі Хемп Фуд", Генеральний директор – Павло Григор'єв. На сайті компанії в розділі "Хто ми" йдеться: "Nutiva" є світовим лідером в галузі інноваційного здорового харчування, заснованого на органічних продуктах і суперфудах. Фундамент компанії закладений у 2001 році. З цього дня основним завданням є задоволення потреб у правильному та здоровому харчуванні населення планети.

2. У своєму інтерв'ю журналу Vegetarian Павло Григор'єв повідомив, що бренд Nutiva з'явився на ринку 8 років тому (інтерв'ю свіже, оскільки там йдеться про нову косметичну лінійку). Водночас в іншому матеріалі журналу Vegetarian написано: "Бренд Nutiva успішно працює та розвивається на українському ринку ось уже 15 років".

3. українська Nutiva – це лінійка із 30 продуктів, включаючи 7 косметичних. На всіх продуктах, що демонструються на сайті компанії, вказано символ USDAOrganic (включно з тими, ягоди для яких вирощуються в Орловській області України, - інфо з сайту компанії). На більшості продуктів символ USDA Organic доповнює символ "Євроліст".