Культурні фактори зовнішнього впливу на поведінку споживача.
Культура - (від лат. виховання, розвиток) - історично певний рівень розвитку суспільства, творчих цінностей і здібностей людини, виражений у типах та формах організації життя та діяльності людей, а також у створюваних матеріальних та духовних цінностях. Це форма суспільної свідомості, сукупність традицій, норм, цінностей, зразків поведінки, що формуються під впливом сім'ї та інших інституцій.
Культура — першопричина, що визначає потреби та поведінку людини, оскільки людська поведінка це, в основному, справа наживна. Дитина засвоює базовий набір цінностей, притаманних його сім'ї та основних інститутів суспільства. Культура характеризується існуванням щодо стійких форм та моделей споживання. Порівнюючи культуру різних країн та епох, можна побачити, що форми споживання, які сьогодні є абсолютно природними в цій країні, стають дивними чи навіть безглуздими в іншій країні та в інший час. Культура впливає поведінка людини, а й те, якої поведінки вона очікує з інших.
Культура, як форма суспільної свідомості, що виникла з релігії та міфології, може бути класифікована за такими ознаками.
1) За рівнем охоплення суспільства:
— суперкультура, яка створена для всього суспільства, поділяється більшістю його членів та передається з покоління до покоління;
2) За рівнем підготовки творців та цільовою аудиторією:
- Висока культура, яка виникла в результаті поділу праці на розумову та фізичну. Створювалася професійними майстрами, споживалася елітою, до них належать зразки творчості: класичне мистецтво, музика, література;
- Народнакультура, що створювалася за рахунок таланту та здібності представників народу, які не мали спеціальної освіти. Була потрібна широкими верствами населення країни, що включала казки, фольклор, пісні та міфи;
- масова культура, що створюється професіоналами, споживається широкими верствами населення країни. Виникла з розвитком засобів, в результаті межа між високою і народною культурою розмилася.
3) За рівнем матеріалізації культурних цінностей (рис. 4.1):
Мал. 4.1. уОсновні складові культури
Яскравим прикладом впливу культури на поведінку людини є еволюція одягу, що проявляється в моді
Культура, як мінімум, проявляється у наступних феноменах:
• уявлення про час;
• норми та цінності;
• міфах та ритуалах;
• одяг та зовнішність;
• віра та світогляд;
• розумові процеси та навчання;
• трудові звички та навички.