Лі Якокка – історія успіху найефективнішого менеджера.

Ентоні Лі Якокка є одним із найефективніших та найуспішніших менеджерів в автоіндустрії за всю історію бізнесу. Його цитують сучасні бізнесмени, а ті, хто тільки починає свій бізнес-шлях, намагаються запозичити його принципи управління.

Незважаючи на те, що Лі Якокка досі перебуває в здоровому глузді та пам'яті, він уже увійшов до історії як видатний управлінець і справжній фанат (у хорошому розумінні цього слова) своєї справи.

Сім'я та дитинство

Батьки Лі Якоккі – італійці, які іммігрували до Америки та містили там успішні підприємства. Сім'я займалася різним бізнесом – у них була своя мережа кінотеатрів та закусочна, також вони займалися нерухомістю та прокатом автомобілів. Бізнес йшов як по маслу, поки не пролунала економічна криза 1930-го року. Маленькому Лі Якокці тоді було лише шість років. Через несприятливі економічні умови, його батьки практично в одну мить втратили всі свої підприємства. Настали важкі часи.

Підростаючи, Лі все ясніше розумів, що нічого в цьому житті не дається просто так. Щоб чогось досягти, потрібно вперто працювати. Ці та інші важливі життєві принципи прищепив йому батько, який хотів, щоб його син виріс працьовитим та став успішним підприємцем.

Свої перші гроші Лі Якокка почав заробляти десять років. Добрі люди платили хлопчику за те, що він допомагав їм донести сумки із продуктами від магазину до будинку. Наступний свій заробіток Лі Якокка отримав у шістнадцять років, працюючи у невеликому магазинчику фруктів.

Один із основоположних життєвих принципів, який вплинув на становлення Лі Якоккі як особистості, він засвоїв у шкільному середовищі. Він сам був італійцем за походженням, і в його класі навчалися ще два хлопчики єврея. УсеІнші діти мали до них почуття ворожості, і навіть ненависті. Адже Лі Якокка та його друзі євреї були одними з найкращих учнів у школі. Принцип, який він виніс із цих морально важких шкільних років, полягав у тому, що оцінювати людей потрібно виходячи з їх здібностей та людських якостей, а не за їх походженням чи расовою приналежністю.

Тяга до автомобілів

Отримавши відмову в службі в армії від медичної комісії, Лі Якокка вступає до Ліхайського університету на навчання. Вивчаючи інженерну спеціальність, Лі Якокка згодом зрозумів, що його найбільше захоплює – автомобілі. Закінчуючи останній курс навчання, Лі Якокка вже мріяв працювати у компанії Ford. Завдяки своєму неабиякому розуму та старанності, Лі Якокка стає одним із 50 кращих студентів з різних штатів Америки, яких відібрали для проходження стажування у Ford.

Робота в Ford

Свій шлях у компанії Ford Лі Якокка розпочав із професії конструктора, успішно пройшовши стажування. Проте, креслення, макети та схеми його не дуже приваблювали. Він прагнув взаємодіяти з людьми, і виконувати ту роботу, від якої багато в чому залежатиме успіх компанії. Після кількох невдалих співбесід він таки отримав посаду менеджера з продажу легкових автомобілів в одному зі збутових округів компанії.

Йому потрібно було дзвонити до прокатних фірм, спілкуватися з агентами та переконувати їх закупити автомобілі саме у Ford. За своєю природою Лі Якокка був досить сором'язливим і затиснутим, тому така робота спочатку давалася йому дуже важко. Але він ясно розумів, що для успіху необхідно постійно працювати над собою та розвивати свої навички. Багато хто вважає, що здібності до продаж повинні бути закладені в людині від народження; що продавцями не стають, а народжуються.Своїм прикладом Лі Якокка довів протилежне. Він не був наділений цими якостями від народження, але зміг розвинути їх у собі до найвищого рівня.

Незабаром Якокку призначають спеціалістом із навчання молодих співробітників, потім заступником керівника збутового відділу у Філадельфії. В середині 1950-х продаж автомобілів Ford був практично на нулі. Погіршення економіки країни сильно вдарило по кишенях жителів країни, і вони вже не могли дозволити собі таку дорогу покупку, як автомобіль.

Розуміючи, що чекати біля моря погоди не можна пробачити, Лі Якокка вигадує геніальну на той момент стратегію виплат за товар. Він запропонував керівництву свого збутового округу брати з покупців лише 20% від загальної вартості автомобіля, а суму, що залишилася, розбити на рівні частини, які виплачуватимуть протягом кількох років. Впровадження цієї системи призвело до того, що продаж різко пішов вгору. Після такого приголомшливого успіху, ідею Якоккі почали використовувати у всіх округах та відділах компанії Ford. Лі Якокку визнають видатним та цінним співробітником та призначають керівником головного збутового округу.

Віддана дружина

У ці ж роки Лі Якокка одружується з Меррі Маклері. Недаремно кажуть, що за кожним успішним чоловіком стоїть велика жінка. Величність Меррі полягала в її нескінченному коханні та відданості чоловікові, і чималою частиною свого успіху він завдячує саме їй. Протягом усього життя Лі Якокка надає величезного значення своїй сім'ї, цінує сімейні традиції, і ніколи не нехтує важливістю часу, проведеного разом із сім'єю.

Створення легендарного "Мустанга"

Зайнявши посаду президента Ford, Лі Якокка зміг оптимізувати роботу компанії, усунути слабкі місця та зміцнити сильні. Ford почав отримувати неймовірні прибутки, а їхавтомобілі визнавалися споживачами кращими за якістю, зручністю та ціною.

Однак, саме талант менеджера та найбільші здібності до управління Лі Якоккі зіграли з ним злий жарт і поставили хрест на його кар'єрі у Ford. Онук Генрі Форда, який отримав компанію у спадок, не зміг витримати конкуренції з боку Якокки у таланті та успіху, хоча той і не збирався ні з ким конкурувати. Новий власник звільняє Лі Якокку з компанії, злякавшись, що він затьмарить його, спадкоємця легендарного Генрі Форда, своєю славою.

Робота в Chrysler

Наприкінці 1970-х Лі Якокка приходить до компанії Chrysler як керуючий. На той момент у цій компанії був цілковитий безлад: спостерігалося надвиробництво товару, серед співробітників було багато дилетантів, був відсутній фінансовий контроль, персонал не вмів діяти як єдина команда, випускалися автомобілі низької якості.

Через багато років Лі Якокка поділився, що ніколи б не почав роботу в Крайслері, якби знав спочатку, з якою анархією йому доведеться зіткнутися. Але він був не з тих, хто кидає справу на середині шляху. Вирішили: вивести компанію Chrysler на новий рівень.

Удосконалення компанії Якокка почав із побудови ефективної та згуртованої команди. Він покликав працювати з ним своїх друзів з Ford та фахівців з інших компаній (General Motors і Volkswagen), які визнавали Лі Якокку своїм кумиром і мріяли працювати з ним пліч-о-пліч. Нова команда змогла налагодити діяльність усіх підрозділів, встановити ефективну взаємодію між ними та попрощатися з проблемою надвиробництва.

Потім Лі Якокка взявся за підвищення якості товару. Було випущено нові моделі автомобілів, які різко відрізнялися від усього, що раніше випускавChrysler, звичайно ж, на краще. Моделі "К" і "Т115" швидко завоювали любов покупців і почали приносити гарний прибуток.

Творчість

Цитати Лі Якоккі

Успіх – це результат сукупності здібностей, прагнень та мудрості. Саме мудрість та багатий життєвий та професійний досвід Лі Якоккі можна почерпнути з його висловлювань.

Головний спосіб рухати компанію вперед – це ефективне мотивування персоналу.
Багато керівників роблять велику помилку, звільняючи співробітників, які не підходять для займаної посади за будь-якими параметрами. Якщо людина потрапила на роботу в успішну компанію, значить, вона вже чогось варта. Можливо, варто не звільняти талановитих людей, а шукати для них найкращу роботу всередині організації.
Стратегічно важливі рішення в компанії найчастіше приймаються окремими особами, а не радами директорів, колективами та комітетами, незважаючи на те, що більшість підручників з менеджменту навчають протилежного.
Щоб стати ідеальним управлінцем, потрібно передусім навчитися спонукати інших людей до праці та самовіддачі спільній справі.
Своєю основною якістю, яка привела мене до успіху, я вважаю рішучість. Без рішучості ви не досягнете нічого. Всі інші якості лише доповнення.
Справжнє життя ґрунтується на контрастах, що постійно переживаються. Якщо ви не знаєте, що таке горе, то й не дізнаєтесь, що таке щастя.
Іноді люди намагаються стрибнути вище за голову. Це не є добре, але коли я мав вибір: працювати з тими, хто замахується на більше, або з тими, хто намагається уникнути роботи – я завжди вибирав перших.
Якщо ви прийняли правильне рішення, але зробили це із запізненням – ви припустилися помилки не меншої,ніж спочатку неправильне рішення.