Ліберті страхування мандрівників мікрооперація в Паттайї
Ліберті страхування мандрівників. Проблема перша: наше звернення не визнали екстреним
Незважаючи на свій позитивний досвід відвідування тайських лікарів (лікування зі страховки отиту вБангкок Паттайя госпіталь, а також лікування зі страхування очної інфекції вПаттайя Меморіал госпіталь ), зустрічатися з людьми в синіх халатах я все одно не люблю. Спочатку я сподівалася, що минеться. Потім стало гірше. Оскільки ми купили поліс «Ліберті страхування мандрівників», ми зателефонували до компанії-асістанс.
Саме компанія-асістанс приймає первісне рішення про те, чи буде ваш випадок визнаний страховим, але у разі сумнівів її співробітники зв'язуються зі страховиком – у нашому випадку з компанією «Ліберті».
Дівчина з асистансу спитала мене, чи давно почалася проблема. Я щиро сказала, що палець турбує мене вже тиждень.У відповідь я отримала відмову оплатити мій візит зі страховки! «Тому що це не екстрений випадок», — пояснили мені. Але ж тиждень (а також місяць і більше) тому в мене вже був поліс Ліберті страхування мандрівників! Я швидко зрозуміла, як треба відповідати, і сказала, що спочатку все виглядало не так погано, щоб бігти до лікаря, і я думала, що пройде саме. «А ось два дні тому почало кровоточити та гноитися – це дуже екстрений випадок, ви що, не розумієте?!»
Зимова поїздка до в'єтнамської Сапи була вдвічі невдалою. По-перше, замість рисових терас, які ми так хотіли побачити, нам довелося милуватися туманом. По-друге, саме там у мене розболівся пальчик і довелося звертатися до лікарні за програмою Ліберті страхування мандрівників.
І мене зрозуміли.Алеперед цим попросили вислати скани паспорта з фотографією та зі штампом прибуття. Ми вислали фотки. Нам передзвонили і сказали, що надсилають гарантійний лист і щоб ми терміново їхали до лікарні.
Мій відгук про мікрооперацію зі страхування «Ліберті» в «Паттайя Меморіал госпіталі»
У лікарні Pattaya Memorial Hospital вже не ставили запитань, чи екстрений у мене випадок чи ні: було видно, що лікар мені потрібен терміново. Відвели до палати. Лікар оглянув, щось уточнив у мене і сказав, що розвинулась інфекція і що треба буде… видалити частину нігтя. Мама люба, тут мені, звичайно, погано, але я з незворушним виглядом сказала: «Окей». З інтернету я вже знала, що людей із подібною проблемою в Україні примовляють саме до цього.
Оформити поліс Ліберті страхування мандрівників ви можете на сайті компанії Ліберті.
Лікар хорошою англійською пояснив, що зараз вколе мені знеболювальне (було боляче!), що операція пройде швидко, що ніготь повернеться через 2-3 місяці, і що після операції мені потрібно буде цілий тиждень ходити на перев'язки.
Потім знеболювальне подіяло, лікар потикав у палець різними гострими предметами, щоб переконатися, що я нічого не відчуваю, помічник розклав хірургічні інструменти, і почалося.Я вирішила, що дивитимусь і не боятися, але ногу накрили спеціальною серветкою з прорізом для хворого місця, так що я нічого не бачила.
За п'ять хвилин усе було закінчено, і мені густо замотали палець бинтами. Тоді я не могла оцінити роботу лікаря, але після того, як почала ходити без пов'язки, побачила, що все було зроблено максимально акуратно, і навіть незрозуміло, де лікар відрізав ніготь.
Обійшлася операція, судячи з чеках, майже 5000 бат. Я розписалася в чеках, які були відправлені страховоюкомпанії «Ліберті» та отримала ліки.
Як нам не хотіли оплачувати перев'язки зі страховки
Наступного дня ми знову зателефонували до компанії-асистансу, перед тим, як вирушити на перев'язку. Чесно сказати, я не очікувала, що тут виникнуть якісь проблеми, але вони виникли. Діалог був приблизно такий:
— Які у вас скарги? У вас болить палець? Чи йде кров чи гній?
— Ні, зараз у мене не болить палець, але вчора хворів, коли закінчилася дія знеболювального. Чи є кров, я не знаю, тому що палець сильно замотаний, і лікар сказав не знімати вдома перев'язку.
— Так у вас скарг немає? Палець не болить і кров не йде?
— Так, але я вам кажу: лікар сказав мені, щоб я прийшла на перев'язку до лікарні і ходила цілий тиждень. Я не знаю, чи кровоточить у мене рана, оскільки вона замотана, і знімати пов'язку лікар не дозволяє.
— Але я не можу вас оформити за страховою нагодою, бо у вас немає скарг. Ви можете заплатити за перев'язку з власних коштів.
Ми якийсь час сперечалися, я наполягала на тому, що це директива лікаря – прийти до лікарні, і що під пов'язкою може виявитися ускладнення, і тоді я знову дзвонитиму.У результаті мені сказали, що зателефонують до страхової Ліберті і уточнять цей момент. У страховій сказали, що надішлють гарантійний лист на проходження перев'язки.
Перев'язку зробили, коштувала вона близько 600 батів. Наступного дня бажання з компанією-асістанс повторилося, вони знову дзвонили до страхової «Ліберті», і страхова знову сказала, що надішле гарантійний лист. У лікарні тим часом на мене чекали хороші новини: рана гоїться добре, і прийти потрібно буде лише один раз.
Перед останньою перев'язкою мені в компанії-асістанс сказали, що більше перев'язкистраховкою оплачуватись не будуть. Ну і гаразд – у мене тепер все добре.
Незабаром після звернення до Паттайя Меморіал шпиталь ми поїхали Борнео. Завдяки полісу Ліберті страхування мандрівників тепер я могла гуляти пісочком і фотографуватися. А ще там риби за ноги кусають - цікаво, це страховий випадок?)))
Купити страховий поліс мандрівника компанії «Ліберті»
Як бачите, все скінчилося добре! Це вже третій позитивний відгук про страховку у Ліберті. Щоб оформити поліс, ви можете скористатися модулем, який стоїть ліворуч від цього тексту, а такожНайдокладнішою фото-інструкцією з оформлення поліса для поїздки за кордон. НЕ вболівайте!