Люди віддають перевагу помилковим, а не ідеальним роботам - BBC News українська служба
Поділитися повідомленням у
Зовнішні посилання відкриються в окремому вікні.
Зовнішні посилання відкриються в окремому вікні
Люди вважають за краще мати справу з роботами, які, як і вони самі, іноді роблять помилки, а не з ідеально запрограмованими машинами.
Вчені з Лінкольнського університету виявили, що люди віддають перевагу роботам, що помиляються, або ж роботам, що демонструють емоції, подібні до людських, - наприклад, нудьгу.
В рамках дослідження деякі роботи були запрограмовані робити певні помилки, а згодом вчені спостерігали за реакцією волонтерів.
За словами дослідників, їхні висновки можуть допомогти у дизайні майбутніх роботів.
Доктор Джон Маррей із департаменту інформатики Лінкольнського університету та Мріганка Бісвас провели експерименти з трьома роботами.
Першого звали Ервін (Emotional Robot With Intelligent Network), який умів висловлювати п'ять різних емоцій.
Другого звали Кіпон - він був маленьким роботом жовтого кольору, призначеним для роботи з дітьми. Третім був Марк (Multi-Actuated Robotic Companion).
У програмне забезпечення роботів було введено "когнітивне спотворення", яке призводило до того, що вони робили помилки, неправильні висновки, а також могли висловлювати певні людські емоції - втому, нудьгу чи радість.
Роботи також були запрограмовані таким чином, що це когнітивне спотворення функціонувало лише у 50% їх взаємодій з людьми.
"Ми спостерігали за тим, як учасники експерименту реагували на роботів, і в переважній більшості випадків [люди] приділяли більше уваги, і навіть отримували задоволення, у тих випадках, коли роботи робили прості помилки - наприклад,забували, як виглядає людина. Людям також подобалося, коли роботи демонстрували емоції, як і самі люди".
"Ми продемонстрували, що недосконалості "характеру" роботів дозволяють людям краще їх розуміти та полегшують спілкування", - каже Мріганка Бісвас.
Поводитися по-людськи
Роботи-друзі вже використовуються при догляді за людьми похилого віку або для допомоги дітям, які страждають від аутизму, але практично всі відносини між людьми і роботами побудовані на чітких правилах поведінки цих машин.
"На сприйняття роботів людиною часто впливає наукова фантастика, де роботи представлені у вигляді практично всемогутніх машин, не особливо зацікавлених у людях", - каже Мріганка Бісвас.
"Але робот-помічник повинен бути доброзичливим, повинен розуміти емоції та потреби свого користувача, і чинити відповідно до цієї інформації. У попередніх експериментах у роботів не було таких людських рис, і людям було складно з ними спілкуватися, оскільки вони здавались більш досконалими". , Що ми самі ".
"Ми переконані, що люди та роботи зможуть встановити добрі стосунки, за умови, що робот демонструватиме такі ж недосконалості, які притаманні людині", - заявляє Мриганка Бісвас.
"Звичайно, все залежить від того, для чого потрібні конкретні роботи. Якщо цей робіт працюватиме на заводі, то, зрозуміло, він не повинен робити жодних помилок".
Але коли справа доходить до роботів-помічників, то тут важливо не те, як виглядає робот, а те, як він поводиться. риси", - сказав доктор Маррей.