Маніпуляція людьми - Психологія людини
До кожного підбирати відмичку. У тому мистецтво управляти людьми.
Балтасар Грасіан-і-Моралес
Маніпуляція людьми – це приховане керування ними. І цим прихованим управлінням з різною мірою успішності займаються всі, але не всі про це знають, тому що часто роблять це несвідомо. Якщо ви уважно придивитеся до поведінки людей, то помітите, що вони часто говорять не те, що думають і різними способами приховують свої справжні наміри. А це і є найпростіша форма маніпуляції, коли людина заважає іншим людям прочитати себе як відкриту книгу і вводить їх таким чином в оману. І я думаю, що ви погодитеся зі мною в тому, що поводитися таким чином життєво необхідно. Адже якщо ми будемо надто простими та надто відкритими, то ми виявимося незахищеними перед іншими людьми і нас легко можна буде використати. А вже про необхідність спонукати інших людей до будь-яких дій шляхом непрямих команд і говорити нема чого. Адже мало хто любить підкорятися безпосередньо – всім потрібний особливий підхід. І маніпуляція дає змогу цей особливий підхід знайти. У цій статті, друзі, я розповім вам про маніпуляцію людьми такі речі, які, на мій погляд, має знати кожна людина, щоб успішно взаємодіяти з іншими людьми.
Ставлення до маніпуляцій
Незважаючи на очевидну корисність і навіть необхідність маніпуляцій, а також повсюдне використання їх усіма людьми – ставлення до них у суспільстві неоднозначне. Деякі люди негативно ставляться до маніпуляцій, вважаючи їх чимось брудним та аморальним, не гідним сильних та порядних людей. Це думка, що абсолютно не відповідає законам нашого життя. По-перше, у маніпуляцій є лише дві альтернативи – це відкрита та чесна співпраця танасильство. Чесно і відкрито співпрацювати, тобто на взаємовигідних умовах багато людей зазвичай не люблять. І не завжди їм це вдається робити. Якщо є можливість діяти з більшим зиском для себе, але меншим для іншого – вони нею користуються.
Як люди маніпулюють одне одним?
Способів маніпуляції людьми багато. Точніше, багато прийомів маніпуляції, які зводяться до прихованого психологічного впливу на людину. А прихований психологічний вплив - це комплекс заходів [слова, дії, образи], завдяки яким у людини викликаються певні почуття та думки. Думки формують уявлення людини про реальність, а почуття викликають емоції, а емоції спонукають людину до дій. Маніпулювати людьми можна переважно через думки чи переважно через почуття. Для цього потрібно лише прорахувати причинно-наслідковий зв'язок між певною думкою, почуттям, викликаним ним емоцією і тією дією, до якої за задумом маніпулятора ці думки та почуття мають привести. У процесі маніпуляції ми у будь-якому разі впливаємо і думки, і почуття людей, просто основний упор ми можемо робити щось одне. Наприклад, щоб маніпулювати людьми через почуття страху – треба так їх налякати, щоб вони захотіли зробити якусь дію для позбавлення цього страху. Наприклад, людей можна спонукати купити ліки від нібито небезпечної хвороби, на яку вони можуть хворіти. Достатньо розповісти дуже страшну історію про цю хворобу, спираючись не так на логіку [розум], як на почуття [емоції]. Тобто прямої команди людям – купіть ліки, ми не даємо. Ми спочатку лякаємо їх, розповіддю про страшну хворобу, а потім встановлюємо в їхній голові зв'язок між цим страхом і ліками, як засобом позбавлення від даної хвороби, аотже, і від страху. Люди обов'язково скористаються цими ліками, щоб не так від хвороби себе захистити, як від страху перед нею. У цьому сенс маніпуляції – все робиться потай – людей треба підштовхувати до необхідних дій. Ну і якщо ви придивитеся до нашого життя, то побачите таке підштовхування усюди, тому що маніпуляція людьми – це одна з основ сучасної цивілізації.
Важливо розуміти, що в більшості ситуацій люди самі зроблять те, що ви хочете, тому їх не потрібно примушувати, просити – потрібно просто знайти правильний стимул для них та акуратно підсунути його. Викличте в людини таку емоцію, яка спонукає її до необхідних дій. Або наштовхніть людину на такі думки, які викличуть у неї певні емоції і ті в свою чергу підштовхнуть її до потрібних вам дій. Думки – це план дій, а почуття та емоції – це енергія, яка дозволяє ці дії здійснити. Такою є технологія маніпуляцій. Але якщо говорити про маніпулятивні конструкції [прийоми], то їх може бути безліч, і вони можуть бути як досить простими, так і дуже складними - багатоходовими комбінаціями. У складних маніпулятивних конструкціях прораховуються ймовірні реакції об'єкта, тобто жертви маніпуляції на ті чи інші зовнішні команди [подразники], які подаються послідовно. Команди, зрозуміло, є прихованими - ніхто нікому прямо не каже, що робити, просто на жертву виявляється певний вплив [слова, дії, образи], після якого вона робить необхідну маніпулятору дію. Простіше кажучи – на жертву, чи ще можна сказати – на об'єкт, виявляється така інформаційна дія, після якої вона робить те, що потрібно маніпулятору. Тут як у принципі доміно – під дією будь-якого фактора, що впливає наперший елемент у ланцюзі, по всьому ланцюжку [ланцюгова реакція] поширюється певне явище із свідомо відомим результатом. Чим ланцюжок довше – тим складніша маніпулятивна конструкція, тобто, тим складніший прийом маніпуляції.
У принципі, не так важливо знати занадто багато прийомів маніпуляції, достатньо вивчити кілька десятків прийомів, краще сотню, щоб зрозуміти їхній загальний зміст. І потім ви вже самі зможете вигадувати такі прийоми, адаптуючи їх під конкретні завдання та конкретних людей. Адже для успішної маніпуляції людьми важливо вміти підбирати правильні прийоми під конкретних людей та конкретні ситуації, а не намагатися використовувати їх усе поспіль наосліп, у розрахунку на те, що якийсь із них спрацює. Тут важливий точний розрахунок - ви повинні знати, як поведеться більшість людей або конкретна людина, в тій ситуації, яку ви для них спеціально змоделюєте. Давайте розглянемо найпростіший приклад. Ось уявіть собі ситуацію – ви йдете вулицею і раптом помічаєте на дорозі грошову купюру великої гідності. Якою є ймовірність того, що ви її піднімите? Досить висока, погодьтеся. Особливо, якщо ви людина не багата і зайві гроші вам не завадять. Так ось ви, швидше за все, підніміть цю купюру – це саме та реакція, на яку від вас можна очікувати. Тепер уявіть собі, що за кілька кроків ви виявляєте ще одну купюру, теж високої гідності, потім ще й ще. Ви обов'язково прийдете збуджений стан і підете цією грошовою доріжкою туди, куди вона вас поведе, піднімаючи одну купюру великої гідності за іншою. Як ви вважаєте – куди можна завести людину таким чином? Та куди завгодно, повірте. Ми з колегами проводили такий експеримент, і він показав, що навіть такою ось, найпримітивнішим чином, людину можна вести в потрібномунапрямі, впливаючи з його почуття жадібності. Адже гроші можуть бути підробленими, а завести з їх допомогою людину можна будь-куди. Це, звісно, дуже простий прийом маніпуляції. Я навів вам його для того, щоб показати, що ймовірну реакцію більшості людей можна з високим ступенем ймовірності передбачити та використати її у своїх цілях. Потрібно просто розуміти, як влаштована людина. Кожна маніпуляція розрахована на можливу реакцію людини і що вище ця можливість, тим, природно, ефективніше прийом маніпуляції. Ефективна маніпуляція людьми – це ювелірна робота.
Зверніть увагу на те, як часто багато людей у своєму житті чинять передбачуваним чином. Це досить часто трапляється, погодьтеся. Ви, напевно, багато разів були свідками таких ситуацій, коли людина робила те, що ви від неї очікували. Напевно, ви навіть неодноразово використовували цю передбачуваність у своїх цілях. Єдине, що ви швидше за все не робите – це не перетворюєте свої знання та спостереження на систему, щоб потім усвідомлено користуватися передбачуваністю інших людей, даючи їм ті чи інші приховані команди, після яких вони зроблять потрібні вам дії. А ось професійні маніпулятори це роблять – вони більш розважливо підходять до цієї справи, тому часто вдається домагатися від людей потрібних дій.
Завдання маніпуляцій
Якщо оцінювати маніпуляції з погляду їх практичності та ефективності, можна сказати, що рівних їм методів досягнення найрізноманітніших цілей, немає. Жодна агресія і ніяка відкритість і чесність не забезпечать вам такого успіху, як маніпуляції. Тому завдання маніпуляцій - це добитися від людей бажаних дій, не вдаючись при цьому до насильства і не сподіваючись на їхню чесність і порядність. Сучасна економіка побудована саме на цьомупринцип. Без маніпуляцій не вдалося б створити суспільство споживання, тому що люди, які не спонукаються з їх допомогою до покупок, не стали б так активно купувати ті речі і ті послуги, які їм часто абсолютно не потрібні. А без цього економіка зупинилася б. Точніше, вона набула б зовсім іншої форми, можливо, такої, якою вона була за часів рабства. Адже треба якось спонукати людей до праці – або за допомогою батога, або за допомогою пряника.
Можна сказати, що сучасна експлуатація одних людей іншими людьми практично повністю ґрунтується на маніпуляціях. Від явного рабства ми прийшли до замаскованого рабства, яке, судячи з більшості людей до свого життя, повністю їх влаштовує. Тож можна сказати, що маніпуляція як спосіб управління людьми – це благо для нас. Воно краще, ніж насильство. А співпрацювати на взаємовигідних умовах завжди і скрізь люди поки що не навчилися. Зрозуміло, благо це відносне, тому що в деяких випадках воно застосовується для заподіяння шкоди іншим людям, а іноді маніпуляції зовсім недоречні. Скажімо, у нормальній родині, я вважаю, маніпуляцій має бути мінімум. Тому що, якщо члени сім'ї маніпулюють один одним постійно, то це вже не сім'я. Взагалі, не варто забувати, що маніпуляція – це не тільки інструмент, а й зброя, яка в окремих випадках здатна завдати колосальної шкоди величезній кількості людей. І той, хто цією зброєю володіє, має усвідомлювати свою відповідальність. Щоправда, багато маніпуляторів цього не роблять – вони маніпулюють іншими людьми і не думають про наслідки. Тому і треба вчитися протистояти їхнім маніпуляціям. Про це йтиметься нижче.
Як протистояти маніпуляціям
Протистояти маніпуляціям можна у різний спосіб – можна протиставити їм агресію, можнапочати викривати маніпуляторів та намагатися змусити їх бути чесними, можна уникати їх, закрившись від усього світу. Але на мій погляд, найкращий спосіб протистояти цій майстерності – це самому ним опанувати. Адже без маніпуляцій ми не зможемо обійтися, як не крути. Ніколи люди не будуть кришталево чесними один з одним, ніколи не будуть дуже порядними, тому що для цього просто потрібно змінити природу людини, що неможливо зробити, принаймні поки що. А ось освоїти досконало те, що супроводжувало нас протягом усієї нашої історії – це наймудріше рішення.
Чи важко навчитися маніпулювати людьми? Ви знаєте, друзі, довести до досконалості таку навичку, якою ви і так у своєму житті користуєтеся час від часу, набагато легше, ніж, скажімо, намагатися змінити свою і вже тим більше чужу натуру, хоча багато хто намагається це робити. Ось, наприклад, вийде жінка заміж і намагається змінити свого чоловіка, щоб зробити його таким, яким він має бути з її погляду. І що? Це часто закінчується тим, що чоловік від неї йде - ось що. У результаті це енерговитратне і часто абсолютно неефективне прагнення когось змінити, часто абсолютно безглуздо і ні до чого не призводить. Але люди цією справою займаються, не думаючи про те, наскільки вона складна. Взагалі, в сім'ї між людьми повинні бути довірчі і відкриті стосунки, але якщо так вийшло, що один із подружжя не хоче жити по-людськи, той же чоловік, то куди легше і вигідніше навчитися їм маніпулювати, а не намагатися його змінити. Тож люди займаються справами та складніше, ніж маніпуляції. І при цьому – ні до чого не приходять. Це для порівняння. При цьому навчаючись маніпулювати людьми – ви обов'язково цьому навчитеся рано чи пізно. Отже, ні – навчитися маніпулюватилюдьми не складно, потрібно просто вчитися цьому. Взагалі навчитися можна всьому, зокрема й маніпулюванню людьми. Мета тільки потрібно перед собою відповідну поставити, а не просто виявити інтерес до цієї теми. Тоді, як мінімум, ви зможете захиститись від багатьох маніпуляцій, а як максимум, самі навчитеся маніпулювати іншими, у тому числі і тими, хто намагатиметься маніпулювати вами. Давайте скажемо так: хто з маніпуляціями до вас прийде – той від них і постраждає.
Наприкінці додам, що яким би не було сьогодні наше життя, боротьба в ньому триває постійно. І тому все, що робить людину сильнішою та допомагає їй перемагати у цій боротьбі – необхідно розвивати. Адже від того, наскільки успішно ви боротиметеся, конкуруватимете, суперничатимете і коли потрібно – ворогувати з іншими людьми, залежатиме якість вашого життя і саме життя. Слабкі люди, як ви знаєте, природою відсіюються, а сильні [хитрі, гнучкі та пристосовані] виживають та досягають успіху. Взаємовигідна співпраця між людьми теж, зрозуміло, допустима, але на таку співпрацю можна сподіватися, але ніяк не розраховувати на неї. Адже сильні люди не надто поспішають домовлятися зі слабкими – вони просто диктують їм свою волю. А якщо ви хочете, щоб з вами зважали - стаєте сильними. Для цього вчіться маніпулювати людьми, щоб вам завжди було що протиставити тим, хто не захоче співпрацювати з вами на взаємовигідних умовах.
Маніпуляція людьми - це така гра, в яку люди грали завжди, прагнучи використовувати один одного і отримати один над одним перевагу. У цю гру грають усі, тому що всім нам потрібно задовольняти свої потреби та реалізовувати свої бажання, у тому числі і за допомогою чи за рахунок інших людей. Тому ми маємо вмітиефективно з ними взаємодіяти, використовуючи при цьому відповідні методи. Маніпуляція іншими людьми – це один із найпоширеніших і найефективніших методів досягнення людиною своїх цілей за допомогою інших людей. Освоюйте цю майстерність, і вона гарантовано зробить вас сильнішою.