Метод «Шість капелюхів мислення» Едварда де Боно, Блог 4brain
Без нестандартного мислення та нових концепцій рух уперед неможливий.
Едвард де Боно
Метод шести капелюхів
Едвард де Боно – британський психолог, консультант у сфері творчого мислення, письменник. Будучи студентом, вивчав медицину, фізіологію та психологію. Цим визначено його широкий підхід до проблем, що цікавлять, бажання розібратися в предметі на стику дисциплін. Так, по суті, і народилася теорія шести капелюхів мислення, яка сьогодні є одним із найпопулярніших різновидів методу мозкового штурму.
Виходячи з усього перерахованого вище, Е. де Боно запропонував 6 шляхів, здатних порушити звичне для мозку стан мислення і прийняття рішень. Вони ґрунтуються на розгляді будь-якої проблеми з різних ракурсів. Здавалося б, що може бути простіше? Але тут якраз і знаходиться перша ложка дьогтю – ці способи організації мислення, «капелюхи», не є природними. Методиці спочатку потрібно навчитися і лише здобувши необхідний досвід, «приміряти» на себе.
Метод 6 капелюхів – це психологічна рольова гра. Капелюх певного кольору означає окремий режим мислення, і, надягаючи його, людина включає цей режим. Це потрібно для складання цілісної думки про проблему, оскільки, як говорилося вище, ми найчастіше думаємо про неї раціонально, що не сприяє повноті картини. Також техніка де Боно дозволяє керівникам вирішувати робочі конфронтації та суперечки. Вміння під різними кутами подивитися на предмет обговорення – запорука успішного промовця. Сама методика вимагає фокусування на різних аспектах, отже, розвиває уважність. Як висновок, підкреслимо, що в глобальному плані шість капелюхів можна застосувати в будь-якій галузі, пов'язаній з розумовою працею.
Як використовувати інструмент
Образно застосування техніки шести капелюхів можна подати як малюнок різнокольоровими олівцями. Мальовнича картина виходить лише коли використовуєш усю гаму кольорів. Так і у випадку з методом де Боно – повне бачення ситуації настає після того, як були по черзі надіті всі шість капелюхів:
Білий капелюх. Приміряючи цей головний убір, ми зосереджуємося на наявних даних. Намагаємося зрозуміти, якої інформації бракує, де її знайти, як використовувати вже відомі факти та висновки для вирішення проблеми.
Білий капелюх – це, фактично, ретроспективний метод пізнання, який використовують, щоб виявити причинно-наслідкові зв'язки та закономірності у розвитку явищ.
Червоний капелюх. Одягаючи її, ми включаємо інтуїцію та почуття. Що вам підказує внутрішній голос? Інтуїтивні здогади та відчуття на цьому етапі дуже важливі, оскільки дозволяють судити про емоційне тло та ставлення до проблеми через призму людських почуттів. Якщо обговорення колективне – важливо постаратися зрозуміти відповіді інших людей, рушійні сили та підґрунтя запропонованих ними рішень. Для цього кожному потрібно бути правдивим та щирим, не приховувати своїх справжніх почуттів та переживань.
Чорний капелюх. У ній ви повинні бути песимістом, але зі здоровою часткою критицизму. Запропоновані рішення проблеми оцінюються щодо можливих ризиків у майбутньому, подальшого розвитку важких і непередбачених ситуацій. Намагайтеся у кожній ідеї знайти слабкі місця та звернути на них увагу. Чорний капелюх потрібно використовувати насамперед тим, хто вже досяг успіху і звик мислити позитивно, адже найчастіше саме такі люди схильні недооцінювати передбачувані труднощі.
Жовтий капелюх. Вона є протилежністю чорної тапередбачає оптимістичний, позитивний погляд на проблему. Виділяйте сильні сторони та переваги кожного рішення. Особливо це важливо, якщо всі варіанти здаються досить похмурими.
Зелений капелюх відповідає за творчість, пошук незвичайних ідей та неординарних поглядів. Жодних оцінок запропонованих раніше рішень, тільки їх розвиток будь-якими доступними способами (ментальні карти, фокальні об'єкти, асоціації та інші інструменти активізації творчого мислення).
Синій капелюх не пов'язаний безпосередньо з виробленням рішення. Її надягає керівник - той, хто ставить цілі на початку і підбиває підсумок роботи в кінці. Він керує всім процесом – дає слово кожному, стежить дотриманням тематики.
Приклади використання методу шести капелюхів
Як працює методика? Подивимося на прикладі із змодельованою ситуацією, взятою з одного англомовного форуму.
Якась будівельна компанія запланувала збудувати нову офісну будівлю, але не була впевнена в кінцевому успіху. Нараду з цього приводу вирішили провести, вдавшись до методу шести капелюхів мислення. Під час примірки білого капелюха учасники проаналізували стан ринку, вивчили звіти та економічні прогнози, внаслідок чого встановили тенденцію зниження кількості вакантних офісних приміщень та зростання кількості компаній, зацікавлених в оренді.
У той же час деякі з учасників, одягнувши червоний капелюх, виявили побоювання з приводу запропонованого дизайну будівлі, вважаючи його негарним і поставивши під сумнів сміливі прогнози про актуальність попиту. Працюючи з чорним капелюхом, представники компанії розглянули можливі ризики у разі, якщо прогнози про економічному зростанні не виправдаються, і настане циклічний спад. Було підраховано можливі збитки від ситуації, якщо частинаприміщень залишиться не орендованою.
Однак, одягнувши жовтий капелюх, учасники дійшли висновку, що можливість негативних наслідків мінімальна, оскільки прогнози підтверджуються реальними макроекономічними показниками, а дизайн будівлі можна змінити, зробивши його більш привабливим для потенційних клієнтів. При роботі із зеленим капелюхом були зібрані пропозиції та ідеї з приводу архітектурних деталей, вирішено зробити кілька поверхів із підвищеним комфортом та сервісом для VIP-компаній. Під час усього обговорення голова з синім капелюхом стежив за недопущенням критики ідей та перемиканням між капелюхами.
Такий алгоритм роботи з даною технікою. Є більш конкретні приклади: зокрема, метод шести капелюхів успішно застосовувала австралійська марка плавального одягу та спортивних аксесуарів Speedo для вирішення проблеми з виступаючими частинами плавальних костюмів, які зменшували швидкість плавця.
Доповніть статтю – поділіться власним досвідом чи знаннями та враженнями від книги.