МИСТЕЦТВО ПРАВИЛЬНО ДУМКАТИ І ГОВОРИТИ, Вмінняговорити, Техніка мови - Етика ділового спілкування

5.1. Вміння говорити.

5.2. Техніка мови.

5.3. Роль питання у спілкуванні.

5.4. Засоби спілкування, суперечки.

5.5. Чітко писати – чітко мислити.

Вміння говорити

Сутність красномовства полягає в умінні та здібностях правильно і вміло говорити за змістом та майстерно формою. Час підготовки до виступу слід уникати:

• багатьох однорідних чи нетипових прикладів та фактів;

• не втомлювати аудиторію надмірною кількістю цитат, цифр, дат тощо.

Сучасна риторика охоплює такі питання:

• психологія у сфері відносин між людьми;

• підготовка до виступу;

• побудова та вимови мови;

• стиль та виклад промови;

• культура, техніка мови;

Що б не йшлося, треба вміти говорити, зробити все необхідне, щоб інша сторона вас зрозуміла. Для того, щоб повідомлення було сприйнято правильно, необхідно:

добре знати тематику зустрічі;

спланувати своє повідомлення;

НЕ нехтувати фактами;

намагатися привернути увагу;

стежити за своєю промовою;

говорити задля досягнення мети.

Для адекватного сприйняття вас партнерами чи аудиторією слухачів:

• акцентуйте важливі слова та володійте ним важливими;

• змінюйте голос - він повинен то знижуватися, то піднімуся. Раптове підвищення чи зниження тону голосу виділяє слово чи речення загальному фоні;

• змінюйте темп мовлення – ЦС надає йому виразності;

• робіть паузу до і після важливих слів.

Запитання та Завдання для самоконтролю

Завдання 1. Дайте відповідь на запитання.

1. Чому від уміння говорити часто залежить успіх кар'єри?

2. У чому полягаєсуть красномовства?

3. Чого слід уникати під час підготовки виступу?

4. Що впливає правильне сприйняття повідомлення?

5. На що потрібно звернути увагу на те, щоб вас правильно сприймали партнери?

Завдання 2. Поясніть, чи має значення вміння при влаштуванні працювати? Чому?

Техніка мови

Дикція - чітка вимова звуків, складів слів, відповідно до фонетичних норм мови. Хороша дикція проявляється у тому, щоб кожне слово було чути, щоб воно чисто та чітко звучало. Не можна "ковтати" окремі слова чи звуки, закінчення фраз - це заважає зрозуміти зміст сказаного.

Велике значення має інтонаційне багатство мови: тональне фарбування, відтінки емоцій.

Вдале вимови мови зумовлено також і темпом. Оптимальний темп мовлення становить близько 120 слів за хвилину. Але протягом усієї мови небажано зберігати той самий тон: зміна темпу промови виступаючого (оратора) посилює увагу слухачів.

Запам'ятаємо, що навіть добре написаний текст не завжди добре "лягає" на звучання. Коли озвучити текст, виявиться, що окремі слова зайві, інші одноманітні. Отже, слід працювати над звуковим оформленням тексту. "Робота над інтонацією, писав К. Станіславський, - полягає не в тому, щоб щось вигадувати і витісняти з себе. Вона відбувається сама собою, якщо існує те, що вона має показати, є думка про внутрішню сутність".

Слід дотримуватись пауз. Паузи, на думку К. Станіславського, сходяться на складові. Необхідно знайти потрібні паузи та наголоси в тексті. Тоді текст зазвучить по-особливому.

Потрібно дотримуватися логічних пауз, які мають два взаємопротилежні призначення: поєднувати слова в групи (мовні такти), а групи -відокремлювати один від одного. Між двома логічними паузами треба вимовляти текст і випльовувати його частинами.

Особливого значення надавав К. Станіславській психологічній паузі, яка "дає життя думки, фразі і такту, намагаючись передати підтекст. Якщо без логічної паузи мова бездумна, то без психологічної вона позбавлена ​​життя. Психологічна пауза говорить без слів. Вона замінює їх поглядами, мімікою, випромінюванням, натяками, ледве вловимими рухами та багатьма іншими свідомими та підсвідомими засобами спілкування”.

Щоб виробити навички гарно говорити (озвучувати текст), необхідно:

• уважно ставитись до звучання мови;

• володіти модуляцією голосу (модуляцією – лат. Modulatio – розмірність, гармонійність, ритм – називають зміну тональності, сили, ритму, звучності голосу). Модуляцію називають музикою мови;

• відпрацьовувати техніку дихання та техніку вимови.

"Перш ніж говорити, - писав До. Станіславський, - слід визначити порядок у словах монологу і правильно з'єднати їх у групи, мовні такти. Тільки після цього можна буде розібрати, яке слово до якого відноситься і зрозуміти, з яких частин складається фраза або ціла думка "1.

• намагатися уникати однотонності промов, виступи тощо.

Важливу роль грають і паузи, які замінюють розділові знаки в письмовій роботі.

Сучасний виступ будується за законами мовлення. Усна мова - це сукупність трьох знакових систем: звукової, інтонаційної, кінетичної (міміка та жести).

Правильність промови промовця - це відповідність його промови нормам граматики, вимови, синтаксису.

Мова - це один із видів діяльності людини, її поведінки. Адже в наших словах, інтонаціях виражено не лишебачення окремих речей та явищ, а й ставлення до людей.

Оратор повинен привернути увагу слухачів протягом тривалого часу. Зосередити увагу, змусити слухати важливо у вступній частині мови та утримувати увагу потрібно протягом усього виступу. Тут важливі навички слухання, сприйняття, тобто вміння зосередити, виділити головне у мові, узагальнити, зробити висновки.

У процесі виступу оратор спирається на згадку слухачів, що працює, коли введено в активний творчий процес самостійного осмислення мови.

Чітка логіка мови мобілізує мислення та сприяє кращому запам'ятовування.

Один із законів переконання говорить: "Дорога до розуму слухача лежить через його серце". Тому впливом геть емоційні аспекти є важливим елементом майстерності оратора.

Логічна структура мови розгортається вже у робочому плані усного виступу і досягається мобілізацією всього арсеналу логіки: законами та методами логічного мислення, логікою доказів, логічними вимогами до дискусії.

Запитання та Завдання для стоконтролю

Завдання 1. Допишіть речення.

2. Інтонаційне багатство мови - це.

4. Модуляцією голосу називають .

5. Потрібно дотримуватися логічних.

Завдання 2. Дайте відповідь на запитання.

1. Оптимальний темп мовлення?

2. Яке значення має інтонаційне забарвлення мови? Наведіть приклади.

3. Яке значення мають паузи?

4. Що називається логічною паузою?

5. Як можна виробити навички правильної мови?

Завдання 4. Прочитайте текст. Чому службовець повинен опановувати мистецтво говорити? Яке значення має культура мови у діловому спілкуванні?

---