Модератор - Мій орієнтир

Веб-дизайнер, програміст, адміністратор.

Тип професії з предмета праці:робота модераторів пов'язана з текстовою інформацією, що дозволяє віднести її з предмета праці до типу «Людина – Знакова система», а також до типу «Людина – Людина», оскільки модератори займаються віртуальним спілкуванням із користувачами сайтів.

Тип професії за ознакою мети:гностичний.

Тип професії із засобів праці:професія, пов'язана із застосуванням автоматизованих та автоматичних систем.

Тип професії за умовами праці:робота в «кімнатних» умовах.

Клас професії:виконавський (за характером праці професія модератора передбачає реалізацію однотипних процедур, виконання стандартних завдань за заданим зразком, з чітким дотриманням встановлених правил, нормативів, інструкцій).

Основна діяльність модераторапов'язана із забезпеченням відповідності контенту користувача правилам інтернет-ресурсу та законодавству.

Доосновним обов'язкам модераторавідносяться:

• контроль виконання користувачами правил сайту та підконтрольних йому розділів;
• відстеження та перевірка контенту користувача;
• об'єктивна оцінка серйозності порушень та вжиття відповідних заходів;
• консультація користувачів із питань роботи сервісів;
• підтримка політики сайту та корпоративного стилю, що пропагується адміністратором ресурсу;
• допомога у підтримці та розвитку веб-ресурсу;
• модерація сервісів.

Модератор повинен мати такі особистісні якості,як уважність, цілеспрямованість, вміння самостійно приймати рішення, відповідальність, наполегливість, схильність до інтелектуальних видівдіяльності, ввічливість.

Допрофесійно важливих якостей модераторавідносяться:

• гнучке та динамічне логічне мислення;
• аналітичні здібності;
• хороша пам'ять;
• високий рівень концентрації, розподілу та перемикання уваги;
• здатність грамотно висловлювати свої думки;
• розвинена уява.

Домедичних протипоказань, що перешкоджають роботі модератором, відносяться:

• захворювання нервової системи;
• органів зору;
• імунної системи;
• психічні розлади;
• розлади уваги.

Модератор повинен добре знати:специфіку та тематику сайту, його цілі та завдання; технічний бік популярних движків для форумів, наприклад phpBB; етикет інтернет-спілкування; правила користування сайтом; базові засади веб-програмування; законодавство у сфері регулювання Інтернету.

Модератор повинен вміти:

• відповідати на запитання користувачів, здійснювати консультування щодо технічної сторони роботи сайту;
• вирішувати конфліктні ситуації;
• адмініструвати форуми;
• стежити за відповідністю розміщеного контенту та повідомлень правилам ресурсу;
• видаляти невідповідний контент.

Модератори можуть працювати самостійно і в колективі, що складається з кількох фахівців (IT-компаній). Модератор може працювати та віддалено, виконуючи адміністрування сайту вдома. Останній варіант організації роботи найпоширеніший. Саме тому професія модератора підходить для людей із обмеженими можливостями здоров'я.

Модератори проводять весь день у приміщенні.

Робоча поза— переважносидячи.

У роботі модератор використовуєперсональний комп'ютер із можливістю виходу до Інтернету. Робоче місце має бути добре освітлене, мати можливість для регулярного провітрювання.

Спеціальної форми не передбачено.

Робоча поза модератора - положення сидячи, а оскільки в цій позі працівник знаходиться довгий час, можливі професійні захворювання, що призводять до болів у спині та шиї. Тривала робота за комп'ютером може призвести до виникнення захворювань зорової системи. Робота в постійній напрузі, стресові ситуації можуть призвести до неврозів та депресії.

Спеціальної освіти не потрібно. Достатньо бути фахівцем з тематики сайту та володіти навичками роботи на комп'ютері та в Інтернеті.

Перспективи кар'єрного зростаннямодераторів пов'язані з освоєнням суміжних областей (програмування, веб-дизайн, seo-оптимізація), підвищенням кваліфікації в рамках професії та в системі безперервної професійної освіти для досягнення вищої кваліфікації.

---