На AliExpress скасовую замовлення, а продавець відхиляє відміну замовлення, як бути
Ось уже десятий день продавець обробляє замовлення, я йому пишу, чому не відправляєте мій чохол, який я замовив, а він пише, що це ручна робота. Я йому пишу вкажіть тоді дату відправки, а він знову пише про ручну роботу, хоч їжу зрозуміло, ніхто їх там не шиє вручну. Натискаю кнопку скасувати замовлення, а продавець відхиляє скасування, але товар так і не відправив. Там є лічильник, якщо продавець не відправить мені товар після закінчення цього часу, замовлення скасується автоматично. Чи варто мені зробити якісь дії і чи може продавець збільшувати час на відправку? Поділіться досвідом, будь ласка.
Наразі продавець сам не може продовжити час обробки замовлення. Раніше начебто вони могли це робити.
Бувають випадки, коли продавці самі пишуть про продовження цього часу обробки замовлення.
У вашому випадку є два варіанти - чекати, поки не закінчиться цей час і сподіватися, що замовлення буде надіслано. Адже спочатку продавець сам виставляє час обробки замовлення, в який він повинен вкластися, і ви при замовленні його бачите (тобто роблячи замовлення, ви повинні приблизно представляти через скільки буде відправлений товар, отже, "грішити" на повільність продавця теж не зовсім правильно) .
Другий варіант - можливо, ви скасовуєте замовлення з причиною, через яку продавцю загрожують якісь санкції з боку Аліекспресу (наприклад, що він довго обробляє замовлення або щось на зразок. ), Ось він і наполягає. Спробуйте скасувати замовлення з більш "невинною" для продавця причиною - "не підійшов колір, розмір, фасон", або "мені не потрібне це замовлення". Може з такої причини він прийме скасування.
Дивіться самі, скільки часу до автоматичного скасування замовлення залишилося івиходьте із цього.