Наречена на годину – Юніс Теймурханли – Блог – Сноб
Поділитися:
Один наш постійний гість нещодавно знову приїхав до Гельвеції. І, як завжди, не один. А з черговою супутницею. І, як завжди, чоловік забронював найдорожчий люкс.
Пара виглядала веселою та задоволеною. І явно налаштованою на романтичну зустріч. Вони пили шампанське на ресепшен. І обіймалися.
"Я - його наречена. І незабаром весілля", - гордо прошепотіла дівчина адміністратору.
Чоловік сплатив за одну добу. Він звично підписав картку гостя. І гарантував своєю банківською карткою усі додаткові витрати.
"Я у вас вперше. І бачила на сайті, що у цьому люксі є джакузі та сауна?", - запитала гостя.
"Так! Це люкс зі спа-зоною безпосередньо в номері, - почала чемно пояснювати адміністратор. - Ви бажаєте ними скористатися?"
"Звичайно. Наповни нам джакузі. І включи сауну. І швидше", - фамільярно кинула через плече гостя. "Не хочемо втрачати на цей час. А поки що підемо в ресторан". Пара пішла. А персонал взявся виконувати доручення гостей.
Романтичне побачення тривало всю ніч. Гості до ранку замовляли їжу та дорогі напої з ресторану.
О десятій ранку гість підійшов на стійку і повідомив, що виїжджає. Один. Він просив не турбувати дівчину. "Вона ще спить. І буде в номері до розрахункової години", - сказав постоялець, котрий явно поспішав. Він залишив картку-ключ та поїхав.
У розрахунковий час дівчина не звільнила номер. За півгодини їй зателефонував адміністратор. І, як заведено в подібних ситуаціях, поцікавився у гості, скільки їй надіслати піднощика багажу.
"Мені піднощик не потрібен. Ми залишаємося до завтра. Подовжуйте номер. Я щойно говорила з моїм нареченим. Він повернеться в готель надвечір", - впевнено повідомила дівчина.
Номер продовжили. І нарахували на рахунок ще одну ніч.
За годину охорона доповіла старшому адміністратору, що до готелю прибув натовп подруг гості – молодих дівчат. І, на думку охорони, дуже схожі на місцевих "нічних метеликів".
Відвідувачі попрямували до люксу. "Ми йдемо до подруги. Вона запросила нас у гості. Треба ж колись відпочивати", - підморгнувши, кокетливо повідомила одна з них охоронцеві на вході.
За кілька хвилин гостя зателефонувала до ресторану. І зробила велике замовлення їжі. З рідкісним та дорогим алкоголем. Такі замовлення завжди привертають увагу персоналу – особливо ті, що з доставкою до номера.
Після їжею посипалося безліч прохань - найрізноманітніших. Джакузі наповнити, сауну включити, додаткові рушники та халати принести. Ну і звичайно чергові пари пляшок дорогого шампанського.
"Забронюйте мені авіаквиток на завтра - до Новосибірська. І через тиждень - назад. А оплату внесіть на номер кімнати. Мій наречений проводить мене в аеропорту. І потім відлетить до себе" - несподівано заявила гостя.
Консьєрж забронювала авіаквиток. І – як просила наречена багаторічного постійного гостя готелю – нарахувала оплату на номер кімнати.
Операційна система наполегливо повідомляла, що ліміт кредиту на номер після нарахування авіаквитка було серйозно перевищено. А дозвіл на нарахування чергової послуги адміністратор могла отримати лише у керівника служби приймання та розміщення.
"Боюсь, що наречена намагається втекти. Настав час дзвонити гостю", - подумала керівник. І почала уважно вивчати всі чеки та "проводки" на номер. А також – ксерокопії документів гостей.
Менеджменту готелю приватне життя гостей зазвичай нецікаве. Гостей багато, а сюжети здебільшого однакові. Цікавість до чужих чудасій тежшвидко пропадає.
Інша річ, якщо приватне життя постояльців переростає у можливу економічну проблему для готелю. Ну, чи хтось із співробітників прокручує у своїй голові власну "Санта-Барбару".
Менеджер зателефонувала до нічного адміністратора - дівчини, яка напередодні селила гостей. І поставила своїй незаміжній колегі суто жіноче питання.
"Одразу подивилася. Він все ще одружений. Жодного розлучення!", - впевнено відповіла дівчина-адміністратор, небайдужа до матримоніальної теми. "Я завжди дивлюся. Ну, з цікавості".
"Яке повернення до готелю?", - здивувався гість. "Я ж вранці здав ключ і сказав, що виїжджаю. І взагалі я полетів у зовсім інше місто."
Менеджер поцікавилася, чи згоден гість у такому разі сплатити продовження номера для своєї нареченої? "Яка наречена? Ви що смієтеся з мене? Це звичайна пітерська повія!" - Вибухнув чоловік.
Менеджер розповіла постояльцю про версію нареченої, про додаткові рахунки супутниці та її веселих пригод, їжу, дорогий алкоголь. І про зліт путан, що проходить у його дорогому номері. А також про заброньований авіаквиток нареченої в Новосибірськ.
"Який Новосибірськ? Які плутани? Гоніть їх негайно! А її - здавайте в поліцію! Вона - шахрайка. І ніяких додаткових витрат я платити не збираюся!" - кричав у слухавку гість.
Менеджер анулювала бронювання авіаквитка в агенції. І списала вартість наступної ночі у Гельвеції.
За кілька хвилин гість заспокоївся. І взяв себе в руки: "Я розумію, що гарантував усі витрати своєю карткою. І сам попросив залишити супутницю одну в номері. Але ж я не очікував, що вона виявиться шахрайкою", - вже спокійним тоном міркував гість. "Я зупиняюся в Гельвеції багато років, люблю ваш готель. І не хочу псувати стосунки.Інакше послав би вас далеко. Зніміть з рахунку все, що можливо. А я оплачу решту."
Менеджер зробила перерахунок. І запропонувала гостю додаткову знижку на послуги ресторанів. Чоловік залишився задоволеним. І заходився дякувати менеджерові за розуміння. І через те, що вчасно зупинили шахрайку.
А менеджер згадала, як у наших колег, в іншому пітерському готелі, така ось "жриця кохання" прожила аж дев'ять днів в одному з люксів (мабуть, одразу дружиною прикинулася, а не нареченою). Рахунок був величезний. А коли охорона її спіймала і зажадала оплатити її – пропонувала мийницею відпрацювати. В жарт.
Професійні повії розумні та хитрі. Вони знають багато робочих схем. Одна з них – грати у примхливу наречену чи скандальну дружину багатого бізнесмена. Звісно, потай від гостя. А головне – залишитися однією в готелі. Вмовити чоловіка виїхати з готелю без нього - під приводом "поспати довше". І, найголовніше, умовити гостя залишити при заїзді в готель гарантію оплати всіх витрат на номер.
Згодом, у разі розбірок з охороною готелю чи поліцією виставляти якраз себе жертвою – барвисто лити сльози про те, що трапилася побутова сварка. Посварилися. Наречений (чи чоловік) образився. І поїхав. Залишив бідолаху одну в готелі. Ще й витрати на неї почепив.
Змусити дівчат платити неможливо юридично. Жодної відповідальності за витрати вони на себе при заїзді не брали. А кавалери часто навідріз відмовляються платити за своїх жінок. І навіть можуть заблокувати через свій банк списані готелем із їхніх карток гроші.
Ну а ми, перш ніж виселити наречену та її подруг, вирішили перевірити міні-бар. І в разі чого – спробувати отримати у нареченої оплату.
Було вирішено направити до номера одну із співробітниць відповідноїслужби - дорослу та досвідчену даму.
Жінка працювала у готелі вже кілька років. І мешкала на околиці міста. Одна виховувала дитину. Чудово працювала. І також чудово володіла ненормативною лексикою. Після кількох років роботи в готелі вона насилу навчилася посміхатися. І почала навіть частково втрачати свої спеціальні мовні навички.
"Я впораюся і без охорони! Не переживайте. Я в комуналці багато років прожила. І не таких шмар ганяла. Вони у мене без оплати не підуть!", - впевнено заявила співробітниця. І пішла у люкс.
Подруги евакуювали вмить - охорона не знадобилася. Наречена бігла попереду всіх. Замикала колону втікачів одна з подруг нареченої. Вона намагалася домовитись із співробітницею. І взяти з собою недопиту пляшку дорогого шампанського. Але безуспішно.
Міні-бар виявився недоторканим. Сам люкс - цілий і неушкоджений (за винятком купи сміття, батареї порожніх пляшок та гори брудних тарілок).
А я вкотре подумав, що для роботи в готелі потрібні співробітники з найрізноманітнішими навичками.