Назавжди забудьте про труднощі розміщення реклами у довіднику «Жовті сторінки»
Ви отримаєте безліч нових замовлень, ваші продажі стрімко зростуть!
— вам не доведеться з'ясовувати питання зі співробітниками довідника «Жел ті сторінки» і самостійно шукати найкраще рішення;
г лава з. Комунікація 153
- Ви зможете уникнути непотрібного поспіху, сумнівів та розчарувань;
Новий текст, що продає, виглядає інакше:
Максимізуйте дохід на свої інвестиції!
Глава 3. Комунікація
— одразу зрозуміють, що ваша пропозиція — це саме те, що їм потрібне.
— зателефонують вам, прийдуть до вашого магазину і куплять ваш товар!
Зробивши лише одне невелике грошове вкладення, ви отримаєте видатний графічний дизайн, виконаний на основі глибокого аналізу вашого підприємства, а також переконливий і яскравий текст, які дадуть миттєвий результат.
Телефонуйте - ми допоможемо вам збільшити продаж!
Перекональний показ товару
Змінивши сайт, Джон перевиконав свій план із залучення клієнтів — їхня кількість збільшилася більш ніж на 600%. Загалом у Джона з'явилося навіть більше замовлень, ніж він міг виконати! Тому він найняв собі помічників.
Комунікація 155
Наш*
і*# I
1* 800*7 Й«7ООв
ГопЕасС МіЄйк*
Д АЛ 8ашр1е5
РАВ 1 »
Але Капмпм РНсмд
Прс
"Уж*
Рад*
?001 ШТЕК
ІП.Ш
Уоі с^п кеєр гшгнпд Раді а^$ уоі'уе а1^«^5 гіп Ье& ог уоі сап опсе лпй ^ог
сотр(в1е соп(го1 о^ уоіг Уе11о>у Раді ас! уоіг Ьевйтд аг»с!)
Тап1а!«гюд, еуеЬаН-дгаЬЫпд УеНочу Рада ас1 Тгот
Уоіг пе^, шзЕот-і^огвс! УвНо^ Радіаб т\1Ье теЬсі1оі5(у
старіше. (о кеєр уоіг рЬопе* апй са^Ьгед15(ег ппв!пдЬг№е
"ех^ 12 шоп№&! 15п"^ С^аГ ^Ьу уои'ге гселйшд а!1 ^з^ топеу оп Ув1!о« Раді* асЬ 1п ^еНг$кр1ас« ?
Уоіг апс!
ЬеАгаип Хоуомг
-.- апс! уу^Ипд 1ЬеуЬайс1;5соуегвс1
уоігв дотд й е гіпгопд УеНочч Раде5 ас^5 ?ог
, 15п'1 л >і5^ о'аю соттоп 0(1 уои р055>Ыу сап?
ог ЙЦЬ Ьшт ^укш тага
Нещодавно Джон підняв ціни на послуги, сподіваючись, що клієнтів зменшиться і йому буде легше справлятися із замовленнями. Але цього так і не сталося. Ось яка біда!
Глава 3. Комунікація
ГрДФІКА НА САЙТІ
а Мережі головним засобом передачі є слова. Але це означає, що про картинки варто забути. Є відмінний спосіб покращити конверсію, однаково ефективний як для інтернет-магазинів, так і для інформаційних сайтів. Цей спосіб полягає у оптимізації графічного наповнення.
Досить часто, натиснувши на картинку (або посилання «Докладніше»), ми потрапляємо на сторінку зі збільшеним зображенням. На цій сторінці немає жодного керуючого елемента і, відповідно, жодної можливості перейти до покупки або повернутися назад. Єдиний спосіб вибратися звідси – натиснути кнопку браузера "Назад" або закрити вікно.
Ці дії лише послаблять силу вашого переконання. Мета будь-якого зображення полягає в тому, щоб полегшити процес покупки, а не зробити сайт красивим. Кожен піксель повинен виконувати своє завдання з перетворення відвідувачів на покупців. Якщо картинка не допомагає продажам, то вона їм заважає. На неї лише дарма витрачається безцінний простір на сайті. Коли товар знаходять через пошукову систему на кшталт Ргоо, все вирішується вже в ту хвилину, коли користувач бачить його зображення.Чим ваш товар виділятиметься на тлі інших?
Що головніше—зображення чи текст?
Словами можна описати різні організаційні моменти, логічні умови та абстрактні поняття. Картинки добре передають зовнішній вигляд товару та його розташування у просторі» Але чи можуть зображення розповісти, чим корисний той чи інший продукт?
Слова – це символи. А символи є сильним засобом передачі абстрактних понять. Словами ми можемо набагато точніше висловити свою думку, аніж графікою. Будьте дуже обережні із зображеннями. Ви можете мати на увазі одне, а покупець, побачивши картинку, подумає про інше.
Спочатку відвідувач має побачити зменшене зображення товару. Воно швидко підвантажується разом із рештою контенту. Щоб подивитися картинку в повну величину, достатньо натиснути на її Зменшену копію. Збільшене зображення або завантажується на тій же сторінці* повністю змінюючи її вигляд, або, що краще, з'являється в новому вікні. Ось де знадобляться спливаючі вікна! В даному випадку ваші відвідувачі зможуть переглядати зображення, не втрачаючи на увазі попередню сторінку. Так вони не заплутаються у навігації та знатимуть, де зараз перебувають.
ав ^ 3. Комунікація 157
Піктограми картинок особливо корисні, коли на одній сторінці виводиться одночасно кілька товарів, - вони дозволяють відвідувачам відразу уявити їх зовнішній вигляд. Однак не варто показувати зменшені зображення на сторінці з результатами пошуку, хоча все залежить від того, яку продукцію ви продаєте. Відвідувачам достатньо одного погляду на сторінку, щоб оцінити пропонований асортимент. Навіщо змушувати їх чекати, доки завантажаться картинки, які їх не цікавлять? Нехай ваші клієнти самі вирішують, що варторозглянути ближче. Отримавши цю можливість, вони напевно будуть більш терплячими при завантаженні більших зображень.
Припустимо, власник сайту вирішив показати у спливаючому вікні коробку з вітамінами крупним планом, вид спереду. Яку цінність має для відвідувачів це зображення? Маркування на коробці, мабуть, здасться їм цікавим, але воно знаходиться позаду. Можна зробити так: розташувати поруч дві піктограми картинок (вид спереду і ззаду), а на сторінку з повнорозмірним зображенням помістити додаткову інформацію (характеристики та корисні властивості, адже користувач хотів дізнатися про товар докладніше). Тож ви зробите все можливе, щоб відвідувач перейшов до дії. Помістіть на цю сторінку кнопку «У кошик» або додайте опис можливих варіантів комплектації.
Спливне вікно в даному випадку – не найкращий вибір. Воно, зазвичай, уповільнює процес купівлі. Завдання будь-якого зображення на сайті – спонукати до дії. Багато хто цього не розуміє і думає, що картинки потрібні, тільки щоб передати зовнішній вигляд товару.
Не переоцінюйте можливостей своїх відвідувачів. Беріть приклад з інтернет-магазину Т1§егО1гес1:. Цей сайт ніколи не втомлюється пояснювати, пояснювати та пояснювати. Для пояснень використовуються як картинки, і слова, причому у дуже велику кількість. Коли підвантажується картинка, спеціальний алгоритм стискає та оптимізує її відповідно до швидкості інтернет-з'єднання.
Іншим прикладом може бути сайт інтернет-магазину 'апйз' Епс1. На ньому використовуються як картинки, так і різні схеми, що представляють інформацію у наочнішій формі. У вас є безмежні можливості зробити свої зображення переконливими та інформативними Наприклад, покажіть крупним планом шматочок поверхні гаманцяпоряд з основною картинкою, щоб покупець міг побачити фактуру тканини та шви (зазвичай їх буває складно розглянути).
Глава 3. Комунікація
інформацію несе зображення товару?
побачивши картинку, користувач повинен отримати відповіді на три запитання:
1. Які характерні риси товару?
2. У чому його користь?
3. У чому його цінність?
Чи можна з ваших картинок зрозуміти, навіщо потрібен той чи інший товар? Продаючи кухонне начиння, що ви зображаєте: каструлі та сковорідки чи смачні страви, які можна з їхньою допомогою приготувати? Люди не завжди готові купити сковорідку. Але вони із задоволенням заплатять гроші за легкий спосіб чищення та нарізування овочів. Як ви зобразите такий товар, як дошку для нарізки сиру? Подивіться, як це зроблено на сайтах інтернет-магазинів ШПІагш-Зопогпа, 5г Ьа ТаЫе і (^УС.
^ »*.1*п' 1:1.7'■.
«і»!
нш*>е»