Не вдається знайти DNS-адресу сервера

Дуже часто на сайті залишають коментарі, з яких я беру теми для нових статей. Нещодавно, до запису про помилку обмежено в Windows 10 (Віндовс 10) залишили коментар, в якому йшлося про помилку "Не вдається знайти DNS-адресу сервера". Пропадає Інтернет, перестають відкриватися сайти, і в браузері з'являється помилка про те, що не вдалося виявити DNS-адресу. Після чого Інтернет перестає працювати, не відкривається жоден сайт.

Є така проблема, і сама помилка про проблеми з DNS дуже популярна. Вирішені для всіх версій Windows буде однаковим. Не важливо, Windows 7, 8, або десятки у вас. І не важливо, в якому браузері з'являється помилка, і для якого сайту. Я показуватиму на прикладі Windows 10 (Віндовс 10). Спробуємо усунути помилку "Не вдалося відкрити цю сторінку", або "Не вдалося отримати доступ до сайту". Як правило, основне повідомлення про помилку залежить від самого браузера, яким ви користуєтеся.

Не вдалося знайти DNS-address сервера: що це?

Перш ніж перейти до рішень, хочу написати кілька слів про саму помилку. DNS потрібен для перетворення адрес сайтів (які ми вказуємо літерами) в цифрові адреси. Браузери розуміють тільки їх. Відповідно, коли DNS не може перетворити адресу, браузер повідомляє про помилку, що неможливо відкрити сайт, і пише про те, що не може знайти DNS-адресу сервера.

Сама помилка може виглядати по-різному. Все залежить від браузера.

Як бачите, у мене на скріншоті вище помилка доступу до сайту youtube.com. Це не важливо, помилка може бути для будь-якого сайту. Наприклад, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua і т. д. Все залежить від сайту, який ви хотіли відкрити.

Визначаємо причину появи помилки DNS

Причин, через які ви зіткнулися з цією помилкою може бутиДекілька: Інтернет-провайдер, проблеми з сайтом, помилка на роутері, або збій на вашому комп'ютері. Визначити їх не складно. Давайте по порядку:

Проблема на стороні сайту. Якщо помилку "Не вдається знайти DNS-адресу сервера" ви бачите при спробі зайти тільки на один сайт, а інші сайти відкриваються нормально, то скоріше всього проблеми на стороні певного сайту. Можна просто трохи почекати, або спробувати відкрити сайт з іншого пристрою (через інше підключення). Якщо він відкриється, то пробуйте вирішувати проблему на своєму пристрої.
Помилка з DNS через Інтернет-провайдер, або роутер. Якщо у вас багато пристроїв, і на всіх не вдається відкрити сайти, однакова помилка, то проблема скоріше всього на стороні Інтернет-провайдера, або в роутері. Для початку, просто на хвилину відключіть маршрутизатор, увімкніть його, і перевірте чи не пропала помилка. Якщо ні, то підключіть Інтернет безпосередньо до комп'ютера (якщо це можливо), і спробуйте відкрити сайти. Якщо помилка залишиться, то звертайтеся в підтримку Інтернет-провайдера.
Проблема в комп'ютері (ноутбуку). Швидше за все так і є. У такому випадку, на інших пристроях (якщо вони є), все працює чудово, сайти відкриваються. У такому випадку, пробуйте виконати поради з цієї статті.

Що робити і як усунути помилку (на прикладі Windows 10 (Віндовс 10))

Нагадаю, що поради підійдуть незалежно від того, яка Windows у вас встановлена. Раду виконувати рекомендації в такому ж порядку.

Перевіряємо службу "DNS-клієнт"

Нам потрібно перевірити, чи працює служба "DNS-клієнт", і перезапустити її. Для цього, натисніть правою кнопкою миші на значок "Комп'ютер" (Цей комп'ютер), і виберіть пункт "Управління". Або натисніть сполучення клавішWin+R, і виконайте командуcompmgmt.msc.

У новому вікні виберіть "Служби", і знайдіть у списку "DNS-клієнт". Натисніть на службу правою кнопкою миші, і виберіть "Властивості".

Перевірте, чи встановлено статус запуску "Автоматично", і натисніть Ok.

Потім, натисніть на службу правою кнопкою миші ще раз, і виберіть "Перезапустити". Перезавантажте комп'ютер.

Якщо після перезапуску служби сайти не почали відкриватися, спробуйте скинути кеш DNS. Зробити це дуже просто. Запустіть командний рядок. У Windows 10 (Віндовс 10) просто натискаємо на мене пуск правою кнопкою миші, і вибираємо "Командний рядок (адміністратор)".

Виконуємо командуipconfig/flushdns.

Перезавантажте комп'ютер, і перевірте результат.

Прописуємо альтернативний DNS від Google

Це спосіб допомагає практично завжди. За умовчанням, DNS-адреса нам присвоює Інтернет-провайдер. І проблема може полягати саме в них. Тому ми можемо прописати свої, статичні DNS у властивостях нашого підключення до Інтернету на комп'ютері. Найкраще використовувати DNS від Google:

Вони надійні, і працюють досить швидко. Хоча, локальні адреси можуть обробляти запити швидше. Але на це можна навіть не звертати уваги. Велику кількість користувачів використовують саме DNS-адреси від Google. Я настійно не рекомендую використовувати якісь інші адреси, це може бути навіть небезпечно.

Натисніть правою кнопкою миші на іконку підключення до Інтернету (на панелі повідомлень), і виберіть "Центр управління мережами та загальним доступом". Перейдіть в розділ "Зміна параметрів адаптера".

Далі увага! Натисніть правою кнопкою миші на те підключення, через яке ви підключені до Інтернету, і виберіть "Властивості". Якщо у вас комп'ютер підключено через Wi-Fi, то це Бездротовемережеве з'єднання (у Windows 10 (Віндовс 10) - Бездротова мережа). Якщо просто підключення по мережному кабелю, то натискаємо на "Підключення по локальній мережі" (або Ethernet в Windows 10 (Віндовс 10)). Так само, у вас може бути високошвидкісне підключення, з назвою вашого провайдера.

Виділяємо пункт "IP версії 4 (TCP/IPv4)", і натискаємо кнопку "Властивості". Далі ставимо перемикач біля "Використовувати наступні адреси DNS-серверів", і прописуємо адреси, як показано на скріншоті нижче.

Якщо помилка "Не вдається знайти DNS-адресу сервера" залишиться, то перезавантажте комп'ютер, і спробуйте відкрити сайт ще раз.

Ще кілька порад щодо усунення помилки

1 Спробуйте вимкнути антивірус. Можливо, проблема з відкриттям сайтів з'являється саме через нього. А ще краще, завантажити комп'ютер у безпечному режимі, і спробувати відкрити сайти в браузері.

2 Якщо проблема на всіх пристроях, які підключені до одного роутера, і зміна DNS допомогла на одному з пристроїв, то змінити DNS на адресу від Google можна в налаштуваннях роутера. Тоді, всі пристрої автоматично їх використовуватимуть. На різних роутерах цей процес виглядає по-різному. Ці параметри змінюються завжди на сторінці з налаштуваннями підключення до провайдера. На TP-Link це виглядає так:

Якщо у вас інший роутер, і не знаєте як змінити, то пишете модель в коментарях, постараюся підказати.

3 Робимо скидання параметрів TCP/IP. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора, і виконайте наступні команди:

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

Перезавантажте комп'ютер і перевірте роботу.

Якщо залишилися питання, то ставте їх у коментарях. Не забувайтеділиться новими рішеннями, і писати про способи, які вам допомогли позбутися помилки з пошуком DNS-адрес при серфінгу в Інтернеті.