Невербальне спілкування
Невербальне спілкування(мова тіла) - це комунікаційна взаємодія між індивідами без використання слів (передача інформації або вплив один на одного через образи, інтонації, жести, міміку, пантоміміку, зміна мізансцени спілкування) тобто без мовних і мовних засобів, представлених у прямій або будь-якій знаковій формі. Інструментом такого «спілкування» стає тіло людини, що володіє широким діапазоном засобів і способів передачі інформації або обміну нею, яке включає всі форми самовираження людини. Розповсюджена робоча назва, яка вживається серед людей - невербаліка або "мова тіла". Психологи вважають, що правильна інтерпретація невербальних сигналів є найважливішою умовою ефективного спілкування.
Знання мови жестів і рухів дозволяє не тільки краще розуміти співрозмовника, а й (що важливіше) передбачити, яке враження справить на нього почуте ще до того, як він висловиться з цього приводу. Іншими словами, така безмовна мова може попередити про те, чи слід змінювати свою поведінку або зробити щось інше, щоб досягти потрібного результату [1] .
Зміст
Існують дві проблеми розуміння невербального спілкування:
- по-перше, при мовному та мовному спілкуванні процес передачі та прийому інформації усвідомлюється обома сторонами, тоді як при невербальному здійснюється на несвідомому чи підсвідомому рівнях — це вносить деяке ускладнення у розумінні цього явища та ставить питання про виправданість використання поняття «спілкування». Тому деякі вважають допустимим використовувати, коли йдеться про невербальну комунікацію, інше поняття «невербальне поведінка», розуміючи його як поведінку індивіда, що несе в собі певнуінформацію, незалежно від цього, усвідомлюється це індивідом чи ні;
- по-друге, у багатьох наукових працях існує плутанина у поняттях «невербальне спілкування», «невербальна комунікація», «невербальна поведінка», які найчастіше використовуються як синоніми. Однак важливо розділяти ці поняття та уточнити контекст. За визначенням, запропонованим В. А. Лабунською, «невербальне спілкування — це такий вид спілкування, для якого є характерним використання невербальної поведінки та невербальної комунікації як головний засіб передачі інформації, організації взаємодії, формування образу та поняття про партнера, здійснення впливу на іншого людини». Тоді поняття «невербальне спілкування» є ширшим, ніж поняття «невербальна комунікація».
З цією проблемою пов'язані як твердо встановлені істини, так і питання, на які ще немає відповідей. Встановлено, що невербальні методи спілкування мають два види джерела походження:
Невербальні засоби спілкування потрібні для того, щоб:
- регулювати перебіг процесу спілкування, створювати психологічний контакт між партнерами;
- збагачувати значення, що передаються словами, спрямовувати тлумачення словесного тексту;
- виражати емоції та відображати тлумачення ситуації.
рівні аналізу невербального спілкування.
|
|
| 2. Оптико-кінетичні засоби. |