НОУ ІНТУІТ, Лекція, Інформаційна модель підприємства
8.3. Економіко-математична модель як частина банку знань економічної системи
Перший період розвитку електронного бізнесу від старту до становлення та фактичного завершення процесу будівництва продемонстрував, що хоча мережні технології і змінюють бізнес, вони не замінюють його. Електронний бізнес має багато спільного із звичайним: та ж реальна стратегія, втілення, зростання доходу, рентабельність, тобто ті поняття та визначення, що використовуються і в економіко-математичних моделях. Саме поняття "економіко-математична модель" давно встоялося, і хоча існує досить багато класифікацій математичних моделей економічних систем, сам термін не викликає у фахівців будь-яких суперечок і не вимагає додаткових пояснень.
В інформаційному суспільстві в багатьох випадках економіко-математична модель (ЕММ) економічної системи (підприємства) розробляється та реалізується із значними відмінностями від аналогічного процесу, що здійснювався раніше в індустріальну епоху. З появою комп'ютерів, комп'ютерних мереж та інформаційних технологій ЕММ стала реалізовуватися у вигляді програми, яка знаходиться в середовищі загального та спеціального програмного забезпечення та взаємодіє з цим середовищем.
Поряд із традиційними етапами формалізації моделі економічної системи як обов'язковий етап створюється і використовується двосторонній зв'язок програми ЕММ і "банку знань" підприємства, що включає в себе серед інших і банки даних, що містять необхідну інформацію. Сама ЕММ стає частиною "банку знань" підприємства, який, у свою чергу, входить до інформаційної системи (ІВ), що містить ту чи іншу і, як правило, не одну інформаційну модель (ІМ).
8.4.Інформаційні системи – основа діяльності підприємства
Інформаційні системи підприємств пов'язують користувачів чи програмні комплекси, забезпечуючи їхню взаємодію завдяки зрозумілій машинам формалізованій мові та опосередкованим інструментам спілкування. Вони дозволяють накопичувати інформацію чи передавати їх у заданому форматі споживачеві (людині чи програмі) як реального часу чи з відстрочкою. Метою інформаційних систем є насамперед допомогу спеціалістам у прийнятті рішення.
Іноді інформаційний об'єкт представляють у вигляді метаданих. У найпростішому випадку вони організовані у вигляді регулярно оновлюваного словника, який класифікує та співвідносить продукти, технології та бізнес-концепції, відображаючи всі зміни бізнесу компанії (Див.: Єрмошкін Н.М., Тарасов А.А. : Вид-во МДУ, 2003). Інформаційна модель реалізується у вигляді програмного комплексу та має інтерфейс для взаємодії з користувачем або іншим програмним комплексом.
Прикладом інформаційних моделей можуть бути такі програмні комплекси, як " Кадри " , АСБУХ ( автоматизована система бухгалтерського обліку), ERP- системи планування ресурсів підприємства, CRM-управління клієнтськими відносинами та інших.
Основа функціонування систем управління
Основу функціонування системи управління підприємствами та фірмами становить управлінська діяльність органів управління, яка здійснюється посадовими особами та включає рішення пов'язаних між собою завдань управління. Окремі завдання управління та управлінська діяльність у цілому є процес переробки інформації. Переробку інформації здійснюють посадові особи органів управління шляхом виконання інформаційнихпроцедур.
Управлінську діяльність органів управління та посадових осіб, завдання управління, а також інформаційні процедури надалі ми називатимемо елементами управлінської діяльності, що здійснюється системою управління.
Питання автоматизації професійної діяльності нині є досить актуальними і не до кінця опрацьованими. У цьому пункті ці питання будуть розглянуті стосовно проблеми автоматизації управлінської діяльності як найбільш складної для будь-якого спеціаліста в галузі економіки, тобто описані типи об'єктів автоматизації в системі управління персоналом, а також характеристики відомих підходів до автоматизації управлінської діяльності та порядок проведення інформаційного обстеження управлінської діяльності.
8.5. Взаємодія економічних систем із зовнішнім світом
Особливо значно зросла роль інформаційних систем та моделей з появою Інтернет. Інтернет та нові інформаційні технології стали істотним фактором для економічної системи в цілому, що вимагало перегляду цілого ряду постулатів організаційної структури та бізнес-стратегій великих корпорацій.
У представленій на рис.8.3 системі взаємодії ЕММ та зовнішнього світу (світового ринку) зворотний зв'язок може бути як негативним, так і позитивним.
Традиційно економіка використовувала негативний зворотний зв'язок, що призводить до прогнозованої рівноваги між цінами, встановленими продавцями, та контрольованими ними частками ринку. Зазвичай такий зв'язок сприяє стабілізації економіки, оскільки будь-які значні зміни компенсуються ними викликаними наслідками.
При позитивному зворотному зв'язку (ПОС) незначні переваги однієї фірми перед їїконкурентами посилюються, закріплюються та призводять до монополізації ринку. Дія цього чинника стає дедалі значущим. Особливо чітко ПОС проявляється в індустрії high - tech, що бурхливо розвивається, і поступово поширює свій вплив на інші галузі. Механізм ПІС має безпосереднє відношення до функціонування будь-якого підприємства. Отримана у своїй прибуток вкладається у виробництво, що забезпечує умови подальшого збільшення прибутку. Зростання вартості знань в інформаційну епоху призводить, зокрема, до зростання значення та вартості інформаційної системи підприємства, яка стає одним із найважливіших його елементів.
Використовуючи свої інформаційні системи та стандартні протоколи обміну інформацією, підприємства через Інтернет не тільки конкурують один з одним, але можуть вступати і у взаємодію задля досягнення взаємної вигоди, наприклад, надання послуг, здійснення операції купівлі-продажу або спільного проекту.
8.6. Стандартизація технологій взаємодії економічних систем через Інтернет
Для реалізації послуг UDDI над Інтернет ніби зверху накинута мережа вищого рівня, що має свої вузли, канали, протоколи, формати даних та інші корисні атрибути. Ця мережа має цільове призначення - служити промисловості та торгівлі, тобто бізнесу. Вузлами такої мережі є сховища інформації, корисної для бізнесу, насамперед це інформація про інші бізнеси, організована в Бізнес-реєстрі.
У реєстрі вузла, згідно зі специфікацією UDDI, зберігаються наведені нижче дані про підприємства та послуги, які вони пропонують.
Вказівники до специфікацій. Асоційовані з кожною з послуг списки шаблонів, що вказують на специфікації та іншу технічну.інформацію, яка має відношення до конкретної послуги.
Для розміщення інформації творці UDDI передбачили три типи сторінок: "білі" (White Pages), "жовті" (Yellow Pages) та "зелені" (Green Pages).
У розділі White Pages наведено назви підприємств, опис їх діяльності та іншу інформацію, що стосується типів використовуваних виробником послуг і протоколів, що підтримуються. У розділі Yellow Pages державні коди, що нині діють, адаптуються для позначень типів діяльності, а також міжнародних і технологічних назв протоколів. У цьому розділі компанії розміщуються за географічним розташуванням. Green Pages надають більш конкретну інформацію про типи прийнятих організацією документів, реквізити для здійснення угод і технології, що використовуються і підтримуються нею. Стандарт UDDI базується на технології Web-сервісів, що лежить в основі Інтернету.