Обмін праски, як обміняти праску в магазині на новий - Захист прав громадян

Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін праски у магазині з доплатою чи без.

Розглянемо два можливі випадки, за яких може виникнути необхідність обміняти праску на інший:

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Куплена вами праска виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника або продавця.

Куплена праска просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;

якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.

Обмін праски неналежної якості, як обміняти праску

Термін обміну праски

Обмін праски можливий протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі праски.

На що можна розраховувати

Можна не тільки обміняти праску на іншу, але й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) праски;

Перерахунок та доплата

При заміні праски неналежної якості на праску цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.

При заміні праски на таку ж, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старої праски, нижча за ціну нової, наданої натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.

якщо ж ціна старої праски вища за ціну нової, наданої натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

ціна праски, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент її заміни.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану праску, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо праска куплена в інтернет-магазині

Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісної праски на гарантії

заміна праски: якщо експертизою буде встановлено, що праска зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти праску на новий, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання праски та проведення експертизи.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувативстановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну праску, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.

експертиза праски: у разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу праски. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок по доведенню того, що недоліки праски виникли до передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту лежить на покупці.

Обмін праски: якщо експертизою буде встановлено, що праска зіпсувалась не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний здійснити Обмін на новий.

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Обмін праски належної якості

Термін обміну праски

Обмін праски належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня його покупки.

Умови обміну

обміняти праску можна, якщо вона:

не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не був у вжитку і прицьому збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, путюгби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.

На що можна розраховувати

відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на Обмін праски на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану праску, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо праска куплена в інтернет-магазині

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну праску

претензія на обмін праски: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».