Обмін рульової колонки, як обміняти рульову колонку в магазині на нову - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін кермової колонки у магазині з доплатою чи без.
Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність обміняти рульову колонку на іншу:
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Куплена вами рульова колонка виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника або продавця.
Куплена рульова колонка просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін рульової колонки неналежної якості, як обміняти рульову колонку
Термін обміну кермової колонки
Обмін рульової колонки можливий протягом терміну гарантії, а якщо гарантія не встановлена або закінчилася, протягом двох років з моменту передачі рульової колонки.
На що можна розраховувати
Можна не тільки обміняти кермову колонку на іншу, а йпорожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) кермової колонки;
Перерахунок та доплата
При заміні рульової колонки неналежної якості на рульову колонку цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.
При заміні рульової колонки на таку ж, але іншої марки (моделі, артикула) у випадку, якщо ціна старої рульової колонки, нижча за ціну нової, наданої натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
Якщо ж ціна старої кермової колонки вища за ціну нової, наданої натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
ціна рульової колонки, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент її заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану рульову колонку, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо рульова колонка куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісної кермової колонки на гарантії
заміна рульової колонки: якщо експертизою буде встановлено, що рульова колонка зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти рульову колонку на нову, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання рульової колонки та проведення експертизи.
претензія: якщопродавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну рульову колонку, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.
експертиза рульової колонки: у разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу рульової колонки. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки рульової колонки виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.
Обмін рульової колонки: якщо експертизою буде встановлено, що рульова колонка зіпсувалася не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний здійснити Обмін на нову.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмінкермової колонки належної якості
Термін обміну кермової колонки
Обмін рульової колонки належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня його покупки.
Умови обміну
обміняти рульову колонку можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку і при цьому збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін рульової колонки на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану рульову колонку, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо рульова колонка куплена в інтернет-магазині
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну кермову колонку
претензія на обмін кермової колонки: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщопродавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутись до суду з відповідною вимогою.