Обслуговування клієнта

ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТА — (customer service) Послуги, які пропонують організації своїм клієнтам, особливо при продажу інвестиційних товарів і дорогих споживчих товарів, таких як автомобілі або комп'ютери. Обслуговування клієнта набуває різноманітних форм, включаючи … Словник бізнес-термінів

АВТОМАТИЗОВАНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТА — AUTOMATED CUSTOMER SERVICESКомп'ютеризована небанківська операція; функції зі звітності та ведення обліку для клієнта, які виконує банк. Термін також застосовується для опису автоматизованих послуг, які один банк надає іншому … Енциклопедія банківської справи та фінансів

БАНКІВСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТА НА РОБОЧОМУ МІСЦІ — FIELD BANKINGМережа банківського обслуговування, що надає в концентрованому вигляді основні банківські послуги. Мережа включає депозитні рахунки, на які вносять свої кошти співробітники компанії … Енциклопедія банківської справи та фінансів

Обслуговування клієнтів — (англ. customer service) це забезпечення обслуговування клієнтів до, під час та після купівлі товару чи послуги. Обслуговування клієнтів це послідовність активностей спрямованих на збільшення рівня задоволеності.

ОБСЛУГОВУВАННЯ НА ДОМУ, БАНКІВСЬКЕ — здійснення звичайних банківських операцій шляхом використання домашнього комп'ютера клієнта, з'єднаного з комп'ютером банку… Великий бухгалтерський словник

Дистанційне банківське обслуговування — У цій статті не вистачає посилань на джерела інформації. Інформація має бути перевірена, інакше вона можебути поставлена під сумнів та видалена. Ви можете … Вікіпедія

Договір на розрахунково-касове обслуговування - договір між комерційним банком та клієнтом, що визначає порядок функціонування відповідного розрахункового рахунку. Відповідно до договору банк приймає на себе низку зобов'язань: проводити за рахунком клієнта в межах своєї компетенції всі … Фінансовий словник

РОЗРАХУНОВО-КАСОВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ЗБРОЙЛЕНИХ СИЛ РФ - здійснення безготівкових розрахунків між військовими частинами, установами та організаціями Збройних Сил РФ, забезпечення їх готівкою і прийом від них готівки. Виробляється польовими установами, розрахунково касовими центрами... Фінансово-кредитний енциклопедичний словник

Пільгове або безкоштовне обслуговування карток у банку «Авангард» — Клієнти банку можуть розраховувати на пільгове або безкоштовне обслуговування дебетових та кредитних карток за наявності вкладу в «Авангарді», за високих щомісячних оборотів за картковим рахунком, а також за участю в акції «Приведи друга». Усі вкладники банку… … Банківська енциклопедія