Обурена читачка чому в банкоматах Swedbank не можна знімати 5-єврові купюри Про запас
Банкомат Swedbank. Фото ілюстративні.
ФОТО: Arvo Meeks / Valgamaalane
До редакції Rus.Postimees.ee звернулася обурена читачка, яка не змогла отримати в банкоматі купюру номіналом у п'ять євро, а співробітники банку повідомили їй, що так і має бути.
«Нещодавно мені дуже знадобилися 5-єврові купюри. Я спробувала зняти зі свого рахунку 50 євро дрібними купюрами в банкоматі Swedbank, розташованому в торговому центрі Lasnamäe Centrum, розраховуючи, що отримаю якусь кількість необхідних 5-єврових купюр. Але в жодному зі встановлених там банкоматів я не змогла отримати купюри номіналом 5 євро, - написала читачка. - Звернувшись до відділення Swedbank, що знаходиться в тому ж торговому центрі, мені сказали, що більше такого номіналу купюр у банкоматах немає, а найдрібніша купюра - це 10 євро. А якщо мені потрібні 5 євро, то можна зняти у відділенні банку, але при цьому треба заплатити за послугу, згідно з прейскурантом банку».
На думку жінки, складається ситуація, коли вона дає банку у користування свої гроші, не отримує за це жодних відсотків, а щоб отримати частину своїх грошей назад у тих купюрах, які їй потрібні, доведеться ще й заплатити!
Відповідає прес-секретар Swedbank Марта Сійліваск:
Swedbank має два типи банківських автоматів – автомати, які тільки видають гроші та автомати, за допомогою яких можна як знімати, так і вносити гроші на рахунок. Перші видають купюри номіналом 5, 10, 20 та 50 євро. Автомати, які дозволяють також і вносити гроші на рахунок, видають купюри номіналом 10, 20 та 50 євро. У Lasnamäe Centrum дійсно встановлені саме такі автомати. Однак,якщо клієнту потрібні 5-єврові купюри, то в конторі завжди можна розміняти отримані з автомата гроші і за це платня не стягується.
Як зазначає технічний спеціаліст Swedbank, у обігу є 7 номіналів купюр: 5, 10, 20, 50, 100, 200 та 500 євро. Банкомати, що дозволяють як знімати гроші, так і вносити їх на рахунок, мають 4 спеціальні касети, де зберігаються банкноти. Три з чотирьох касет містять купюри номіналом 10, 20 та 50 євро, а у четвертій касеті зберігаються банкноти інших номіналів. Гроші, що знаходяться в цій касеті, не призначені для видачі клієнтам, тому банкомат може видавати тільки купюри в 10, 20 і 50 євро.