Офіс як територія професійного комфорту

Статті на тему

Сучасний офіс – це місце, де ми працюємо, робимо бізнес, створюємо наше майбутнє і проводимо значну частину нашого життя. Але в офісі присутні не тільки робочі процеси в чистому вигляді, але й багато факторів, що супроводжують нашу роботу і значно впливають на неї, наприклад: фізичні розміри робочого простору, кліматичні умови, дизайн приміщення, інтер'єр і, звичайно, людська атмосфера, ставлення співробітників друг до друга. Поговоримо про це докладніше. В останні десятиліття великого поширення набули так звані офіси відкритого типу, в яких велика кількість співробітників розташовуються в одному просторі, в якому стіни замінюють символічні перегородки, а дверей немає зовсім. 40 мільйонів ділових людей. У таких умовах про усамітнення говорити не доводиться, все видно і все чутно з усіма наслідками, які так чи інакше впливають на сам результат роботи. Саме тому дуже важливо, щоб офіс взагалі, а відкритого типу особливо, був територією професійного комфорту та взаємної поваги. Сподіваюся, краще зрозуміти, що це означає, вам допоможуть наступні поради та рекомендації. Ваше робочемісце Правильно організоване робоче місце, особливо в офісі відкритого типу, допомагає не тільки вам, а й вашим колегам у тому ж просторі. Якщо все, чим ви користуєтеся багаторазово протягом дня, перебуватиме на відстані витягнутої руки, вам не доведеться щохвилини схоплюватися, бігти чи їхати на стільці з коліщатками від стола до шафи і назад, відволікаючи інших від роботи. Організуйте робочий простір професійно . Завалений робочий стіл виглядає неохайно, абсолютно чистий – дивно. У всьому потрібна золота середина: все, що потрібно, і нічого зайвого.

“ТАК” (має бути чи можливо)

“НІ” (не рекомендується або неприпустимо)

Корпоративний особистий простірНайголовніше: офіс відкритого типу не означає загальну доступність у будь-який час.

Не з'являйтеся зненацька за спиною колеги.

Стукайте про перегородку та (або) запитуйте дозволу колеги пройти на його територію. Вважайте, що всі секції мають двері.

Не "перевішуйте" через перегородку, навіть якщо вона невисока. Офіс – не ляльковий театр!

Не починайте розмову через перегородку. Встаньте зі стільця, пройдіть до потрібної секції, позначте свою появу стукотом чи голосом.

Не тиняйтеся і не тиняйтеся без справи по відсіках. Для позначення різного ступеня доступності можна використовувати систему “Світлофор”:

червоний - "я зайнятий", жовтий - "я доступний, якщо це дійсно необхідно", зелений - "я займаюся рутинною роботою, звертайтеся".

Не цікавтеся тим, що (який документ) зображено на екрані чужого комп'ютера. Не перебирайте та не пересувайте документи та предмети на чужому столі.
Не "господарюйте" начужої території незважаючи на те, що весь простір офісу вважається корпоративним.
Нічого не беріть із чужого столу без дозволу. Пам'ятайте, що ви – гість на чужій території. Запитайте дозволу, а потім поверніть взяту річ на колишнє місце. Тільки в крайньому випадку можна взяти будь-що без дозволу, але напишіть записку, що ви взяли і коли повернете. І не вважайте за працю виконати те, що обіцяли!

Говоріть тихо.
Так само тихо кашляйте, чхайте і т.п.

Майте на увазі, що навіть таке безневинне заняття, як поїдання яблука, теж чутно.

попросіть передзвонити, передзвоніть самі, перенесіть розмову до окремого приміщення або використовуйте інший спосіб комунікації.

Не рекомендується кукарекання та інші звуки дикої природи, пожежна сирена, пісні з сумнівним текстом тощо.

Використовуйте функцію голосової пошти або автовідповідач для отримання вхідних дзвінків за вашої відсутності.
Використовуйте один навушник, якщо корпоративні правила дозволяють слухати радіо.

АроматиВ офісах відкритого типу аромати поширюються безперешкодно і дуже швидко і, на відміну від звуків, тривають набагато довше, а з ними разом і проблема, яку вони створюють.

Не їжте на робочому місці.

Не від будь-якої їжі виходить запах, але нюх співробітників дуже індивідуально як за гостротою, так і за переносимістю ароматів.

Не викидайте в кошик для сміття нічого, що має (або може придбати) запах.
Не перестарайтеся з парфумами, парфумерною водою і лосьйонами після гоління, дотримуйтесь особистої гігієни.

Переговорні кімнатиПереговори, навіть в офісах відкритого типу, відбуваються вокремих приміщеннях, тому проблеми сторонніх звуків, ароматів та несанкціонованого доступу вже не такі актуальні. І все ж з погляду професійного комфорту та взаємної поваги є про що поговорити:

Не потрібно голосно вітатись, представлятися і запитувати, що відбувається. Якщо ведучий вважає прийнятним, він сам представить вас присутнім.

Після закінчення заходу забезпечте початковий порядок: стільці розставлені рівно, зі столу прибрані непотрібні папери та матеріали, фліпчарт (flipchart) оновлений, дошка витерта, кошик для сміття порожній (використані одноразові склянки та чашки неохайно виглядають навіть у кошику).