Організація та моральні стандарти
Організація та моральні стандарти - розділ Культура, Етика як наука У Процесі Службової Діяльності Ми часто змушені робити такі речі, які.
У процесі службової діяльності ми часто змушені робити такі речі, які ніколи не робили б у звичайних побутових умовах. Наприклад, більшість із нас ніколи б навіть не подумали красти матеріали для письма з чийогось будинку. Хоча деякі люди можуть опуститися до такого, але вони будуть ретельно намагатися приховати такого роду дії і будуть дуже засмучені, якщо будуть спіймані за заняттям. Однак ми часто забираємо різні речі та матеріали з нашого робочого місця та використовуємо їх для особистих потреб або віддаємо їх членам своєї сім'ї чи друзям. Деякі очевидні неправильні вчинки здійснюються людьми внаслідок роботи у конкурентному діловому середовищі. Але часто просто робота в організації (яка не займається бізнесом, орієнтованим на отримання прибутку) може змусити нас вести таким чином, що в звичайних умовах ми вважали б таке ведення неправильним. Наприклад, критика результатів чужої праці призводить до численних образ, яких ми за звичайних умов намагаємося уникати. На роботі це, проте, моя входити до службових обов'язків — критикувати, розбирати, недоліки. Часто симбіоз організаційних і конкурентних факторів призводить до того, що поведінка людини може бути названа сумнівною. Ми можемо бути змушені приховати будь-які факти, викручуватися, шукати переваги, завдавати шкоди або ігнорувати шкоду, яку завдають іншим, а мовчати, коли ми бачимо різні несправедливі дії щодо інших людей.
Багато відомих дослідників у галузі етики бізнесу заздалегідь припускають, що у робітничих та службових ситуацій грубо порушуються наші звичайні загальноприйняті нормиі правила поведінки, але при цьому зазвичай відразу ж переходять до питання про те, чи має ділова активність саморегулювати чи вона повинна керуватися державою, щоб не вдаватися в основні моральні питання, що стосуються того, як люди повинні поводитися.
Ведення бізнесу в основному означає купівлю та продаж товару з односторонньою вигодою. Коли з'являється можливість надати неправдиву інформацію про об'єкт продажу, продавець не обов'язково скористається цією можливістю, побоюючись санкції закладених у законодавстві. Однак приховування всієї правди особливо тієї інформації про товар, що може змусити покупця шукати такий же товар в іншому місці, просто не враховується в такій грі, як торгів вищесказаного слід, що робота людини створює ситуації з незвичайними правилами поведінки, які істотно відрізняються від правил, що діють за будь-яких інших контактів людини в суспільстві. Ми можемо приховувати будь-які факти і поза нашим робочим місцем. Ми можемо вважати правильним приховати будь-які факти від наших знайомих, для їхнього ж благополуччя (наприклад, щоб не ставити їх у незручну ситуацію), але ми відчули б себе збентеженими, якби деталі це для досягнення якоїсь вигоди при цьому себе. Але на відміну від цього будь-який торговець відчує себе як мінімум задоволеним, якщо не тріумфатором, коли побачить свого покупця, що їде на несправному або колишньому споживанні автомобілі, проданому без згадки про ці ефекти і недоліки.
Особливість бізнесу часто полягає у байдужості до завдання шкоди іншим людям, що є нетиповим у звичайних умовах. Продукція, що виробляється і продається підприємцями в умовах ринкової економіки, часто виявляється просто небезпечною для життя та здоров'я людей. Годиназазначалося, що з різних обставин публіка прагне придбати таку продукцію, навіть коли усвідомлює ризик. Але виробники і продавці аж ніяк не прагнуть попереджати потенційних покупців про небезпеку, що загрожує, якщо їх до цього не примушує закон. Реклама часто використовується для навіювання людям почуття безпеки при використанні небезпечної продукції, наприклад коли квітучий молодик зображується безтурботно і задоволено викурює сигарету, коли знімає кросівки для ранкових пробіжок
У робочих умовах улесливість та інтриганство можуть вважатися «вмінням працювати з людьми». У звичайних умовах, якщо ви опиняєтеся людиною, яка лестощами розташовує до себе інших людей, щоб потім використовувати їх для досягнення своїх цілей, або ж ви організуєте секретні спілки для нацьковування однієї людини на іншу, до вас будуть ставитися, як до людини нещирої або ж безжалісному. Але на робочому місці такий словесний набір змінюється. Замість того, щоб назвати людину підлабузником, її називають «здатною чудово маневрувати», жорстокістю ж назвуть, пом'якшуючи, «практичністю».
Ми часто перестаємо керуватися своїм звичайним; моральними стандартами при виконанні службових обов'язків, у зв'язку з цим, коли етичні проблеми справді виникають, ми зазвичай вважаємо їх виключно важкою. У звичайному житті у своїй поведінці ми керуємося зведенням моральних правил: «не бреши», «не обманюй»… Навіть якщо ці правила і не є непорушними (ми часто робимо винятки з них), вони дуже допомагають керувати своєю поведінкою. Але до службової ситуації деякі з них виявляються цілком застосовними. В результаті ми потрапляємо в дуже заплутані ситуації, коли такі суперечності зі звичайною мораллюзаходять надто далеко, «Можливо, я не сказав сьогодні вранці клієнту всієї правди, але я й так часто мушу приховувати від клієнтів деякі факти.
Чи був цей випадок серйознішим, ніж попередні? Чи достатньо, що сталося, серйозно для того, щоб викликати його або зробити щось для уточнення ситуації? Чи я повинен дотримуватися політики обмеження кількості моментів, коли й говорю правду, і до того ж, можливо, меншу її частину?»
У зв'язку з тим, що ми часто перестаємо керуватися своїми звичайними моральними стандартами при виконанні службових обов'язків, часто нам важко зрозуміти, коли необхідно протистояти неправильним вчинкам інших людей. Припустимо, що всі працівники вашої організації, включаючи вас самих, дійшли певного висновку: про небезпеку продукції вашої організації споживачам. Ви можете припустити, що це лише елемент гри - що люди «вимушені подумати і про себе. Але потім ви дізнаєтеся, що якась ще продукція завдає шкоди споживачам. Якогоастепер правила вам потрібно дотримуватися, щоб визначити, if з чи зайшли ви насправді занадто далеко?
Велика різноманітність позицій, які займають люди з етичних проблем, пояснюється реакцією чи протидією порушенням наших моральних правил. Люди, які підтримують меркантильні інтереси ділових організацій, вважають, що якщо це проблема, то вона може бути вирішена якнайкраще шляхом суворішого самоконтролю, тоді як критики цієї позиції вважають, що необхідне зовнішнє регулювання вчинків людей. На жаль, у своїй поспішності перейти безпосередньо до методу регулювання людської поведінки та критики, і прихильники суворішого самоконтролю поведінки втрачають на увазі вкрай важливе питання про те, що єправильною поведінкою на робочому місці; У результаті більшість популярної літератури з етики бізнесу виявляється марною для людини, яка вирішила серйозно розібратися в тому, як слід чинити в неоднозначних ситуаціях, що виникають під час виконання службових обов'язків.