Ортодонтичне лікування без брекетів
Або скористайтеся формою зворотного зв'язку ОНЛАЙН ЗАПИС
ПОЛОЖЕННЯпро встановлення гарантійних термінів та термінів служби на результат надання стоматологічних послуг у СТОМАТОЛОГІЇ ДОКТОРА ДЖОРДЖА
1. Загальне.
1.2. Це Положення визначає терміни гарантії та терміни служби на результат надання стоматологічних послуг у Стоматологія доктора Джорджа (далі «Клініка»)
1.3. Терміни гарантії та термін служби встановлюються тільки на роботи, що мають уречевлений результат: пломби, реставрації зубів, коронки, зубні протези.
1.4. Гарантія якості лікування – це певний мінімальний часовий проміжок клінічного благополуччя пацієнта після лікування, протягом якого не виявляються будь-які ускладнення та зберігається функціональна цілісність виготовлених пломб, протезів, шин, ортодонтичних апаратів та ін.
Гарантійний термін – це період, протягом якого, у разі виявлення нестачі у виконаній роботі, пацієнт має право на свій вибір вимагати:
- безоплатного усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги);
- відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
- безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої самої якості або повторного виконання роботи. У цьому пацієнт зобов'язаний повернути раніше передану йому виконавцем річ.
Гарантійний термін обчислюється з передачі результату послуги (роботи) споживачеві (пацієнту), тобто. з моменту завершення надання послуги.
Термін служби - це період безкоштовного перероблення або заміни роботи, повторного лікування пацієнта у разі виявлення непереборних недоліків, що виникли після лікування не з вини пацієнта(пломба випала, протез зламався тощо).
2. Гарантійні терміни та терміни служби, що діють у Клініці.
На більшість робіт (послуг) з надання стоматологічної допомоги у Клініці встановлено певні гарантійні терміни та терміни служби. В окремих випадках гарантійні терміни та терміни служби можуть встановлюватися лікарем залежно від:
- Від індивідуальних особливостей пацієнта;
- клінічної картини хвороби (ситуація у ротовій порожнині);
- наявності супутніх захворювань, які безпосередньо чи опосередковано призводять до змін у зубах та навколишніх тканинах;
У цьому випадку лікар зобов'язаний відобразити гарантійний термін та термін служби в амбулаторній карті з чітким формулюванням: "Без гарантії", "Гарантія _________ місяців".
2.1. У терапевтичній стоматології:
До терапевтичного лікування відноситься лікування захворювань карієсу, пульпіту та періодонтиту (два останні пов'язані з лікуванням кореневих каналів), косметична стоматологія (відновлення або зміна початкової форми та кольору зуба без протезування, заміна/коригування пломб), підготовка (лікування) зубів під протезування.
Гарантійні терміни та терміни служби на роботи та послуги з терапевтичної стоматології починає діяти з завершення лікування конкретного зуба. Ознаками закінчення лікування є:
- при лікуванні карієсу – поставлена постійна пломба;
- при лікуванні ускладнень карієсу (пульпіту та періодонтиту) – постійне пломбування кореневих каналів та покриття зуба коронкою.
1. Дані терміни рекомендовані для пацієнтів з поодиноким карієсом та множинним стабілізованим або при повільно поточному процесі. При КПУ (каріозно уражені, пломбовані, видалені) зубів 13-18 терміни знижуються на 30%, при КПУпонад 18 термінів знижуються на 50%.
2. При незадовільній гігієні ротової порожнини терміни гарантії та служби зменшуються на 70%
3. При порушенні графіків профілактичних оглядів, гігієнічних візитів, передбачених планом лікування, гарантія анулюється.
4. При невиконанні рекомендованого плану лікування терміни гарантії та строки служби не встановлюються.
2.2. В ортопедичній стоматології:
До послуг з ортопедичної стоматології належать послуги з усунення (лікування) дефектів зубів або зубних рядів щелеп за допомогою постійних і (або) тимчасових ортопедичних конструкцій.
До постійних ортопедичних конструкцій належать:
- металокерамічні та цільнолиті коронки, в т.ч. комбінації цих коронок, і навіть мостоподібні конструкції, вініри, вкладки;
- безметалові коронки (пресована кераміка, композитні коронки);
- знімні конструкції: повні та часткові знімні конструкції, бюгельні протези із замками, кламерами.
До тимчасових ортопедичних конструкцій належать:
- тимчасові протези, що заміщають.
Гарантійний термін та термін служби на ортопедичні послуги починає діяти з моменту встановлення постійних конструкцій у роті пацієнта, що підтверджується записом в амбулаторній карті.
1. При незадовільній гігієні ротової порожнини терміни гарантії та служби на всі види протезування зменшуються на 50%.
2. При порушенні графіків профілактичних оглядів, гігієнічних візитів, передбачених планом лікування, гарантія анулюється.
3. При протезуванні на імплантатах терміни гарантії та служби визначаються відповідно до конструкції протезу.
4. При невиконанні рекомендованого плану лікування, терміни гарантії та термін служби невстановлюються.
5. У період терміну гарантії та терміну служби перебазування знімних протезів здійснюється на оплатній основі.
Можливі випадки зниження гарантії:
Відповідно до закону про «Захист прав споживачів» може бути встановлений скорочений гарантійний термін та термін служби на ортопедичні роботи. Про зменшення терміну гарантії на ортопедичні роботи лікар-стоматолог обов'язково має повідомити пацієнта та відобразити в амбулаторній карті.
Існуючі лікарські методики протезування не дозволяють дати повного гарантійного терміну за наявності наступних діагнозів або випадків:
- Наявність діагнозу захворювань ясен: пародонтит (рухливість зубів), пародонтоз. Обов'язковою умовою гарантії є проведення курсу професійної гігієни 2-4 рази на рік. Гарантійний термін встановлює лікар, залежно від ступеня тяжкості захворювань ясен;
- за відсутності чітких медичних показань до виконання певних видів протезування та бажання пацієнта виконати роботу за певною схемою лікар-стоматолог має право встановити гарантійний термін на ортопедичну конструкцію 1 місяць, попередньо сповістивши про це пацієнта. Усі ситуації (зміни конструкції, терапевтична підготовка зубів під протезування) виконується за рахунок пацієнта.
1. До моменту здачі ортопедичної конструкції пацієнт має повне право вимагати переробки/корекції роботи з причин:
- Виконана робота не відповідає естетичним вимогам (не вірно виконаний колір, розмір або форма зуба);
- виконана робота відповідає певної у плані протезування (план лікування).
2. Дотримання умов експлуатації ортопедичної конструкції (використання спеціалізованих паст і зубних щіток,іригатора, що очищають таблеток і т.д.) є обов'язковим.
2.3. У хірургічній стоматології.
Клініка гарантує, що всі хірургічні маніпуляції будуть проводитися під адекватним знеболенням у відповідність до клінічної ситуації.
2.4. Гарантійні терміни та терміни служби на окремі види робіт (послуг) через їх специфіку встановити неможливо. До них належать роботи (послуги) не зазначені в таблиці:
- повторне ендодонтичне лікування;
- накладення пов'язки (тимчасової пломби);
- операція з цистектомією з резекцією верхівки кореня;
3. Середні відсотки успішності лікування, що діють у клініці.
3.1. Обробка та пломбування кореневих каналів.
Практичний досвід показує, що з лікуванні каналів сприятливий результат досягається 95% випадків. Результат лікування в кожному конкретному випадку залежить не тільки від його якості, а й від загальної реакції організму, стану зубів та індивідуальної анатомії системи кореневих каналів.
3.2. Постановка імплантантів.
- Середньостатистичні показники успішності імплантації з наступним протезуванням – 99%. Куріння, бруксизм (нічне скрегітання зубів) є основними факторами ризику імплантації у віддалені терміни.
- У разі неприживання імплантату повторне встановлення імплантату в рамках узгодженого плану лікування здійснюється за рахунок Клініки. За неможливості повторної імплантації сума внесена за оплату послуг імплантації враховується при протезуванні або повертається пацієнтові 50% вартості.
- У разі відмови від встановлення зубного протезу на встановлені виконавцем імплантати гарантійні зобов'язання на імплантат не зберігаються.
3.3. Захворюванняпародонту.
Пародонтологічне лікування є успішним у 80% випадків (при дотриманні умов, які визначає лікар), що проявляється стабілізацією процесу та тривалою ремісією.
Гарантія на імпланти - 10 років, профогляд кожні півроку,
Гарантія на лікування -3 роки,
Гарантія на потезування (на вініри, металокераміка, протези) – 1 рік, для пацієнтів з протезами – корекція через місяць і через півроку.
Ознайомитись з орієнтовними цінами на послугу Ви можете у розділіПРАЙС
Ознайомитись з акціями та знижками, що діють на послугу Ви можете у розділіАКЦІЇ