Основні питання - Платіжні картки - Приватним особам
1. Як отримати картку?
Для того, щоб відкрити картковий рахунок та отримати міжнародну платіжну картку Вам необхідно звернутись до Головної контори ПАТ "Банк "Київська Русь" або найближчого відділення Банку. При собі необхідно мати паспорт (або документ, що його замінює), довідку про присвоєння ідентифікаційного номера, а також необхідно сплатити комісію згідно з тарифами Банку.
2. Де скористатися карткою?
- перевірте термін дії Вашої картки;
- переконайтеся, що Ви добре пам'ятаєте свій PIN-код, але в жодному разі не вказуйте цей номер на Вашій карті та нікому його не повідомляйте;
- перевірте залишок на картці, щоб точно знати, яку суму Ви можете розраховувати.
- Заздалегідь поповніть картковий рахунок у разі потреби.
Якщо Ви втратили картку негайно повідомте про втрату/крадіжку картки у ПАТ "Банк "Київська Русь"
У письмовій формі повідомте Банку про факт втрати картки:
- у заяві повинні бути докладно викладені всі обставини втрати чи крадіжки картки, а також відомості, які стали Вам відомими про незаконне її використання. Після отримання Банком такої заяви за відсутності інформації, що незаконне поводження з карткою було здійснено за Вашою згодою, Ваша відповідальність за подальше використання картки припиняється.
- напишіть заяву про крадіжку картки.
Якщо картку було вкрадено, повідомте про це міліцію, поліцію або консульський відділ України в країні, на території якої було здійснено крадіжку. При цьому квитанція про заяву (копія протоколу) має бути пред'явлена Банку.
З усіх питань обслуговування та користування платіжними картками телефонуйте до інформаційного центру ПАТ «Банк«Київська Русь» +38 044 467-64-95 або +38 044 467-74-66.