Параметри конкурентоспроможності товарів

Для того, щоб товар був прийнятним для покупця, він повинен мати набір певних характеристик. Показники, що характеризують конкурентоспроможність товару, поділяють на дві групи:

— споживчі параметри характеризують споживчі властивості товару, їх складається його корисний эффект; вони представляють набір «жорстких» та «м'яких» параметрів;

- Економічні параметри характеризують економічні властивості товару.

Параметри конкурентоспроможності товару

«Жорсткі» параметри є комплексом регламентованих показників. Вони включають такі характеристики:

- технічні - це параметри призначення (властивості та функції товару, що визначають сферу його застосування), ергономічні параметри (характеризують відповідність товару властивостям людського організму), конструктивні параметри (технологічні рішення, надійність, довговічність);

— нормативні — параметри відповідності міжнародним та національним стандартам, нормативам, що діють на ринку, де цей товар передбачається продавати.

«М'які» параметри характеризують естетичні (дизайн, колір, упаковку тощо) та психологічні (престижність, привабливість, доступність тощо) властивості товару.

В даний час, коли ринок заповнений безліччю товарів, у яких «жорсткі» параметри значною мірою схожі, зростає роль «м'яких» параметрів, що надають товарам своєрідність та привабливість.

Економічні параметри пов'язані із витратами покупця на придбання та використання товару протягом усього періоду експлуатації (споживання). Сюди входять ціна виробу, витрати на транспортування, встановлення, навчання персоналу, експлуатацію, ремонт,техобслуговування, податки, страхові внески тощо. Серед економічних параметрів можна назвати також діючу систему знижок, умови постачання та платежів, терміни та умови гарантій тощо.

ІІ. Методика оцінки конкурентоспроможності лікарських засобів

Необхідність спеціального методичного підходу до оцінки конкурентоспроможності ЛЗ в оптових та роздрібних організаціях пояснюється тим, що перед цими учасниками споживчого

ринку стоїть проблема вибору з усього асортименту ЛЗ таких, які найкраще задовольняють конкретні потреби хворих. Алгоритм оцінки конкурентоспроможності ЛЗ представлений на

Методика включає такі етапи:

1. Вивчення ринку та вибір асортименту ЛЗ, що задовольняють певну потребу.

Дослідження починають із виявлення існуючого асортименту синонімів, аналогів, дженериків конкретного ЛЗ, конкурентоспроможність якого необхідно визначити. Для цього проводять контент-аналіз Державного реєстру лікарських засобів, Реєстрів лікарських засобів та іншої довідкової літератури.

2. Вибір параметрів конкурентоспроможності ЛЗ та визначення їх вагових коефіцієнтів (методика 1). Параметри конкурентоспроможності ЛЗ представлені на

Параметри конкурентоспроможності ЛЗ

3. Визначення інтегральних показників конкурентоспроможності.

Інтегральний показник конкурентоспроможності відображає відмінність порівнюваних ЛЗ у споживчому ефекті, що припадає на одиницю витрат споживача, пов'язаних зпридбанням та використанням товару.

Визначення інтегрального показника конкурентоспроможності ЛЗ рекомендується проводити виходячи з експертних оцінок обраних параметрів. З цією метою складається анкета з асортиментом альтернативних ЛЗ, в якій експерту пропонується дати оцінку кожному ЛЗ за всіма параметрами конкурентоспроможності.

Параметри ЛЗ оцінюються за п'ятибальною шкалою. Максимальний бал (5) присвоюється параметру, що має дуже хороші характеристики і задовольняє цю потребу на 100%. Три бали надається параметру, що має задовільні характеристики (наявність окремих негативних елементів), один бал - параметру, що має погані характеристики (переважна більшість негативних елементів).

З отриманих експертних оцінок визначають інтегральний показник конкурентоспроможності ЛЗ за наступним математичним алгоритмом.

1. Розраховується споживчий індекс, який характеризує якісні ознаки ЛЗ і по суті є коефіцієнтом якості (форм. 21):

2. Далі визначають економічний індекс ЛЗ, який розраховується за тією самою схемою, що й споживчий індекс.

Для деяких товарів набір економічних параметрів конкурентоспроможності обмежується витратами на придбання, оскільки витрати на експлуатацію практично дорівнюють нулю (продукти харчування, лікарські засоби тощо). І тут економічний індекс визначається спрощено виходячи з ціни купівлі. Наприклад, економічний індекс для ЛЗ визначають за формулою 23:

Для наочності результатів отримані інтегральні показники конкурентоспроможності ранжують. З усього аналізованого переліку альтернативних ЛЗ вибираються ті, що мають високий рейтинг та найбільшізначення інтегрального показника конкурентоспроможності Саме ці ЛЗ рекомендується включати до асортиментного портфеля оптових або роздрібних організацій.

1. Визначення маркетингового плану, ціль, етапи, значення

У сучасних наукових публікаціях є кілька визначень плану маркетингу, аналогічних за змістом.

Планування - це логічний результат серії заходів, що ведуть до встановлення маркетингових цілей та завдань, формування стратегій та визначення тактик їх реалізації.

Виходячи зі змісту планування, у його процесі виділяють три логічні та хронологічні етапи:

1) аналіз поточного становища організації та прогнозування майбутнього стану (ситуаційний аналіз, аудит);

2) розробка цілей та стратегій для їх досягнення;

3) формування комплексу заходів (план маркетингу) задля реалізації розроблених стратегій.

Попереджає процес планування ідентифікація ринкової проблеми організації, яка вже може бути яскраво виражена або поки виявляються лише окремі її ознаки.

У зв'язку з цим початкові цілі та завдання організації щодо вирішення встановленої ринкової проблеми, що характеризується, як правило, зменшенням попиту на окремі товари, зниженням показників обсягу продажів, у ході маркетингового аудиту та грамотної інтерпретації його результатів коригуються відповідно до наявних ресурсів організації.

Значення маркетингового плану у тому, що він:

— координує управлінські рішення та дії відповідно до цілей;

— інформує співробітників про цілі, стратегії, заходи, ресурси та відповідальність за виконання плану;

- Мотивує співробітників, якщо від досягнення цілей організації залежать їх особисті цілі(зарплата, кар'єра, престиж);

- Створює передумови для оцінки та контролю результатів.

Планування маркетингу складає певний

період (місяць, квартал, рік, 3-5 років). Проте формулювання цілей, стратегій, заходів систематично коригується в силу умов ринку, що швидко змінюються. Як правило, внесення коректив можливе за результатами роботи протягом року. Проте організація має право сама приймати рішення про доцільність коригування плану маркетингу.