Переклад аналогової мережі КТВ на цифрову як уникнути помилок, Mediasat
Навіщо потрібна кабельному оператору «цифра»?
Думаю, ніхто не буде сперечатися з тим, що «середній абонент» цифрового кабельного ТБ (DVB-C) приносить провайдеру суттєво більший виторг, ніж середній «аналоговий» абонент, адже користувачеві DVB-C можна запропонувати набагато більший спектр послуг (тобто пакетів каналів), з яких він з великою ймовірністю зможе вибрати те, що його зацікавить. Тут можна провести аналогію з людиною, яка заходить до магазину з метою купити лише хліб та молоко. Якщо ця людина зайде до супермаркету з великою кількістю різноманітних товарів, то вона з дуже великою часткою ймовірності придбає не тільки те, що збиралася, а й пару інших продуктів, найчастіше на порядок дорожча. А ось абонента аналогового кабельного ТБ можна порівняти з людиною, яка заходить до магазину, де продається лише хліб та молоко. Так, він вийде з магазину задоволеним: він купив усе, що збирався, адже крім хліба і молока він купувати нічого не планував. Але додаткової виручки цей магазин не отримає, незважаючи на те, що магазину вже вдалося залучити цю людину як клієнт. Хоча продати йому щось було б набагато простіше, ніж залучити з вулиці нового покупця.
А ще уявіть собі, що людина, яка роками заходила в один і той же магазинчик за хлібом і молоком, раптом виявляє, що поруч з'явився супермаркет, в якому, крім хліба та молока, є ще безліч інших товарів, та й якість того ж хліба значно краще. І він зрозуміє, що набагато зручніше купувати усі продукти в одному супермаркеті. Думаю, ви самі розумієте, що буде далі. І зауважте, ще зовсім недавно всім здавалося, що популярності нашої хлібної крамнички ніщо не загрожує! Здавалося,що люди завжди їли хліб і завжди будуть його їсти, а другий хлібний магазинчик поруч ніхто не відкриє, – навіщо, адже один уже є. Так само і багатьом кабельникам старої формації зараз здається, що «цифра» – це іграшка для просунутих абонентів, а основним «хлібом» все одно залишаться аналогові канали, стійкий попит на які в найближчому майбутньому не вичерпається.
Але не слід забувати, на порозі якихось змін телевізійного ринку ми зараз стоїмо. Незабаром в ефірі кожного українського міста з'явиться пакет безкоштовних каналів у форматі DVB-T, за наповненням можна порівняти з тим, що зараз пропонують багато кабельних провайдерів у своїх аналогових пакетах. Після відключення аналогового ефірного мовлення налаштувати антену для прийому DVB-T сигналу стане набагато простіше, ніж "зловити" звичайні аналогові ефірні канали зараз, при цьому прийом на кімнатну антену стане можливим у значно більшому відсотку випадків, ніж це було раніше. І тоді багато хто замислиться: а чи варто платити (хоч і недорого, але все ж таки платити) за те, що можна отримувати безкоштовно?
Втім, основна загроза для кабельних провайдерів аналогового покоління полягає зовсім не в запуску DVB-T мовлення. Головна проблема в тому, що незабаром у них з'явиться конкуренція, справжня пряма конкуренція. Якщо зараз кабельні оператори в регіонах звикли до того, що на основній частині території їх покриття вони є монополістами власне кабельного телебачення, то незабаром ця ситуація кардинально зміниться. Компанії, які раніше займалися наданням інших видів телекомунікаційних послуг, тепер набувають амбіцій і на кабельне ТБ. У цьому їм допоможуть нові цифрові технології — як IPTV, так і той самий DVB-C, з якого при правильному підходіСередньострокову перспективу можна отримати не менше переваг, ніж з IPTV.
Пройде зовсім небагато часу, і в кожному багатоквартирному будинку навіть невеликих міст буде вибір із кількох операторів кабельного ТБ та інтернету. Адже з погляду споживача немає принципової різниці між IPTV та DVB-C: і те, й інше є кабельним телебаченням. Сьогодні кабельники старого гарту дивляться на IPTV скептично і зверхньо, але це лише тому, що серйозним впровадженням цієї послуги ще не зайнялися по-справжньому великі гравці. Коли за це візьметься якийсь гігант на кшталт «Київстару», події розгортатимуться за схемою «прийшов, побачив, переміг». Сьогодні «Київстар» вийшов на ринок дротового Інтернету — доступу і йому навіть не доводиться скуповувати регіональних операторів для завоювання їхньої абонбази. Адже запуск «Київстаром» послуги кабельного телебачення – це лише питання часу, та й компанія подібного масштабу на ринку кабельного ТБ нашої країни вочевидь буде не одна.
Працюємо над помилками
Отже, ми бачимо, що незважаючи на міцність позицій аналогового кабельного телебачення, що здається, в даний час оператори КТВ, які не розвивають належним чином цифровий напрямок свого бізнесу, ризикують в найближчому майбутньому як мінімум втратити домінуюче становище на території своєї присутності, а то й повністю піти з цього ринку. Тож які ж конкретні кроки слід робити для успішного просування DVB-C мовлення у своїй мережі?
Найсерйозніша помилка, яку може припуститися оператор при впровадженні цифрового ТБ – це не подати в цифровому вигляді канали «універсальної програмної послуги», тобто ті канали, які багато телеглядачів дивляться більшу частину свого часу. У абонента має бути можливість приймати всі необхідні йомуканали через той самий інтерфейс ресівера, без необхідності перемикатися між телевізором і ресивером. Це основа всіх основ у справі просування кабельної «цифри», і навіть якось дивно, що доводиться переконувати когось у необхідності так робити.
Провайдер, який передає одну частину своїх каналів в аналоговому форматі, а іншу частину – в цифровому, як би каже своїм потенційним абонентам, що він і сам не особливо вірить у перспективність своєї цифрової послуги. Для нього стає титанічно складно пояснити, навіщо людині потрібен ресивер (або CAM-модуль) для цифрового ТБ, якщо свій «Інтер» він все одно дивитися не через нього. Цифровий пакет при такому підході сприймається як другорядний, можна навіть сказати другорядний, адже користувачам ресиверів для перемикання на нього і назад потрібно робити додаткові дії, брати в руки другий пульт.
Наступний крок: ціна найдешевшого цифрового пакета (наприклад, що включає тільки канали універсальної програмної послуги) не повинна перевищувати ціну аналогічного аналогового пакета. Абонент, який дивиться ті самі канали, але в цифровому форматі, не повинен платити більше, ніж той, хто приймає їх в аналоговій формі. Відповідно, це означає, що якщо абонент сплатив аналоговий пакет, то аналогічний цифровий (з тими самими каналами) у нього має відкритися без додаткової оплати. Зверніть увагу, що навіть цей базовий цифровий пакет з каналами універсальної програмної послуги не повинен вести мовлення у відкритому вигляді: важливим моментом є те, щоб кожен без винятку «цифровий» абонент (незалежно від того, який пакет він дивиться) був забезпечений карткою доступу та « правильним» ресівером або CAM-модулем. Адже саме тоді між ним та підпискою на дорожчі тематичні пакетибільше не буде жодних технічних та організаційних перешкод, і продавати додаткові пакети каналів такому абоненту можна буде легко та невимушено. А в цьому полягає мета перекладу абонентів кабельної мережі на цифровий формат!
Вимушуючи абонента підключитися до цифрового ТБ, щоб він міг продовжити дивитися свій улюблений канал, слід подбати, щоб сама процедура підключення не стала для нього холодним душем. Типовий камінь спотикання при підключенні до цифрового кабельного телебачення – необхідність придбання ресивера. Справа навіть не в тому, що далеко не кожен українець може будь-якої миті викласти кількасот гривень за будь-що. Придбання ресивера у власність – це крок, на який часом важко зважитися навіть забезпеченим людям через сумніви, чи сподобається їм цифрове кабельне ТБ, «чи не набридне ця іграшка через місяць», «а чи не краще поставити супутникове ТБ» і т.п. Щоб таких проблем не виникало, необхідно надавати абонентам можливість не купувати ресивер, а брати його в оренду. Не нехтуйте цим важливим правилом!