Перше враження у спілкуванні
Перше враження про нового знайомого часто грає вирішальну роль. Якщо ж говорити про формування першого враження у діловому спілкуванні, то зазвичай запускаються три основні схеми формування першого враження. І якщо в процесі багаторічного спілкування відносини між людьми набувають особистого характеру, ґрунтуються на безлічі факторів, то на первинне спілкування впливають наші стереотипи та життєві настанови. Як же справити на людину незабутнє враження? Адже найчастіше саме від цього залежить позитивний результат переважної більшості починань.
Схеми формування першого враження не відрізняються особливою різноманітністю. Перша схема починає діяти у ситуації нерівності спілкуються. І тут один із партнерів розуміє, що другий його перевершує за низкою значимих йому показників: інтелект, зовнішні дані, фінансове становище чи статус. І чим глибше проводиться така переоцінка, тим менше часу потрібно на те, щоб схема запрацювала.
Друга схема ґрунтується на прийнятті партнера з урахуванням його зовнішніх даних. Чим більше нам симпатизує людина, тим більшими перевагами ми її наділяємо і часто переоцінюємо її якості та можливості. Зрозуміло, що люди, які нам подобаються, будуть у нашій свідомості оцінені набагато вище ніж малосимпатичні співрозмовники.
В основі цих трьох схем сприйняття лежать наші стереотипи. І як би нам не хотілося змінити такі внутрішні «налаштування», стереотипне мислення відбивається на нашому прийнятті чи неприйнятті партнера та співрозмовника. У цьому стереотипи починають діяти максимально продуктивно тоді, коли виробляються негативні очікування.
Існує кілька основних причин, які спонукають нашого співрозмовника заперечувати і робити нам зауваження.Якщо партнер не розуміє чи не приймає наших доводів та аргументів та заперечує, виникає захисна реакція. Як правило, така реакція є свідченням того, що людина чинить опір новій інформації, яка має кардинально змінити її думку. Так звана спортивна позиція говорить про те, що партнер перевіряє наші здібності, промацуючи наш потенціал. Ця позиція суперництва. Якщо людина не згодна з нами або має іншу думку, значить їй необхідні додаткові, більш вагомі аргументи чи пояснення щодо низки питань.
Формування першого враження у спілкуванні – найважливіший момент у будь-якій справі. Саме від цього фактора, здавалося б, незначного та швидкоплинного, часто залежить успіх багатьох починань і справ. Скориставшись цими простими порадами, Ви легко зможете зробити на будь-якого співрозмовника тільки гарне враження.