Підвищення ефективності роботи служби зайнятості - Вирішення проблем безробіття на прикладі
Підвищення ефективності роботи служби зайнятості
В даний час відсутні нормативи витрат на реалізацію конкретних активних програм сприяння зайнятості населення, що призводить до нерівномірного розподілу коштів на ці цілі у центрі зайнятості населення та неможливості об'єктивного планування обсягів фінансування на перспективу.
Розробка нормативів витрат дозволить більш обґрунтовано визначати обсяги витрат на реалізацію заходів щодо сприяння зайнятості населення, розподіляти бюджетні кошти з урахуванням реальної потреби та контролювати їх використання.
За умови обмеженості коштів федерального бюджету стоїть завдання розширення залучення коштів з інших джерел, і, насамперед, бюджету Пушкінського району Московської області та коштів роботодавців.
Для цього необхідно налагодити систему активної взаємодії Пушкінського центру зайнятості з органами місцевого самоврядування та роботодавцями.
Активна взаємодія з представниками підприємств та організацій району сприятиме ефективному регулюванню процесів на ринку праці шляхом удосконалення моніторингу попиту та пропозиції робочої сили, що передбачає:
- розширення банку вакансій та вільних робочих місць, що надаються роботодавцями Пушкінського центру зайнятості;
- формування локальних банків вакансій з урахуванням оплати праці не нижче за величину прожиткового мінімуму;
- Проведення моніторингу результатів реалізації активних програм сприяння зайнятості, ступеня збалансованості попиту та пропозиції робочої сили.
Подібні заходи дозволять службі зайнятості населення своєчасно вживати превентивних заходів щодо зняття напруженості на регіональних ринках праці та скоротити витратифедерального бюджету ліквідацію негативних наслідків безробіття.
З метою надання допомоги людині, яка втратила роботу і підвищення її конкурентоспроможності на ринку праці Пушкінський центр зайнятості повинен надавати якісніші послуги, які мають на увазі:
- Здійснення активної роботи у сфері профорієнтації громадян;
- удосконалення технологій у роботі фахівців служби зайнятості з незайнятим та безробітним населенням, що стосуються ведення їх прийому, створення та використання банків вакансій та банків безробітних, пошуку роботи;
- використання інтенсивних технологій навчання відповідно до запитів ринку праці;
- Впровадження ефективних механізмів у систему профілювання безробітних громадян.
- проведення заходів щодо розвитку системи інформаційного забезпечення, залучення безробітних громадян до самостійної роботи з інноваційним обладнанням у сфері зайнятості – інформаційними кіосками.
До інтенсивних технологій слід віднести модульне та дистанційне навчання, засноване на застосуванні мультимедійних навчальних програм, що дозволяють прискорити освоєння знань, умінь та навичок передбачених програмою навчання.
Процес успішної взаємодії центру зайнятості з населенням безпосередньо залежить від ефективності та доступності наданих їм послуг. Досягти кращих результатів у цій галузі та отримати основну інформацію про діяльність служби дозволить дистанційне надання базових послуг. Зручність цієї послуги полягає у наданні можливості громадянам, зацікавленим у пошуку роботи, ознайомитись з діяльністю служби зайнятості, не виходячи з дому та не створюючи черг в організації.
На сьогоднішній день більшість організацій, що поважають себе,зацікавлених у своїх клієнтах має свій сайт в Інтернеті і це не розкіш, а скоріше необхідність, що значно полегшує роботу.
Створення особистого сайту (формально він існує в розділі Пушкіне ТБ, однак, є малоінформативним і не зовсім зручним у доступі) Пушкінської служби зайнятості не тільки полегшить роботу співробітників центру та забезпечить зручний та швидкий доступ до інформації громадян, але також сприятиме можливості інтерактивного зв'язку з клієнтами . Зворотний зв'язок дозволяє людям, які відвідали сторінку ЦЗН, оцінити його роботу, залишити свій відгук та внести пропозиції щодо покращення діяльності служби. На підставі отриманих даних фахівці служби зайнятості зможуть внести поправки до своєї роботи для більш ефективного здійснення своєї діяльності.
Розглянувши основні можливості, що відкриваються для організації та населення в результаті створення власного сайту, хотілося б перейти до більш детального питання про те, як він міг би виглядати в реальності.
Для детального опису моделі Інтернет сайту центру зайнятості міста Пушкіно мною було вибрано 12 основних позицій, які містять докладну інформацію про службу з працевлаштування населення.
Отже, як зазначалося раніше, перша та головна сторінка повинна у стислому вигляді містити максимум корисної інформації. Наступна за нею сторінка може мати інформацію про проведені заходи центру зайнятості та їх результати (її назва може звучати як новини, події), а також містити відомості про інновації у сфері зайнятості.
На третій сторінці (сфера діяльності) необхідно відобразити перелік державних послуг, що надаються відповідно до закону, службою зайнятості населенню, порядок їх надання.
Правова база, яка розташована на 4-й сторінцісайту, покликана забезпечити безробітне населення інформацією про існуючі нормативно-правові акти (закони, постанови РФ) у сфері зайнятості. Тут же можна розмістити інформацію про адміністративні регламенти Федеральної служби праці та зайнятості, згідно з якими центр зайнятості надає свої послуги.
Інформація про ринок праці дозволить усім, хто цікавиться, ознайомитися з короткими підсумками діяльності центру протягом останніх років.
Консультація правників стане необхідним пунктом сайту. У даному розділі відвідувачам пропонується можливість ознайомитися з питаннями громадян, які найчастіше задаються, і відповідями на них юристів, а також поставити запитання, що цікавить, і отримати на нього відповідь після розгляду його юристами служби зайнятості.
Подібним чином можна надати інформацію для охочих пройти тестування з профорієнтації з метою вибору сфери діяльності. У цьому випадку людина, яка зареєструвалася на сайті, заходить на таку сторінку, проходить один або кілька тестів з профорієнтації і через деякий час отримує результати з розшифровкою від фахівців після розгляду запиту. Створення такої сторінки дозволить залучити велику кількість молодих людей та провести онлайн тестування з оцінкою результатів та можливо допомогти багатьом з вибором майбутньої професії.
В одному з пунктів можна схематично зобразити всі відділи служби зайнятості приблизно таким чином:
- відділ взаємодії з роботодавцями;
- профорієнтації та професійного навчання;
- адміністративно-господарську частину та інші.
Можливість розміщення свого резюме на сайті дасть непоганий шанс кожному громадянину, який шукає потрібну роботу, бути поміченим роботодавцем. Головним у цьому випадку є його правильненаповнення. Для цього необхідно надати на сайті зразок правильного оформлення резюме.
Зайшовши на сторінку банку висококваліфікованих працівників, роботодавець зможе ознайомитись із кадровим складом фахівців, зареєстрованих у центрі зайнятості міста Пушкіно. Оформлені у вигляді таблиці дані можуть містити таку інформацію про кожну зареєстровану: освіту, останню професію, місце роботи та стаж за нею, без вказівки особистих відомостей безробітного. Таким чином, роботодавець може ознайомитися з даними щодо спеціалістів певних професій, для поповнення кадрового складу свого підприємства та отримати докладну інформацію безпосередньо у фахівців ЦЗН.
Підсумком здійснення цього проекту має стати помітне покращення у діяльності сфери зайнятості, яке дозволить:
1) здійснювати інтерактивний зв'язок з великою кількістю громадян та надавати їм певні послуги (відповідати на запитання, консультувати) дистанційно;
2) скоротити черги, які бажають отримати загальну інформацію про послуги та наявні вакансії, безпосередньо в самій організації;
3) забезпечити швидкий і зручний доступ до інформації, що цікавить громадянам і роботодавцям;
4) залучити значну кількість молоді з метою надання їм допомоги у виборі майбутньої професії та ін.
Завдяки сайту ці та багато інших можливостей відкриються населенню та значно підвищать ефективність роботи служби зайнятості.