Підвищення кваліфікації працівників, види навчання персоналу
Однією з основних умов розвитку фірми, підвищення її престижу над ринком і підвищення конкурентоспроможності є якісні корпоративні знання, які мають постійно підвищуватися і вдосконалюватися. Навчання персоналу спрямоване на те, щоб привести у відповідність знання та вміння працівників необхідному рівню виробництва, підвищити професійний рівень працівників.
Види навчання персоналу можуть бути такі:
1.Професійна підготовка. Вона може бути початкова, середня та вища і, відповідно, її тривалість може становити від 1 року до 6 років. Початкова професійна підготовка спрямована на здобуття робітничої професії в ПТУ. Вища освіта – це підготовка фахівців високого рівня та кваліфікації, поглиблена та якісна освіта. Після закінчення навчання на руки видається документ про здобуття освіти (диплом, свідоцтво).
2. Підвищення кваліфікації. За наявності певної професійної підготовки працівник може підвищити свою кваліфікацію на професійних курсах, спеціалізованих факультетах, інститутах бізнесу. Час навчання може становити від 1 дня до півроку. З огляду на те, що наука, економіка і техніка не стоять дома, а постійно розвиваються, отримані раніше знання старіють. Всі види навчання персоналу по-своєму привабливі для співробітників і кадрових служб, але підвищення кваліфікації посідає серед них особливе місце в силу ряду причин: це досить дешевий і швидкий спосіб навчання, в порівнянні з професійною підготовкою; вузьке коло навчальних модулів і конкретна цільова спрямованість навчання.
3. Перепідготовка кадрів. Цей вид навчання передбачає отримання новоїпрофесії чи другої спеціальності. Іноді виникає надлишок або нестача спеціалістів певної спеціальності, саме тоді потрібне здобуття другої робочої професії для співробітників. Зазвичай, цей вид навчання затребуваний у центрах зайнятості, куди приходять люди після скорочення з попереднього місця роботи. Термін навчання: від півроку до 2 років.
4. Післявузівське професійне навчання включає отримання вищої наукової або професійної кваліфікації (аспірантура та докторантура). Термін навчання: від 2 до 4 років. Не обов'язково включати всі види навчання персоналу до плану підвищення кваліфікації, достатньо буде одного-двох.
Етапи навчання персоналу фірми.
Є певний порядок навчання співробітників підприємства чи фірми, якого слід дотримуватися:
1. Проведення вступного курсу тривалістю від 8 до 16 годин для новоприйнятих співробітників. На цих курсах вивчаються нормативні документи, структура фірми, принципи та основні напрямки роботи. За підсумками навчання здається залік, який є результатом випробувального терміну;
2. Призначені на нову посаду керівники та фахівці, переміщені на іншу посаду, проходять курс навчання з відривом від роботи для якісного вступу на посаду (від 24 до 32 годин);
3. Усі керівники структурних підрозділів фірми повинні час від часу проходити навчання за відповідними програмами, встановленими керівництвом (курси, семінари, тренінги);
4. Працівники масових професій щорічно мають проходити навчання на курсах підвищення кваліфікації;
5. Усі працівники під час запровадження нового нормативного документа чи інструкції, пов'язані з їх виконанням посадових обов'язків, повинні проходити обов'язковий інструктаж. Будь-які іншівиди навчання персоналу повинні входити до щорічного плану підвищення кваліфікації персоналу та погоджуватися з керівництвом. У зв'язку з тим, що вдосконалення системи навчання персоналу відбувається перманентно, слід включати в цей план нові методики підвищення рівня професійних якостей співробітників.