Побудова діаграми потоків робіт – WFD

Show more documents
Share
Embed
Download
Info
Flag

Декомпозиція бізнес-процесу Рисунок 7. Приклад мережі бізнес-процесів При побудові DFD-схеми бізнес-процесу необхідно використовувати правило "7", згідно з яким потрібно вибрати такий рівень абстрагування та деталізації, при якому схема бізнес-процесу складатиметься в середньому із семиробіт. Використання більшої деталізації та відповідно кількості робіт призведе до сильного ускладнення схеми та зниження можливості проведення якісного аналізу бізнес-процесу. Це своє чергу викликано тим, що може ефективно оперувати лише сім'ю різними об'єктами. Використання невеликої деталізації та меншої кількості робіт на схемі бізнес-процесу призведе до того, що робіт будуть зайво укрупненими і це також зменшить можливість проведення їх якісного аналізу та оптимізації. Якщо для досягнення цілей оптимізації бізнес-процесу потрібна велика його деталізація, то її потрібно зробити за допомогою проведення декомпозиції робіт складових процес. Для цього кожну або деякі роботи процесу розглядають як підпроцес і описую у вигляді окремої схеми бізнес-процесу другого рівня (див. рис. 8). При класичному підході опису бізнес-процесів дляробіт анної схеми другого рівня може використовуватися як DFD, так іWFD формат опису залежно від рівня та глобальностіробіт и . Якщоробіт а глобальна і її неможливо уявити у вигляді тимчасової послідовності дрібнішихробіт, то використовують DFD-стандарт її опису. В іншому випадкуробіт у доцільно описати за допомогоюWFD -моделі. У разі необхідності роботи на схемі процесу другого рівня можуть бути декомпозовані на схеми бізнес-процесів третього рівня і т.д. Декомпозиція бізнес-процесу повинна продовжуватися доти, доки не буде досягнуто мети його опису. У разі зручно використовувати поняття " вкладений процес " чи " підпроцес " . На рис. 8 процесна схемаробіт и 3 є вкладеним процесом або підпроцес процесу верхнього рівня. Аналогічним чином процесні схеми 3.1 і 3.4 є вкладеними процесами або підпроцесами процесу другого рівня. У результаті опис бізнес-процесу є ієрархічно впорядкований набір DFD іWFD -схем, в якому схеми верхнього рівня посилаються на схеми нижнього рівня. При цьому схеми DFD, що використовуються на більш високих рівнях, декомпозуються або посилаються на схеми DFD іWFD. СхемиWFD, що використовуються на нижчих рівнях, декомпозуються або посилаються тільки на схемиWFD.

Малюнок 8. Декомпозиція бізнес-процесуПобудовадіаграмипотоківробіт -WFD При описі бізнес-процесів нижнього рівня використовуються дещо інші процесні схеми, під назвоюWFD -Work Flow Diagram, що перекладається як діаграмапотоківробіт. На цій схемі з'являються додаткові об'єкти, за допомогою яких описується процес: логічні оператори, події початку та закінчення процесу, а також елементи, що показують тимчасові затримки (рис. 9). За допомогою логічних операторів, які ще називають блоками прийняття рішень, показують альтернативи, що відбуваються в процесі, показується в яких випадках процес протікає за однією технологією, а в яких випадках за іншою. Наприклад, за допомогою даних елементів можна описатиситуацію, коли договір, вартість якого менша за певну суму узгоджується однією групою співробітників, а договір з більшою вартістю узгоджується за складнішою технологією або ланцюжком, в якому беруть участь більша кількість співробітників. За допомогою подій початку та закінчення процесу показується, коли процесу починається і коли закінчується. Для жорстко формалізованих бізнес-процесів, наприклад, таких, як бюджетування, як події може бути час. У випадках, коли опис бізнес-процесу проводиться з метою подальшої тимчасової оптимізації, використовують елементи затримки часу, які показують місця, в яких між послідовно виконуваними роботами є тимчасовий розрив. В даному випадку наступнаробіт а починається тільки через деякий час після завершення попередньої. У класичному підходіWFD на даній схемі не показують документи, так ці схеми використовуються для опису процесів нижнього рівня, що містять детальні роботи, за назвою яких зрозуміло, що є входом і що є виходом . Відмінною особливістюWFD –діаграми є те, що стрілки між операціями бізнес-процесу позначають не потоки об'єктів (інформаційні та матеріальні), а потоки або тимчасову послідовність виконанняробіт. Отже, за допомогою двох класичних схем DFD і WFD можна описати докладно всі бізнеспроцеси компанії.