Подяка майстру як і скільки залишають на чай у салонах краси
Для нас не стоїть питання про чайові в кафе чи ресторані. Залишити невелику суму понад рахунок для офіціанта як подяка за обслуговування – звичайна справа. А ось такий прояв задоволеності у клініці чи салоні краси у багатьох у нашій країні чомусь викликає дискомфорт та замішання. Раптом чайові скривдять лікаря-косметолога? Чи перукар буде оштрафований? І як залишити – адміністратору на стійці, на дзеркало чи підкинути у кишеню халата? Estet-portal.com провів ексклюзивне опитування: як зазвичай поводяться клієнти українських салонів та клінік: доречно залишати чайові на подяку майстру.
Чайові як подяка майстру: всі нюанси
Чим скромніше обслуговування, тим рідше чайові
В Америці та Європі прийнято залишати чайові для працівника салону або клініки у розмірі 10-20% вартості процедури. Як виявилося, клієнти салонів в Україні поводяться дещо по-іншому.
Комплекс «барина» та таємна подяка майстру
Розмір чайових також варіюється. Частина клієнтів залишає фіксовану суму, незалежно від вартості послуги. Хтось просто не забирає решту. Але більшість клієнтів українських салонів орієнтується на професіоналізм та рівень майстра більший, ніж на вартість процедури. Тут часто присутній особистісний момент: ми боїмося образити висококваліфікованого лікаря або знаменитого перукаря дрібною купюрою. Незалежно від того, прийшли ми на консультацію чи робимо дорогу процедуру. Але в той же час, у нашій ментальності глибоко сидить страх здаватися "барином". Оплачуючи не за прейскурантом, ми відчуваємо себе ніяково, побоюючись образити майстра. Тому дуже часто чайові замінюються подарунками.або просто милих штучок: від пакету гарної кави до дизайнерської сумочки.
Зі звичкою дякувати таємно (це за аналогією з ганебністю "хабарі") пов'язана ще одна наша особливість - в переважній більшості випадків подяку майстру ми висловлюємо за зачиненими дверима кабінету. Менш 5% відвідувачів передає чайові майстру через адміністратора. Більшість з нас вважає за краще покласти купюру в кишеню халата майстра або залишити її сиротливо лежати на дзеркалі.
Не бійтеся заохочувати!
Співробітники салонів та клінік у 95% випадків вітають чайові, сприймаючи їх як матеріальне вираження щирої подяки. І самі, опиняючись клієнтами салонів та клінік, із солідарності до соратників по цеху теж щедро залишають на чай.
З нашого міні-дослідження напрошуються такі висновки:
Для клієнтів. Немає нічого поганого в тому, щоб залишити невелику суму як вираження вдячності за якісну послугу, що робить нас красивішими і щасливішими. Це – норма поведінки у всьому світі, і ймовірність, що Ви скривдите цим співробітника салону – незначна.