Покрокова формула збільшення продажів у роздрібному магазині

У попередній статті ми розпочали обговорення теми збільшення продажів у роздрібному магазині, сьогодні продовження.

Щоб зрозуміти, як саме слід збільшувати продаж та прибуток у своєму магазині, наведу такий приклад.

Уявіть, що в цей неспокійний час ви захотіли навчитися сильно бити, щоб захищати себе від хуліганів на вулиці. І тут не важливо, чоловік ви чи жінка.

Як правило, тут 2 варіанти.

Перший - ви купуєте боксерський мішок, рукавички і починаєте безладно "лупити" по ньому в надії навчитися сильно бити. Зазвичай підсумок тут наступний – розбиті руки (так, так, не дивлячись на рукавички), травмовані лікті і… Все те ж саме не вміння сильно вдарити.

Ви приходите до тренера, розповідаєте про свою мету, і він починає вас навчати.

Насамперед він показує вам помилковість вашого розуміння сильного удару. Тим самим застерігаючи від прикрих помилок та травм. І це насправді дорогого коштує.

Потім тренер показує вам ключові моменти побудови сильного удару. І, нарешті, починає крок за кроком ставити вам цей удар.

Показує вам, як повинен кулак приходити в ціль
В якому положенні має бути лікоть.
Як розгорнути корпус
Положення стегна
Постановка стопи

Потім він починає з вами вправи, що підводять

І в результаті, через якийсь час (залежить від вашого старанності), ви починаєте, зовсім несподівано для себе бити так, що інші від цього удару падають.

Так само й у бізнесі.

Є певна методологія. Вона включає певну послідовність кроків. У моїй системі цих кроків 10, і діляться вони на 2 великі блоки – підготовчі та основні.

Нижче я наводжу список цих кроків:

Підготовчі дії

Визначити ключові індикатори розвитку бізнесу

Налаштувати правильне управління фінансами

Визначення зон відповідальності у продажах
Наявність товару, що відповідає попиту – ширина асортименту та глибина
Постійна притока цільових відвідувачів
Побудова процесу продажу

Тестування персоналу та базові елементи управління ним
Визначення правил внутрішнього розпорядку
Стандарти обслуговування
Побудова ефективної системи мотивації

Упорядкування внутрішнього та зовнішнього простору магазину
Банер, що привертає увагу на фасаді
Чистота у магазині
Світло в магазині
Звук у магазині
Запахи у магазині
Правильний мерчендайзинг

Основні дії

Проведення тренінгів із персоналом
Налаштування процесу першого продажу клієнту
Методика збільшення середнього чека
Сам продаж
Збір даних до бази

Побудова процесу повторного продажу клієнту

Побудова процесу постійного залучення клієнтів

Побудова системи віддаленого управління бізнесом

При всьому різноманітті пунктів цієї програми впровадити її досить просто, особливо під керівництвом людини, яка вже збільшувала прибуток таким чином. Сенс у тому, щоб почати робити. Не міркувати на тему — а чи потрібно це мені, чи — мене і так все влаштовує, а саме впроваджувати отримані інструменти і отримувати результат.

І пам'ятайте, якщо ваш бізнес не покращується, він погіршуватиметься… (слова не мої)

Отже, у наступній статті ми розпочнемо огляд з підготовчих дій.