Покупки на – можеш відмовитися від покупки!
У Польщі тепер Клієнт має право відмовитися від дистанційної покупки протягом 14 днів.
Раніше у покупця не було права анулювати угоду при покупках , а тепер 14 днів.
Конкретний приклад: на Allegor дві опції купівлі «Kup nyní», яку досі трактували як договір купівлі-продажу, від якої можна було відмовитися, або вимагати повернення втрат на пересилання і за сам товар, а от якщо був аукціон, то не можна було повернути товар і відмовитися від нього.
Тепер після змін у законодавстві – можемо! Деякі продавці однак відмовляють у цьому праві т.к. не скасовано поняття tzw. "aukcji publicznej" -трансакції укладеної в результаті виграшу публічного аукціону. Однак це помилка та покупки на інтернет аукціонах не можуть розглядатися як публічні.
Визначення дає Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, тож «aukcji publicznej» це:
Sposób zawarcia umowy, polegający на składaniu organizatorowi aukcji (przedsiębiorcy) ofert przez konsumentów, którzy w nij fizycznie uczestniczą lub mogą uczestniczyć (np. przez swoich przedstawicie Zwycięski oferent jest zobowiązany do zawarcia umowy. Dotyczy to np. licytacji dzieł sztuki w domu aukcyjnym. Definicja nie obejmuje aukcji odbywających się za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (np. w internecie, на specjalnych portalach aukcyjnych), ktorre nie wymagają fizycznej obecności uczestników.
Спосіб укладання угоди що складається на внесенні організатору аукціону (фірмі) пропозицій споживачів, які у ньому ФІЗИЧНО беруть участь або можуть брати участь (наприклад, через своїх представників). Переможець (що перемогла пропозицію) зобов'язаний укласти угоду. Це стосується як аукціонів предметів мистецтва . Визначення не розповсюджується на аукціони, що проходять за допомогою засобів комунікації дистанційно (напр. в інтернеті, на спеціальних аукціонних порталах), які не потребують фізичного пристустя учасників.
Як вказує Agnieszka Majchrzak з прес-бюро UOKiK — у ЄС директиві написано: «Використання з метою аукціону інтернет платформ, доступних споживачам та фірмам. не повинно бути віднесено до публічних аукціонів у розумінні європейської директиви».
Отже якщо продавець не хоче прийняти нашу відмову від покупки протягом 14 днів посилаючись на публічність аукціону — треба обстоювати своє право через радника з прав споживача або через юристів.
Вдалих покупок на інтернет-аукціонах у Польщі!