Поняття та зміст методик системного аналізу - Неформальні методи системного аналізу та область
1) Аналіз проблеми. З'ясовується, чи існує проблема, аналізуються логічна структура проблеми, її розвиток, розв'язуваність.
2) Визначення системи. Визначаються об'єкти дослідження, специфічне завдання, критерії вирішення проблеми.
3) Аналіз структури системи. Цей етап залежно від стану самої системи може припускати визначення рівнів ієрархії, визначення аспектів та мов, визначення процесів та функцій.
4) Формування загальної мети та критерію системи. Етап ґрунтується на визначенні загальної мети та основного критерію.
5) Декомпозиція мети, виявлення потреби у ресурсах та процесах. Тут цілі вже необхідно ув'язати з конкретними заходами щодо їх досягнення.
6) Виявлення ресурсів та процесів, композиція цілей. Даний етап, що має місце не у всіх випадках, передбачає, перш за все, оцінку існуючих технологій реалізованих та запланованих проектів.
7) Прогноз та аналіз майбутніх умов. Передбачається аналіз стійких тенденцій розвитку системи, передбачення появи нових факторів, комплексний аналіз взаємодії факторів майбутнього розвитку та можливих зрушень цілей та критеріїв.
8) Оцінка цілей та коштів. Зміст цього етапу: експертні оцінки взаємозалежності та відносної важливості цілей, вплив факторів довкілля, ефективності та реальності заходів, дефіцитності та вартості ресурсів.
9) Відбір варіантів. Аналіз цілей на сумісність, перевірка їх у повноту, відсічення надлишкових цілей.
10) Діагноз існуючої системи. Удосконалення існуючої системи.
11) Побудова комплексної програми розвитку. Тут з урахуванням результатів розв'язання завдань системного аналізу створюються комплексні програми розвитку.
12) Проектування організаціїдля досягнення мети. Створення постійного чи тимчасового органу управління, що здійснює організаційне проектування.
Крім різних методик, у системному аналізі існують різні методи. Для того щоб полегшити вибір методів всю їхню сукупність доцільно розбити на три великі групи:
1. Неформальні методи дослідження – методи, засновані на використанні знань та інтуїції фахівців (творчої діяльності).
2. Формальні методи – методи формального уявлення систем.
3. Комплексні методи – використовують елементи і формальних, і неформальних методів.
Перша група - методи, що ґрунтуються на виявленні та узагальненні думок досвідчених фахівців-експертів, використанні їх досвіду та нетрадиційних підходів до аналізу діяльності організації включають:
метод "Мозкової атаки";
метод типу "сценаріїв";
метод експертних оцінок (включаючи SWOT-аналіз);
метод типу "Дельфі"
метод "Круглого столу" і т.п.
Друга група - методи формалізованого представлення систем, що ґрунтуються на використанні математичних, економіко-математичних методів та моделей дослідження систем. Серед них можна виділити такі класи:
аналітичні (включають методи класичної математики – інтегральне обчислення, диференціальне обчислення, методи пошуку екстремумів функцій, варіаційне обчислення та інші, методи математичного програмування, теорії ігор);
статистичні (включають теоретичні розділи математики - математичну статистику, теорію ймовірностей - та напрямки прикладної математики, що використовують стохастичні уявлення - теорію масового обслуговування, методи статистичних випробувань, методи висування та перевірки статистичних гіпотез та інші методистатистичного імітаційного моделювання);
теоретико-множинні, логічні, лінгвістичні, семіотичні уявлення (розділи дискретної математики, що становлять теоретичну основу розробки різноманітних мов моделювання, автоматизації проектування, інформаційно-пошукових мов);
графічні (включають теорію графів та різного роду графічні уявлення інформації типу діаграм, графіків, гістограм тощо).
Найбільшого поширення економіки зараз отримали математичне програмування і статистичні методи. Але для подання статистичних даних, для тенденцій тих чи інших економічних процесів завжди використовувалися графічні уявлення (графіки, діаграми тощо) та елементи теорії функцій (наприклад, теорія виробничих функцій). Однак цілеспрямоване застосування математики для постановки та аналізу завдань управління, прийняття економічних рішень різного роду (розподілу робіт та ресурсів, завантаження обладнання, організації перевезень тощо) почалося з впровадження в економіку методів лінійного та інших видів математичного програмування. Привабливість цих методів для вирішення формалізованих завдань, якими зазвичай є названі вище та інші економічні завдання на початковому етапі їх постановки, пояснюється низкою особливостей, що відрізняють методи математичного програмування методів класичної математики.
При прагненні адекватніше відобразити проблемну ситуацію часом доцільно застосовувати статистичні методи, з допомогою яких основі вибіркового дослідження отримують статистичні закономірності і поширюють їх у поведінка системи загалом. Такий підхід корисний при відображенні таких ситуацій, як організація ремонту обладнання,визначення ступеня його зносу, налаштування та випробування складних приладів та пристроїв тощо. Дедалі ширше застосування знаходить статистичне імітаційне моделювання економічних процесів та ситуацій прийняття рішень.
До третьої групи належать комплексовані методи:
Вони сформувалися шляхом інтеграції експертних та формалізованих методів.
Фахівець із системного аналізу повинен розуміти, що будь-яка класифікація умовна. Вона лише засіб, що допомагає орієнтуватися у безлічі різноманітних методів і моделей. Тому розробляти класифікацію потрібно обов'язково, але робити це слід з урахуванням конкретних умов, особливостей моделей, що моделюються (процесів прийняття рішень) і переваг, яким можна запропонувати вибрати класифікацію.
Основні закономірності, які необхідно враховувати під час виборів методів:
Спираючись на вищевказані закономірності, ми вважаємо, що для більш глибокого вивчення системи ефективно застосовувати неформальні методи, оскільки вони дозволяють підійти до вивчення системи з творчої сторони, дати більшу інформацію для дослідження систем управління.