Попередні підсумки конкурсу «Довіра споживача»-2011
У ході прес-сніданку, організованого ініціатором конкурсу, Комісією з нерухомості Товариства споживачів Санкт-Петербурга та Ленінградської області, було визначено умови, критерії, принцип відбору переможців та етапи конкурсу.
У 2011 році конкурс проходить вже вчетверте, і як зазначив голова Комісії з нерухомості, співголова конкурсуЮрій Грудін, вже можна говорити про його спроможність, оскільки компанії-переможці минулих років надалі фактично підтвердили свій статус надійних: «Двічі у важкі часи серед забудовників перемагав ЮІТ Лентек, серед банків – ВТБ та Ощадбанк, у ріелторів – Петербурзька нерухомість. Життя показало, що перемагають ті, хто намагається насамперед думати про споживача і про те, як якісніше та краще надати свої послуги».
Незважаючи на те, що конкурс проходить у кілька етапів і включає не лише експертне голосування (на другому етапі), а й споживче в інтернеті та інтерактивні голосування на профільних заходах (на першому та третьому етапах), дослідження «Таємний покупець», в результаті думки фахівців і споживачів, зазвичай, збігаються.
«Питання формування рейтингів будівельних компаній з'явилося близько 10 років тому. Тоді говорили, що об'єктивним критерієм може бути лише обсяг житла, що зводиться. Однак, це арифметичний рейтинг, який не відображає якість, - зазначивВ'ячеслав Семененко, голова Комітету з будівництва Санкт-Петербурга. - Якісний рейтинг – це голосування споживачів. Сьогодні ринок не є конкурентним у повному розумінні цього слова: житло продається і в тих компаній, які не можна назвати високопрофесійними забудовниками. Ми ж повинні поділити ринок на компанії, які мають високий рівень довіри зісторони споживачів, і на компанії, які цією довірою не мають. Я знаю, наприклад, що у Фінляндії такий конкурс проводиться за підтримки державних інституцій. Для такого підходу мають з'явитися об'єктивні умови. Отже, має бути професійний суспільний інструмент, який виявляє найкращих. Такий інструмент у нас з'явився — у цьому є значимість конкурсу «Довіра споживача». Ми можемо говорити про те, що ринок вже дорослий і відбувся, якщо готові оцінювати історію діяльності компанії, зважаючи на об'єктивну репутацію, побудовану на відгуках покупців квартир».
Вперше конкурс проводиться за спонсорської підтримки компанії Setl City та СРО НП «Об'єднання будівельників Санкт-Петербурга».
А надійним забудовникам, у свою чергу, хочеться будувати багато, швидко та добре. І чим вдумливіші споживачі розбиратимуться у пропозиції – тим швидше ринок очиститься від несумлінних компаній і перейде на новий, якісніший рівень діяльності. Вже сьогодні споживач має все для того, щоб робити грамотний вибір – і широку пропозицію проектів, і критерії оцінки цих проектів – саме ті, які використовує даний конкурс, вважає Ілля Єрьоменко.
Компанії, що вийшли на другий етап конкурсу «Довіра споживача» (за абеткою):
Адвекс, ТОВ Адвокат-Нерухомість, ТОВ АЛЕКСАНДР Нерухомість, ТОВ Бекар, ЗАТ Ітака, ТОВ ПДВ СПб, ТОВ Петербурзька Нерухомість, ЗАТ Прогаль, ЗАТ Ріелт-Сіті, ТОВ ЕКОТОН, ДК