Порівняння інструментальних засобів моделювання ARIS Toolset та BPWin
В даний час на ринку представлено кілька систем, призначених для опису бізнес-процесів організацій. Серед них слід виділити системи ARIS Toolset та BPWin (підтримка IDEFO, 1DEF3, DFD). Кожна з цих систем має свої переваги і недоліки. Порівняння функціональних можливостей наводиться у табл. 2.7. Більш детальну інформацію з архітектури систем та методів роботи з ними можна знайти в [6] (ARIS) та 3] (BPWin)
Таблиця 2.7 Порівняння функціональних можливостей ARIS Toolset 5.0 та BPWin 4.0
11 4 ВВ. Рєпін,В. Г. ЄліферовПроцесний підхід до управління
Таблиця 2.7 (закінчення!)
Порівнюючи дві системи, слід відразу відзначити, що для зберігання моделей в ARIS використовується об'єктна СУБД і під кожний проект створюється нова база даних. Для зручності користувача моделі (об'єкти моделей) можуть зберігатися
Глава 2 Вибір методології опису бізнес-процесів 115
у різних групах, організованих залежно від специфіки проекту. Цілком природно, що в ARIS передбачені різні функції адміністрування бази даних: управління доступом, консолідація і т.п. УBPWin дані моделі зберігаються у файлі, що значно полегшує роботу зі створення моделі. Для групової роботи над великими проектами передбачено зберігання моделей BPwin у репозиторії Model Mart (постачається окремо). Model Mart є сховищем моделей дляBPwin і ERwin та використовує реляційні СУБД (Oracle. Informix, MS SQLServer, Sybase). У ньому передбачено адміністрування, зокрема розмежування прав доступу рівня об'єкта моделі, порівняння версій, злиття моделей тощо.
Часто одним із недоліків BPWin прихильники ARIS називають обмеження за кількістюоб'єктів на діаграмі. Однак досвід виконання проектів показує, що для проекту, результати якого можна реально використовувати (критерій — доступність для огляду), кількість об'єктів у базі даних ARIS або моделіBPWin становить не більше 250—500. Це означає, що при восьми об'єктах на одній діаграмі загальна кількість діаграм (аркушів) у моделі становитиме близько 50. Бази даних ARIS Toolset (як і BPWin), що містять понад 500 об'єктів, складно аналізувати. Базу такого обсягу (великий комплект діаграм процесів) можна створити за відносно короткий термін (три-чотири місяці).
Але хто у компанії зможе аналізувати такий обсяг інформації? Слід наголосити, що модель створюється для виділення та аналізу проблем, подальшого документування процесів. Модель повинна бути доступною для аналізу, документування та прийняття рішень.
Однією із проблем застосування ARIS Toolset є складність регламентації роботи аналітиків із цією системою. Внаслідок високої складності системи (кількість налаштувань системи, різні види нотацій, безліч об'єктів різного типу тощо) робота зі створення моделі має регламентуватися багатоаспектною документацією — так званими «Угодами щодо моделювання». «Методиками з моделювання». Розробка цих методик сама по собі є складною, дорогою та потребує значного часу (один-три місяці), а також кваліфікованих спеціалістів. Якщо проект із використанням ARIS починається без детального опрацювання таких методик, то з ймовірністю 80—90% будуть створені моделі бізнес-процесів, які не відповідають на поставлені питання. У свою чергу, BPWin відрізняється простотою використання. Існує досить строга регламентація створення діаграм: стандарт IDEF0 та рекомендації щодо йогозастосування, бланк IDEF0 для створення діаграми, обмежена кількість обов'язково заповнюваних полів, обмеження кількості об'єктів на одній діаграмі. ARIS Toolset є «важчим» інструментом у порівнянні з BPWin. На жаль, в результаті це обертається значними труднощами та високими витратами на його експлуатацію.
116__________________________________ В Рєпін,В.Г.ЄліферовПроцесний підхід до управління
Для ведення невеликих за масштабами (малі та середні підприємства, два-п'ять осіб у групі консультантів) та тривалості (два-три місяці) проектів раціонально використовувати BPWin. Великим організаціям доцільно опрацювати можливості комплексного застосування системи ARIS з урахуванням довгострокової перспективи.
На закінчення ще раз підкреслимо, що запорука успішної роботи полягає не в конкретній системі/нотації, а в підходах, що використовуються, розумінні суті процесного підходу, готовності керівників компанії працювати і впроваджувати зміни в процесах.
Розділ 3