Пошта України - не доставила посилку з китаю
Опції теми
Хочу подати до суду (а заздалегідь спробувати досудово врегулювати) з вимогою компенсації недоставки відправлення та компенсації моральної шкоди. Підкажіть - чи є перспективи такої справи?
Ну по-перше - подивіться на сайті пошти України стеження - (полуниця дає трекінг номер всім замовленням) - буде видно - де була операція або просто зателефонуйте в службу підтримки пошти України 8-800-2005-888 - там оператор навіть більше скаже де що знаходиться . Якщо оператор теж не знає де що - напишіть (наживо) заяву на ім'я начальника УФПС вашого міста (у копії - начальник Вашого відділення зв'язку) і несіть у відділення Пошти - вони зобов'язані його прийняти! Можете продублювати заяву факсом та електронною поштою (всі контакти можете знайти на сайті http://russianpost.ru).
У мене реакція на заяви відбулася лише за два тижні. зателефонували Ревізори - сказали, що розуміються. розбираються досі (( За цей час мій відправник отримав посилку назад і надіслав мені ще раз).
Федеральний закон про поштовий зв'язок
Стаття 37. Порядок пред'явлення претензій
У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань щодо надання послуг поштового зв'язку користувач послуг поштового зв'язку має право пред'явити оператору поштового зв'язку претензію, у тому числі з вимогою про відшкодування шкоди.
Претензії у зв'язку з недоставкою, несвоєчасною доставкою, пошкодженням або втратою поштового відправлення або невиплатою перерахованих коштів пред'являються протягом шести місяців з дня подання поштового відправлення або поштового переказу коштів.
Претензії пред'являються письмово та підлягають обов'язковій реєстрації у встановленомупорядку.
Письмові відповіді на претензії мають бути надані у наступні терміни:
* на претензії щодо поштових відправлень та поштових переказів грошових коштів, що пересилаються (перекладаються) у межах одного населеного пункту, - протягом п'яти днів; * на претензії щодо всіх інших поштових відправлень та поштових переказів коштів - протягом двох місяців.
Претензія до організації федерального поштового зв'язку може пред'являтися як за місцем прийому, так і за місцем призначення поштового відправлення.
Претензії щодо розшуку міжнародних поштових відправлень приймаються та розглядаються у порядку та строки, передбачені законодавством України та міжнародними договорами України
У разі відмови оператора поштового зв'язку задовольнити претензію або у разі його згоди задовольнити претензію частково або у разі неотримання від оператора поштового зв'язку відповіді у строки, встановлені для розгляду претензії, користувач послуг поштового зв'язку має право пред'явити позов до суду або арбітражного суду.
По-перше, ваш випадок – це міжнародне поштове відправлення, тому шукайте Всесвітню поштову конвенцію. По-друге, Вам об'єктивно ніякого майнового ушерба не завдано. По-третє, ваше формальне право "подавати претензії за місцем призначення поштового відправлення" ніхто не заперечує.
як я розумію у цій частині закон не суперечить міжнародній конвенції. хотів вимагати якраз компенсації за МОРАЛЬНУ шкоду і процитував я закон у відповідь на вашу фразу "Строго кажучи.", що заперечує можливість пред'явлення претензії мною
За українським Законом про ЗПП: виконавець - організація незалежно від її організаційно-правової форми, а також індивідуальний підприємець, які виконують роботиабо надають послуги споживачамза відплатним договором;
Виходячи з вашого повідомлення, Ви жодних поштових послуг не оплачували, тому не маєте права пред'являти будь-які претензії "виконавцю" - ФГУП Пошта України.
" Публічний договір " означає лише те, що організація зобов'язана укласти договір з кожним, хто до неї звернутися, не віддаючи перевагу одному перед іншим. Знов-таки це не ваш випадок, оскільки Ви НІЯКОГО договору з ФГУП Поштою України не укладали.
З.И. Я "працюю на громадських засадах", у тому числі на ниві освіти неписьменних споживачів. Серед іншого, я відвертаю їх від марних рухів тіла та незаконних дій.
===================== "Просто я працюю, Просто я працюю Чарівником, чарівником." (с) Автор тексту (слів): Ошанін Л. Композитор (музика): Колмановський Е.
щодо не укладеного договору - громадський договір вимагає письмового оформлення згоди сторін - ДК РФ. Стаття 438. "Акцепт"
Наскільки мені відомо, "договір про надання послуг поштового зв'язку" полягає, в тому числі, шляхом ОПЛАТИ цих послуг, наприклад, шляхом купівлі та наклеювання марок на конверт. Ви ж, як я розумію, Пошті України ні копійки не заплатили, а від неї хочете, щоб вона Вам виконала краков'як та ще з виходом і навприсядки.
P/S/ Передбачалося, що при комунізмі послуги пошти будуть безоплатно. Але ця утопія не збулася.
Може, я випадково форум поплутав. може цей форум про захист прав виробників))) Yurij, чесне слово - не розумію Вас. навіщо пошту намагаєтеся відмастити. 1. ще раз питаю - крім ваших думок ви щось можете привести ?? 2. Я вам навів купу витягів - хто я для пошти, які права я маю і на яких підставах я чогось хочувід "бідної" пошти. таке відчуття, що ви цього нічого не читаєте.
Ну і щодо "чого це я взагалі бучу піднімаю" - Я заплатив відправнику за відправку. причому двічі (за повторне відправлення теж). Штуковину, яку мені відправляли, я чекав з величезним нетерпінням. і уявити моє обурення, коли я дізнався, що її просто так відправили назад.