Повернення фляги, як повернути флягу в магазин і отримати сплачені гроші - Захист прав громадян

Дізнайтеся, чи можна здійснити повернення фляги назад у магазин і отримати свої, сплачені за неї гроші.

Безкоштовна консультація юриста щодо повернення товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність повернути флягу назад:

Куплена вами фляга виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.

Куплена фляга просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.

Безкоштовна консультація юриста щодо повернення товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його повернення;

якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.

Повернення фляги неналежної якості, як повернути флягу та отримати гроші

Термін повернення фляги

Повернення фляги можливе протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі фляги.

На що можна розраховувати

Можна повернути не тільки сплачені гроші, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені ввнаслідок продажу вам неякісної (бракованої) фляги;

якщо фляга була куплена в кредит, то вам повертаються сплачені за неї гроші (у розмірі погашеного на день повернення кредиту), а також відшкодовується плата за надання кредиту;

Безкоштовна консультація юриста щодо повернення товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо на момент пред'явлення вимоги фляга коштує дорожче, ніж її купували, ви маєте право вимагати відшкодування такої різниці в цінах.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану флягу, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну флягу на гарантії

Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що фляга зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за флягу гроші, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання фляги та проведення експертизи.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до судуможна подивитися у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну флягу, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.

експертиза фляги: у разі, якщо продавець незгодний повертати гроші, покупець повинен сам провести експертизу товару. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок по доведенню того, що недоліки фляги виникли до передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту лежить на покупці.

Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що фляга зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за флягу гроші.

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Повернення фляги належної якості, як повернути гроші

Термін повернення фляги

Повернення фляги належної якості можливе протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.

умови повернення

повернути флягіу можна, якщо вона:

не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку, збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягаютьповерненню та обміну.

На що можна розраховувати

відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати лише на Обмін фляги на аналогічний товар, а повернути гроші йому зобов'язані лише, якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу.

на практиці жодна з представлених товарних позицій може вам не підійти і тоді продавець зобов'язаний повернути гроші, проте вимога продавця має заявлятися саме про обмін фляги.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

загальноцивільний паспорт (чому потрібний паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану флягу, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо фляга куплено в інтернет-магазині

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну флягу

Претензія повернення грошей: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензию. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».