Повернення каші, як повернути кашу до магазину та отримати сплачені гроші - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити повернення каші назад у магазин і отримати свої, сплачені за неї гроші.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність повернути кашу назад:
Куплена вами каша виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.
Куплена каша просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його повернення;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Повернення каші неналежної якості, як повернути кашу та отримати гроші
Термін повернення каші
Повернення каші можливе протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі каші.
На що можна розраховувати
Можна повернути не лише сплачені гроші, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) каші;
якщо каша була куплена в кредит, то вам повертаються сплачені за неї гроші (у розмірі погашеного до дняповернення кредиту), а також відшкодовується плата за надання кредиту;
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо на момент пред'явлення вимоги каша коштує дорожче, ніж її купували, ви маєте право вимагати відшкодування такої різниці в цінах.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану кашу, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну кашу на гарантії
Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що каша зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за кашу гроші, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання каші та проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну кашу, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.
експертиза каші: у разі, якщо продавецьнезгодний повертати гроші, покупець має сам провести експертизу товару. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки каші виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.
Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що каша зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за кашу гроші.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Повернення каші належної якості, як повернути гроші
Термін повернення каші
Повернення каші належної якості можливе протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.
умови повернення
повернути кашу можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку, збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у даному випадку має право розраховувати лише на обмін каші на аналогічний товар, а повернути гроші йому зобов'язані тільки, якщо аналогічного товару немає впродажу на день обігу.
на практиці жодна з представлених товарних позицій може вам не підійти і тоді продавець зобов'язаний повернути гроші, проте вимога продавця має заявлятися саме про обмін каші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому потрібний паспорт при поверненні товару); товарний або касовий чек на придбану кашу, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо каша куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну кашу
Претензія повернення грошей: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензию. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.