Правду, як і коштовність, не потрібно прикрашати, але її слід мати так, щоб вона була
Відчиняючи двері ювелірного бутика, Ви потрапляєте в атмосферу витонченості та тонкого смаку. Але блиск коштовностей, що зачаровує, таїть у собі і небезпеку, оскільки навіть найрозкішніша прикраса, підібрана невірно, може стати в прямому сенсі «дорогою помилкою». Зіткнувшись із приємною проблемою вибору, покупець розраховує насамперед на професійну підтримку продавця-консультанта. В цьому випадку, запорукою вдалого придбання служить грамотна презентація, яка розкриває не тільки характеристики металів і вставок, що використовуються, а й підкреслює художню цінність виробу. Це означає, що працівники магазинів мають вільно орієнтуватися в ювелірній моді, розрізняти стилі прикрас та вміти описувати їх. В результаті болісний процес вибору перетворюється для покупця на захоплюючу подорож у світ ювелірного мистецтва.
Сьогодні на шляху завоювання довіри клієнтів багато ювелірних магазинів доповнюють звичні форми роботи новими ідеями: проводять презентації нових колекцій, влаштовують лекції з формування власного іміджу та правил підбору прикрас. Вдале проведення таких заходів закріплює за співробітниками магазину репутацію «довірчих експертів». Крім продавців-консультантів, знання стилів ювелірних прикрас та модних тенденцій необхідне і для фахівців із закупівель, що створюють асортимент, і для мерчандайзерів, які формують товарні групи для викладення у вітринах.