Приклад консультувань безробітних громадян Ленінградської області

Н. закінчила технікум харчової промисловості у Ленінграді. Технік-технолог харчової промисловості. За розподілом поїхала до одного з міст Ленінградської області і вступила на завод на посаду технолога-майстра. Заробітна плата була дуже маленькою, а жити доводилося в гуртожитку баракового типу із зручностями на вулиці. До того ж на роботі довелося керувати бригадою, середній вік якої - близько 50 років. Їй на той момент було 18 років. Паралельно довелося освоювати нову технологію роботи, оскільки її призначили бригадиром не з тієї спеціальності, якою вона закінчувала технікум.

Через 3 роки вона вийшла заміж і переїхала до іншого міста. Мусила піти працювати буфетницею. Цю роботу вона ненавиділа, бо торгувати пивом так і не вдалося. Незабаром ускладнилися стосунки з чоловіком, і вона змушена була з ним розлучитися. У цей час її запросили на посаду начальника виробництва на завод у сусідньому місті. До її обов'язків входив контроль за виробництвом на чотирьох заводах харчової промисловості. І хоча пропрацювала там досить довго, змушена була піти через хронічну хворобу дитини. Влаштувалася на роботу касиром до професійно-технічного училища, а потім і заступником директора з адміністративно-господарської частини. Народила другу дитину.

За кілька років її знову запросили на хлібозавод технологом, на якому вона і пропрацювала до початку 1990-х рр., коли завод вирішено було закрити. У неї в підпорядкуванні було 45 осіб, і тут вона вперше зіткнулася з відкритою крадіжкою на робочому місці. Із цим довелося боротися. І ця боротьба увінчалася успіхом: коли настав час здавати завод, всі заходи були проведені впротягом двох днів.

Після ліквідації заводу Н. залишилася без роботи, а реєструватися як безробітна не хотіла. Тому вона написала листа генеральному директору об'єднання хлібозаводів до Санкт-Петербурга, в якому описала свій досвід роботи.

Дуже швидко її запросили на посаду директора хлібозаводу до іншого міста. У її підпорядкуванні опинилося 140 людей. Колективу як такого не було. На початку своєї

Діяльність вона зіткнулася з прямим саботажем з боку робітників. Наприклад, при запуску закупленої в Німеччині нової потокової лінії з виробництва сушок слюсарі, завдання яких входило налагодження нового обладнання, вставляли залізні болти в рушійні частини машин. Н. почала з формування колективу та низки виховних заходів, що поєднували як каральний вплив, так заохочення. Нову лінію вдалося запустити протягом півмісяця. Невдовзі запрацювало ще кілька нових потокових ліній із виробництва різних хлібопродуктів; старі печі було замінено німецькими міні-пекарнями. Н. встановила тісні контакти з виробниками обладнання для хлібопекарської промисловості з Німеччини, внаслідок чого нові лінії вдавалося налагоджувати у найкоротші терміни. Проте, незважаючи на економічну ефективність діяльності, зазнавала сильного впливу з боку незадоволених її політикою на підприємстві. На заводі практично щодня з'являлися перевірочні комісії із різних контрольних органів. Було навіть скоєно напад на її чоловіка, і він тривалий час лежав у лікарні.

В результаті всього цього Н. пішла з роботи і зареєструвалася як безробітна в службі зайнятості Ленінградської області. На момент її приходу до тренінгової групи вона вже кілька місяців шукала роботу. Її емоційний стан намомент початку тренінгу можна оцінити як пригнічений, депресивний, з високим ступенем розпачу. У тому, що залишилася без роботи, вона звинувачувала колишнє своє керівництво та колег по роботі, які нібито "вставляли їй ціпки в колеса". Н. вважала, що для неї роботу знайти неможливо, тому що їй 51 рік, а потрібні скрізь до 40 років. Себе вона сприймала як невдаху, чий досвід нікому не потрібен.

Першим етапом психологічної допомоги безробітним є сприяння їм у подоланні негативного впливу стресової ситуації. Найчастіше стрес у безробітних загострюється в той момент, коли життя набуває рутинного, одноманітного характеру: вони практично перестають шукати роботу, спілкування обмежується колом членів сім'ї, культурні запити знижуються і т. д. Особливості реагування на вплив стресу залежать від:

локусу контролю (екстернальний або інтервальний);
рівнів самооцінки та домагань;

Поступово людина починає відчувати, що від неї нічого не залежить, вона навіть виявляється не в змозі контролювати свій час, паралельно з цими процесами йде вигоряння мотивації до праці. В основі цього вигоряння лежить установка на перфекціонізм, тобто успішність. Відмови призводять до того, що людина перестає шукати роботу, захищаючи своє від загрози нових відмов.

Саме тому з самого початку важливо інформувати безробітного про те, що таке стрес і як він "виглядає" і діє. Саме звернення до психолога багатьом безробітних пов'язані з негативними емоціями, оскільки багато людей досі ставлять знак рівності між психологом і психіатром. У цьому випадку потрібна значна просвітницька робота, спрямована на роз'яснення можливої необхідності психологічної допомоги, тобто формування установки наприродність звернення до психолога. Найбільш ефективним у цій ситуації є розгляд проблеми як ресурсу: що корисна людина витягла з ситуації втрати роботи та триваліше безробіття, які існують шляхи виходу з цієї проблеми.

Саме звернення до психолога багатьом безробітних пов'язані з негативними емоціями, оскільки багато людей досі ставлять знак рівності між психологом і психіатром.

Важливо також промовляння емоцій, пов'язаних із негативними переживаннями під час пошуку роботи.

Стрес не зводиться лише до емоцій. Стрес набагато ширший. Наприклад, люди, які переживають втрату роботи, можуть несподівано виявитися віч-на-віч зі своїми старими невротичними ранами. До стресів призводить також звичний патерн, чи модель реагування на стимул, і навіть ригідне використання психологічного захисту. Проблемаособистої ригідності - одне з ключових під час роботи з людьми, які втратили адекватну мотивацію до праці. Ригідність – це фактор схильності до стресу.

Базисний стан будь-якого стресу - це стан тривоги . Людина відчуває занепокоєння у всіх життєвих сферах: сімейне життя, професійна сфера, стосунки коїться з іншими людьми. У ситуації пошуку роботи особистісна тривожність безробітного багаторазово посилюється реактивною тривожністю, і завдання психолога - допомогти безробітному знизити рівень тривожності. В іншому випадку тривожність клієнта досягає такого рівня, що блокує будь-який прояв активності.

Таким чином, подолання стресової ситуації стає першим кроком на шляху влаштування людини на нову роботу. Але це лише перший крок. Потім має бути навчання людинисамопрезентации. Безробітні чи то з почуття хибної скромності, чи то через силувиховання часто що неспроможні адекватно надати роботодавцю інформацію себе. Вони ніби соромляться похвалити себе і починають розповідь про себе з того, чого не вміють. Доходить до казусів: жінка-інженер починає самопрезентацію з того, що заявляє: "Я не розуміюся на фінансах".