Приморські автомобілісти бояться заправлятися на Роснафті
20 Квітня 2017, 20:18
Хто б ще бензин перевірив. Автомобілісти Примор'я скаржаться на "Роснефть". Вони запевняють, що від її палива ламаються машини. Наші кореспонденти пройшли шлях від заправки до юриста, щоб розповісти автомобільному краю в країні всю правду.
Дмитро Сторчеус робить діагностику машини раз на півроку. Навідатися в автосервіс цього разу довелося раніше за термін. Машина, яка не викликала нарікань у механіків, почала заводитися з другого, а того й третього разу. Автолюбитель упевнений, що справа у бензині.
Дмитро Сторчеус, автоаматор:
– Користувався «Роснафтою» протягом останнього півроку. Заливав лише 92-й бензин. Як результат, мабуть, вплинув стан інжекторів, свічок.
Як довести, що автомобіль затих з чужої вини? Для початку – відправити його на СТО. Але не лагодити за свої гроші, а отримати підтвердження, що машина несправна через неякісне паливо.
Висновок фахівець має оформити письмово. Там вказати, які деталі потрібно замінити, та на яку суму. Вартість такого ремонту на цю машину обійдеться в шістдесят-сімдесят тисяч рублів. З такою ж проблемою вишиковуються в чергу автолюбителі всього Далекосхідного регіону.
В'ячеслав Княщов, керівник СТО:
– За останні місяці якась масова кількість звернень. Понад 50 машин уже точно до нас приїхали.
Свої кошти на ремонт автомобіля Дмитро витрачати відмовляється. І юридично має право вимагати із АЗС компенсацію за ремонт. У нього на руках є чеки із заправки та висновок. Цього достатньо, щоб скласти претензію.
Деніс Житков, директор юридичної компанії:
- Якщо людинанабуває неякісного товару, у тому числі й палива, діють норми закону про захист прав споживачів. Не так важливо, купівля це телевізора, холодильника чи палива. У будь-якому разі не потрібно цього боятися. І себе захищати саме за принципом, встановленим цим законом.
Якщо вони відповіли відмовою або зовсім не відповіли, або запропонували компенсацію в районі тисячі рублів понад бензин, ви з цим можете не погоджуватися, а свої вимоги відстоювати в судовому порядку.
У ЗМІ "Роснефть" довго мовчала. Тепер виправдовується. Мовляв, поломок не так уже й багато. Більше паніки. Але ті, хто не вірить цим заявам на слово, можуть звернутися до суду, який бере до уваги не порожні заяви, а результати експертизи.