Проблемна ситуація та завдання
Що таке мислення з конкретно-психологічного боку, тобто щодо його виявлення, діагностики, розвитку та тренінгу? На це питання можна відповісти однозначно: мислення – це процес вирішення завдань. Таке трактування спирається на основні досягнення прикладних досліджень мислення.
Як у теоретичному, так і у фактичному мисленні завдання визріває із проблемної ситуації. Виявлення проблемної ситуації, перехід в сформульовану проблему і далі - завдання - процес неоднозначний і непрямолинейный. У реальному мисленні побачити і сформулювати проблему іноді набагато важче, ніж її вирішити. З цього приводу можна згадати афористичне висловлювання М. Бора: "Проблеми важливіші за рішення. Рішення можуть застаріти, а проблеми залишаються". У широкому сенсі проблемною є будь-яка ситуація, практична чи теоретична, у якій немає готового відповідного обставинам рішення і тому вимагає обмірковування.
З практичною метою навчання з вирішення проблем важливо їх класифікувати залежно від наявності або відсутності названих вище ознак: чи сформульована проблема із самого початку, чи відомий метод вирішення проблеми, відоме вирішення проблеми (або принаймні існує критерій того, що саме можна вважати рішенням). За цими ознаками всі проблемні ситуації поділяються на вісім різних типів (табл. 7).
Таблиця 7. Типи проблемних ситуацій
Тип
Формулювання проблеми*
Метод вирішення проблеми
Вирішення проблеми
* "4-" означає "відомо", а " - " - "невідомо"
Перші чотири типи – це явні проблемні ситуації, коли завдання сформульовано із самого початку. Відмінності між нимизводяться до того, відомо, яким методом має вирішуватись проблема, і певні критерії того, що саме є рішенням, "відповіддю", якщо застосувати шкільну термінологію. Останні чотири типи (п'ятий – восьмий) – це неявні проблемні ситуації, коли проблему ще доведеться виявити та сформулювати.
Розглянемо основні типи цих ситуацій. Так, проблемні ситуації першого типу іноді називають показовими завданнями. Є питання, відповідь який потрібно знайти, відомий метод рішення і відомо, що вважати рішенням. Такі завдання часто застосовуються у навчанні.
Цікавим є і другий тип: є питання, добре зрозумілий процес вирішення, невідомий лише критерій того, що є рішенням (зверніть увагу – йдеться саме про критерій того, що вважати рішенням, а не безпосередньо про рішення). Ось приклад такого завдання, який наводить В. А. Івін: "Про людину відомо, що вона живе на шістнадцятому поверсі і завжди їде вниз на ліфті; вгору вона піднімається лише до десятого поверху і далі йде пішки. Чому?"
Проблему визначено, оскільки є питання та інформація, необхідна для отримання відповіді. Як вирішувати завдання? Зрозуміло, що треба визначити особливість мотиву поведінки цієї людини порівняно зі стандартними мотивами. Що ж вважати за рішення?
Це завдання відоме, і добре відоме її "стандартне" рішення: людина невисокого зросту, і вона не може натиснути на кнопку вище десятого поверху. Але чому саме така відповідь є правильною? Це важко довести. Може, людина заходить у гості до своїх друзів, які мешкають на десятому поверсі, чи хоче потренуватися, а на всі 16 поверхів у неї сил не вистачає. Мабуть, можливі інші варіанти рішення. Такі завдання не мають єдиної відповіді і тому в психології називаються"відкритими". Пошук вирішення таких завдань передбачає важливе перевизначення їх з урахуванням критерію його правильності. Цей процес творчий та нетривіальний.
Третій тип проблемних ситуацій іноді називають риторичними проблемами. їх характерними рисами є те, що вони, як правило, чітко сформульовані кимось (не тим, хто вирішує), обов'язково мають рішення (впевненість у цьому допомагає його знаходженню), коло пошуку дуже обмежене. Приклад проблем цього типу - кросворди та інші аналогічні завдання. До четвертого типу належать так звані класичні проблеми, скажімо наукові, які вже поставлені, проте через якісь обставини ще не розв'язані.
Останні чотири типи проблемних ситуацій – ситуації самостійної постановки проблеми. Процесу вирішення людиною будь-якого завдання передує її постановка. Цей етап важливий у всіх завданнях, проте особливо у тих, що виникають у практичній трудовій діяльності. Вміння знаходити майбутнє завдання, проблемну ситуацію – одна з провідних властивостей мислення практика-професіонала. Проблемна ситуація найчастіше не усвідомлюється повністю і існує остільки, оскільки в ній, так би мовити, "присутня" людина, яка її виявила. Завдання відрізняється від проблемної ситуації тим, що вона усвідомлена суб'єктом, об'єктивована і найчастіше описана словесно або в іншій знаковій (цифровій, графічній) формі. Постановка завдання містить її аналіз та розуміння певному рівні, попереднє визначення задуму рішення, стратегії, плану действий. Вона обов'язково передбачає врахування можливих реально доступних та наявних засобів вирішення задачі. Під засобами рішення розуміються матеріальні, матеріалізовані та ідеальні об'єкти, які безпосередньо не входять до умов завдання, алезалучаються до її вирішення. У цьому вся сенсі матеріальним засобом рішення є і олівець, яким пише людина, і верстат, у якому виготовляється деталь, і комп'ютер, у якому обчислюються дані для проектування.
З поняттям "засоби рішення" пов'язане поняття "стратегія рішення". У психологічній літературі є кілька визначень стратегій розв'язання завдань. Відоме визначення. О. Моляко, за якими стратегія – це домінуюча тенденція в інтелектуальній поведінці суб'єкта, що вирішує завдання. Стратегія передбачає вміння поставити і проаналізувати нове завдання, здійснити пошук найрозумнішої гіпотези рішення та саме рішення. Цей термін необхідно співвіднести з такими, як "метод", "спосіб", "прийом" рішення та ін, які визначають сукупність (послідовність, систему) дій (операцій, кроків), що забезпечують вирішення задачі. Інакше кажучи, "метод", "спосіб" та інші терміни такого типу відносяться до процесу вирішення завдання у його виконавчій, реалізаційній частині. Стратегія стосується механізмів, які керують процесом рішення і породжують послідовність виконуваних дій. Визначити стратегію можна як систему засобів та рекомендацій щодо їх перетворення у процесі рішення.
Стратегія у найбільш розвиненому вигляді формується у професіоналів, в основному визначаючи індивідуальний стиль їхньої діяльності, загальні підходи до постановки та вирішення нових завдань. Практичного працівника навчають про вихідних (робітників) стратегій, а далі професіонал, накопичуючи практичний досвід, перетворює в більш міцні і ефективні процедури, пов'язані з індивідуальною підсистемою засобів професійної діяльності та індивідуальними прийомами роботи з ними.
Зазначені вище підходи до поняття задачі та процесу їїрішення, творчого мислення широко використовуються у проблемному навчанні для організації такої діяльності школяра, студента та ін, яка сприяє не тільки засвоєнню ними знань, умінь, навичок, а й розвиває творчі здібності, формує творчий потенціал. В основі концепції проблемного навчання лежить поняття навчально-творчого завдання, тобто такої форми організації змісту навчального матеріалу, за допомогою якого педагог вводить школярів у проблемну (творчу) ситуацію, прямо чи опосередковано задає мету, умови та вимоги навчальної діяльності з елементами суб'єктивної творчості.