Продавець довго обробляє замовлення
Покупку з Аліекспрес, як правило, доводиться чекати по 2-4 тижні - термін досить вагомий. Ще сильніша ситуація посилюється тоді, коли продавець затягує з відправкою товару. Що робити у такій ситуації?
Формально продавець прав: він відправляє товар протягом відведеного часу. Якщо терміни зриваються — ви автоматично отримуєте гроші тим способом, яким сплатили покупку, саме замовлення скасовується. Але іноді терміни можуть бути дуже великими — багато хто, хто замовляє товар на Аліекспрес, не звертає на це уваги, а дарма. Якщо ви потрапили в таку ситуацію, з неї можна вийти кількома способами:
- Напишіть продавцю із проханням прискорити відправку товару. Більшість продавців активно йдуть на контакт і називають реальну причину затримки.
- Якщо прискорення відправки неможливе, або ви не хочете писати продавцю, ви можете попросити скасувати замовлення. Важливо! Скасування оплаченого замовлення здійснюється лише за згодою продавця. Але це неважливо, т.к. варіантів розвитку ситуації 2:
- Продавець почне метушитися і відправить замовлення найближчим часом. Часто в таких ситуаціях продавці вдаються до невеликого прийому: пишуть про те, що вже відправили замовлення, але забули внести трек-номер у систему. Насправді ж, після вашого запиту замовлення швидко відправляється, після пишеться ця відповідь, вноситься трек-код до бази.
- Продавець прийме скасування. Ситуація є цілком реальною, але не завжди. Все залежить від продавця. У разі скасування гроші повертають вам протягом 5-15 днів у той спосіб, яким здійснювалася оплата.
Основна порада для того, щоб уникнути подібних ситуацій, дивіться на час відправлення замовлення. Можна звернути увагу на товари з розділу «Молл».відправка здійснюється у строк не більше 3 днів.
Як заробити/отримати бали на Аліекспрес