Професія – хостес

Професія – хостес. Що це таке?

Останнім часом набуває популярності жіноча професія під назвою «хостес». Найбільш загальним обов'язком таких робітниць є зустріч та супровід гостей. Коло організацій та підприємств, які потребують послуг хостес, досить широке. Це – готелі, ресторани, розважальні центри, виставки, аеропорти та навіть заклади культури.

Дівчата-хостес мають бути красиво та елегантно одягнені, вміти здійснювати ефективну комунікацію. Наприклад, у ресторанах вони привітно зустрічають відвідувачів, допомагають зробити вибір столика. Також вони викликають офіціанта, допомагають гостям налагодити з ним початковий контакт. У деяких закладах хостес виконують додаткові обов'язки, пов'язані з роботою офіціантів.

Такі ж працівники є у готелях, що дозволяють собі мати достатній штат працівників. Крім адміністратора та реєстратора ці готелі наймають на роботу та хостес. Дівчата, що зустрічають гостей, знаходяться біля входу і допомагають відвідувачам швидше зорієнтуватися у фойє, тимчасово розташувати свій багаж. Також вони можуть допомогти зробити вибір кімнати для проживання, викликати службовця для відправки багажу в номер.

Дівчата-хостес повинні досконало знати службову інструкцію, а також всю інформацію про заклад, який може знадобитися відвідувачу: розташування кімнат, вартість, перелік послуг, час роботи того чи іншого структурного підрозділу. Наприклад, працюючи в ресторані, вони повинні знати не гірше офіціанта особливості страв, що подаються, технологію їх приготування.

---