quality .eup.ru
Ймовірно, найстаріший у рунеті сайт про менеджмент якості
Перш ніж приступити до впровадження кайзен, організація повинна абсолютно чітко усвідомити, для чого вона це робить і як дізнається, що досягла успіху.(Майкл Коленсо)
Сучасні умови успішного існування фірми визначаються низкою параметрів, серед яких важливо виділити саме ті, які мають найбільший вплив на її конкурентоспроможність. У той самий час конкурентне перевагу лише тоді має стратегічне значення для фірми, як у основі лежать якісь унікальні навички, знання, методи чи розробки, якими дана фірма володіє. Створення та постійне оновлення таких навичок, інакше кажучи, безперервна інноваційна активність – одне з основних стратегічно важливих завдань, що стоять перед сучасною фірмою.
Але що розуміти під інноваціями? Поряд із традиційним підходом, коли під інноваціями розумілися технологічні зміни (впровадження нових продуктів, процесів або їх модифікація), дедалі більшого значення починають набувати організаційні інновації. Їх яскравим прикладом може бути впровадження системи управління якістю (СМЯ). Цей процес має радикальний характер, оскільки при впровадженні СМЯ в організації відбуваються істотні зміни її бізнес-процесів.
Відразу зазначимо, що за найоптимістичнішою оцінкою активність учасників в опитуванні була досить низькою і склала 15% від числа учасників конференції (яка не перевищувала 250 осіб).
Враховуючи, що в опитуванні брали участь представники різних регіонів України та різних галузей, можна узагальнити, що об'єктом дослідження було велике промислове підприємство без урахування специфіки регіону, що мало СМЯ. Підприємство в опитуванні найчастіше представляв керівник службиякості.
Перейдемо до результатів опитування. Під інновацією респонденти розуміли будь-які вдосконалення продукції, процесів та діяльності. При цьому 80% учасників опитування вважали, що вони займаються інноваційною діяльністю, тобто на підприємствах ведеться робота з покращень і є переважаючою серед інших видів інновацій (табл. 1).
Вид інноваційної діяльності підприємства
Частка підприємств, %
Розробка, випуск та продаж нового продукту
Будь-які вдосконалення продукції, процесів та діяльності