Рекрутинг у цифрах як вимірювати ефективність підбору
Те, що можна виміряти, можна покращити чи оптимізувати. Якісні дані та їх своєчасний аналіз дають можливість не тільки оперативно виявити «вузькі місця» та почати з ними працювати, а й допомогти у прогнозуванні та постановці планів на наступні періоди.
Збір та аналіз статистичних даних у всіх підрозділах компанії допомагає ставати краще, і HR-відділ – не виняток. Це дозволяє чітко визначити фактори, що впливають на загальний результат, зробити роботу команди максимально прозорою та зрозумілою.
У цій статті зазначено базові показники в рекрутменті, якими ми користуємось у компанії Wanted.
Вирви підбирання
Статистика показує, що на лінійні позиції рекрутер спочатку має забезпечити собі пул із кількох сотень резюме кандидатів, оскільки у результаті буде відібрано не більше 10% відповідних для подальшої роботи. Важливо розуміти, що цифра воронки, що входить, багато в чому залежить від специфіки вакансії. Так, на популярну посаду «помічник керівника» кількість розглянутих резюме може перевищувати 1 000 кандидатів. З вузькопрофільними спеціальностями справи по-іншому. Наприклад, на посаду «еmail-маркетолог» у відкритому доступі лише кілька десятків резюме.
Приклад вирви підбору на лінійну посаду:
Огляд ринкузаробітних плат
Керівники хочуть бачити у своїй команді лише найкращих співробітників. При цьому у питанні формування окладу власники бізнесу бувають не настільки чемними, як хотілося б. Часто оклад нового співробітника формується інтуїтивно або на підставі середньої заробітної плати в компанії, де рівень ставок міг переглядатися кілька років тому. Пропонуючи дуже низький рівень заробітної плати, компанії в рази зменшують шанси на швидке та якісне закриття вакансії. Варто завжди інформувати замовників підбору у тому, наскільки запропонований ними рівень оплати праці відповідає ринку.
Під час підготовки зрізу заробітних плат орієнтуйтеся на дві сторони: роботодавців та шукачів. Зважайте на регіон, специфіку діяльності компанії, майбутній функціонал та інші фактори, що впливають на заробітну плату. Підготовка якісної малої вибірки (до 30 елементів) за заданими критеріями може дати комплексне розуміння стану ринку поточний момент.
Зворотній зв'язок
Аналітика робочого часу
Раціональне використання ресурсів – одне з ключових правил у роботі будь-якої компанії. Методом проб та помилок Wanted розробила форму, яка дозволяє враховувати робочий час фахівців із прив'язкою до вакансій та робочих завдань. Щодня рекрутери вносять інформацію до звіту, виходячи з тих завдань, якими займалися протягом дня.
Приклад звіту про витрачений час (час у хвилинах):
Приклад зведеної таблиці за витраченим на місяць часу:
Як збирати дані?
Якщо в компанії приймається рішення про збирання та ведення аналітики, одним із першочергових завдань є створення простих і зрозумілих форм для збору даних.
Потрібно бути готовим до того, що не всі співробітники зентузіазмом будуть ставитися до їх заповнення - деякі не люблять додаткового контролю, а іншим і зовсім ліньки це робити. За рахунок цього якість отриманої інформації падає. Як із цим боротися?
По-перше, поясніть, навіщо необхідні ці дані, і дайте зрозуміти кожному співробітнику, наскільки важливим є його внесок.
По-друге, постарайтеся зробити процес збирання інформації максимально простим та комфортним. Люди повинні докладати мінімум зусиль та часу на звіт.
По-третє, обов'язково доносьте результати отриманих даних колективу. Людям важливо розуміти та оцінювати свою роботу в порівнянні (з минулим періодом, стосовно колег). Це допоможе поглянути на свою роботу під іншим кутом, стати кращим і підвищити результат роботи всього відділу.
Ми звернули увагу на основні метрики у рекрутингу, які варто використати у своїй роботі для аналізу виконаних завдань. Це не тільки покаже зони зростання, але й визначить ваші сильні сторони, що допоможе ще більше задовольняти ваші запити клієнтів. Ефективного використання вам всіх ресурсів та розширення особистих кордонів.
Катерина Дзекунова, HR-аналітик рекрутингової компанії Wanted