Розчаровані. Як подолати незадоволеність роботою
Незадоволеність від роботи, невдоволення своєю кар'єрою чи навіть розчарування у професії відчувають багато фахівців, але у працівників охорони здоров'я негативні відчуття від професійної діяльності виникають особливо часто.
Про те, як подолати незадоволеність чи розчарування у професії, розповідає психолог, коуч та кар'єрний консультант, керівник Центру «Бізнес-лідер» Московського обласного гуманітарного інституту Ольга Архіпова.
Найбільше розчарувань відчувають молоді лікарі: вони приходять у медицину з величезним бажанням лікувати людей і прагненням займатися виключно лікарською практикою, а натомість стикаються з великою кількістю адміністративної роботи, яка, на їхню думку, має дуже слабке ставлення до медицини.
Причини професійної кризи
Як правило, відчуття незадоволеності від кар'єри або навіть розчарування у професії припадає на період професійної кризи, яка трапляється не лише у медиків, а й у представників будь-яких інших професій. У кожного фахівця періодично відбувається переоцінка цінностей, коли він починає аналізувати свої професійні досягнення, порівнювати їх із досягненнями колег та замислюватися про те, наскільки його поточна діяльність відповідає його очікуванням. Періоди переоцінки цінностей часто збігаються з віковими кризами, які відбуваються у людей спочатку у віці близько 30 років, а потім після 40. Щоб успішно вирішити цю проблему, потрібно зрозуміти, звідки береться професійна незадоволеність. Люди різного віку її причини може бути різними.
Перша професійна криза може виникати у фахівців віком до 30 років. Багато молодих лікарів скаржаться на розчарування іпрофесійну втому і навіть починають замислюватися над тим, щоб взагалі піти з цієї професії. Найчастіше це відбувається тому, що на роботі вони займаються не тим, до чого їх готував ВНЗ: вони хочуть лікувати пацієнтів та проводити діагностику, а натомість змушені заповнювати величезну кількість різних бланків та формулярів. Більшість лікарів не готові до такого обсягу адміністративної роботи, але відмовитися від неї виходить не завжди: у муніципальних лікувальних закладах вони змушені підлаштовуватись під ті правила, які диктує система охорони здоров'я. Спочатку це викликає у них незадоволення, але згодом невдоволення наростає і може призвести до серйозного розчарування у професії і навіть змусити фахівця назавжди піти з медицини. Це буде великою втратою не тільки для охорони здоров'я, але й для самого співробітника: освоєння професії медика потребує багато часу і сил, і важко змиритися з тим, що це виявилося даремно.
Професійної незадоволеності можуть відчувати люди будь-якого віку, від цього не застраховані навіть фахівці з великим досвідом. Якщо ви відчуваєте незадоволення або навіть розчарування своєї роботи, не поспішайте писати заяву про звільнення або розлучатися з професією – спробуйте для початку змінити умови праці. Зробити це можна у різний спосіб.
Порада перша: навчитися взаємодіяти із системою
На жаль, існуючі порядки у державній системі охорони здоров'я часто сприймаються лікарями як ворожа структура, яка заважає їм виконувати професійний обов'язок. Лікар думає: «Я хочу робити справу – лікувати людей, а натомість мене змушують робити НЕ справу – заповнювати купу паперів та писати звіти». Найчастіше це викликаєнезадоволення та роздратування тому, що лікарі не розуміють вимог системи: звідки беруться ці вимоги, чому вони саме такі та який сенс у написанні такої кількості паперів. Для подолання цього невдоволення є відмінний спосіб: потрібно глибше розібратися в тому, як працює система медичного документообігу, чому потрібно заповнювати саме таку кількість формулярів і яким чином всі ці документи забезпечують працездатність системи. Розібравшись у цьому, лікар зрозуміє необхідність та важливість роботи з документами, і тоді вона більше не здаватиметься безглуздою та нікому не потрібною.
Порада друга: навчитися вступати в переговори
Вміння обговорювати з керівництвом професійні проблеми є важливим у всіх професіях. Цьому вчать менеджерів, але під час підготовки лікарів таким навичкам уваги практично не приділяється. Тим часом уміння грамотно провести переговори з керівництвом та грамотно висловити свої ідеї та варіанти вирішення проблеми буде більш правильним та зручним способом підвищення задоволення від професійної діяльності, ніж заява про звільнення. Потрібно розвивати в собі навичку вести переговори і за допомогою них добиватися не лише власних, а й взаємних вигод. Наприклад, якщо обов'язково потрібно заповнювати таку кількість паперів, можна зробити так, щоб цим займався не я? Можливо, доручити це медсестрі? Чи можна зробити так, щоб менше займався тим, що мені нецікаво?
Пам'ятайте, що у будь-якій установі завжди є ресурси, які можна залучити для покращення умов праці окремого співробітника. Ваше завдання – дістатися цих ресурсів. Для цього потрібно чітко розуміти, чого саме ви хочете домогтися, хто приймає це рішення, яким чином можна вплинути на думку цієї людини і які аргументинього переконливими. Зрозумівши це, ви зможете діяти цілеспрямовано та організувати для себе максимально ефективне робоче середовище у межах можливостей вашої організації.
Порада третя: ширше подивитися на професійне поле діяльності
Якщо не вдається щось змінити в рамках закладу охорони здоров'я, в якому ви працюєте зараз, можна розглянути працевлаштування в медичних закладах іншої форми. Наприклад, якщо вам подобається лікувати людей, але не подобається заповнювати велику кількість паперів, можна перейти з поліклініки до стаціонару або приватної клініки, де паперової роботи буде менше. Для цього потрібно уважно ознайомитися з різними варіантами працевлаштування, які існують за вашою спеціальністю, і розібратися з тим, які обов'язки та умови праці можуть очікувати в іншій установі.
Порада четверта: подумати про викладацьку діяльність
Викладання у спеціалізованих навчальних закладах (вузах чи коледжах) доступне будь-якому кваліфікованому спеціалісту. Починати займатися педагогічною практикою ніколи не рано – навіть молодий лікар може знайти цікаву для себе дисципліну та почати готувати студентів до професійної діяльності. Зміна роботи в закладі охорони здоров'я на викладацьку діяльність у галузі медицини допоможе реалізувати кар'єрні амбіції, зберегти себе як спеціаліста та почати отримувати від професійної діяльності задоволення та задоволення.
Порада п'ята: розглянути можливість навколомедичної діяльності
Таким чином, у кожного лікаря, який відчуває незадоволення своєї роботи, є різні варіанти вирішення цієї проблеми так, щоб поліпшити умови роботи і при цьому зберегти себе як професіонала.
Приховані погрозипрофесійного благополуччя
Але не можна забувати, що у кожного вирішення проблеми професійної незадоволеності може бути підводне каміння. Наприклад, якщо ви вирішите піти з муніципальної медустанови в комерційну клініку, у вас може бути не тільки менше паперів, але й менше задоволення від роботи, тому що ви лікуватимете людей, які цього потребують трохи менше, ніж менш забезпечені і менш заможні пацієнти муніципальної поліклініки.
Якщо в юності, вибираючи професію лікаря, ви мріяли служити людям, покращувати якість їхнього життя і приносити користь усім, хто потребує вашої допомоги, то робота в комерційній клініці може не дати вам реалізувати ці прагнення. Таким чином, якщо вам важливий принцип служіння, якщо саме в цьому ви бачите своє покликання і сенс життя, то вам, можливо, краще працювати саме в муніципальному закладі. У цьому випадку усвідомлення свого морального обов'язку та прагнення приносити користь людям допоможе легше переносити важку працю лікаря та купу паперової роботи.