Сервісні центри та майстри конкуренція
Куплю б/у холодильник
De Dietrich
Electrolux
Frigidaire
General Electric
Kuppersbusch
Transtherm
Westinghouse
Промислові холодильники
Маріхолодмаш
Ремонт торгових холодильників
Як виграти в конкурентній боротьбі із сервісними центрами
Холодильники стали елементами обстановки будь-якого будинку. Це майже єдиний спосіб ведення правильного господарства, за допомогою якого продукти зберігаються довго і не втрачають своїх корисних властивостей та вітамінів. Тому поломка його величності Холодильника сприймається господарями як трагедія величезного масштабу.
Зламався холодильник? Т потрібнозаміна фреону? Потрібно переважити двері? - У таких випадках клієнти, як правило, волію звернутися до професіоналів. Питання лише в тому, до кого Ваш клієнт захоче звернутися? У сервісний центр чи до майстра-приватника? Перш ніж визначитися з вибором організації з ремонту холодильників, людина подумки проводить порівняльний аналіз цін та набору послуг, які пропонують сервісні центри та приватні майстри.
1. Ціна ремонту Авторизований сервісний центр, як правило, працює за фіксованими цінами, які відображені в прайс-листі компанії та затверджені керівникам. Вони мають беззастережний характері і не підлягають коригуванню. У свою чергу майстер з ремонту холодильників від приватної компанії завжди готовий до усного договору про зниження цін. Таким чином, Ви можете запропонувати клієнту отримати знижку на роботи від 10 до 25 відсотків.
2. Транспортування Якщо поломка холодильника відбулася в перший рік його експлуатації, то сервісний центр повинен усунути несправність за гарантією. Уу разі неможливості проведення процедури ремонту, холодильник обмінюють на аналогічну модель. Все це чудово, проте той факт, що великогабаритну техніку доводиться транспортувати до сервісного центру самотужки, затьмарює позитивні емоції. Тим більше, холодильник виходить з ладу частіше на другий та третій рік активного використання. У свою чергу, приватний майстерпрацює виключно на території клієнта. Він самостійно підбирає на складі потрібні деталі та проводить діагностику та ремонт за місцем знаходження великогабаритної побутової техніки.
3. Гарантія Гарантія на проведені ремонтні роботи, як в ІП, так і сервісного центру, досягає рівно один рік. Це означає, що якщо виникнуть проблеми того ж плану, холодильник підлягає повторному безкоштовному відновлювальному ремонту. Як свідчить статистика, близько70% жителів України, які зіткнулися з проблемою поломки холодильника, охоче користуються послугами приватних організацій. Основна причина такого вибору -індивідуальний підхід до вирішення індивідуальних проблем та адекватні ціни.
Приватний майстер працює за клієнта. Це гарантує «прозорість» будь-якої угоди, оскільки замовник має право спостерігати за якістю та змістовною частиною ремонту. Усі зіпсовані та браковані деталі залишаються вдома клієнта, а нове обладнання встановлюється та тестується за власника холодильника. Майстер ніколи не піде, поки не переконається, що техніка функціонує в нормальному режимі.
У свою чергу, клієнт не знає, як зберігається та ремонтується його холодильник у сервісному центрі. Можливо, тому часті випадки, що відремонтований в сервісному центрі холодильник «прибуває додому» з пошкодженнями, подряпинами та сколами.
| Найменування робіт | Збільшення вартості у сервісного центру порівняно з послугами приватних майстрів |