Що робити, якщо банкомат не віддає вашої банківської картки
Чому таке відбувається?
Причина заїдання банківської картки банкоматом може бути як у спробі захистити ваші заощадження, так і у звичайній несправності або збій. Ось деякі випадки, коли обладнання відмовляється повертати картку:
• ПІН-код було введено неправильно кілька разів поспіль;
• обладнання зламалося чи просто зависло;
• Вашу картку було заблоковано або прострочено;
• на поверхні картки є механічні пошкодження, або вона розмагнітилася;
• ви не встигли забрати картку за той час, який надається банкоматом;
Якщо обладнання просто зависло, ви будете про це оповіщені – на екрані може виникнути повідомлення про помилку програми. Крім того, про зависання говорить те, що банкомат перестав виконувати команди. У випадку, якщо вашу картку було утримано з однієї із зазначених причин, на екрані з'явиться стандартне повідомлення про обслуговування наступного клієнта.
Ви можете отримати чек, на якому буде вказано інформацію про причини затримання картки. Обов'язково збережіть його – ви зможете пред'явити його, коли звернетеся до банку, щоб вам повернули картку. У деяких випадках це дозволяє прискорити процес, проте, якщо його не буде у вас на руках, у поверненні вам не відмовить. Обладнання деяких організацій таких чеків не надає.
Що робити, а чого робити?
Якщо ви хочете спробувати повернути картку відразу, спробуйте скасувати останню операцію в примусовому порядку. Для цього необхідно натиснути клавішу "Скасувати" і тримати її протягом кількох секунд. Це може допомогти. Фахівці радять почекати біля обладнання півгодини – за цей час воно може"відвиснути" і карта до вас повернеться. Багато користувачів не можуть упоратися зі своїми емоціями і починають бити по банкомату. Запам'ятайте: це точно не допоможе. Зате може привернути до вас увагу охорони, що загрожує вам додатковими неприємностями.
Якщо вашу картку так і не було повернуто протягом декількох хвилин, зателефонуйте до банківської організації. У більшості випадків контактні дані вказані прямо на банкоматі, також, як і номер обладнання, вся необхідна інформація, яку вам варто надати представникам компанії. Вони розкажуть вам подальший алгоритм дій.
• Що робити, якщо картку затримав банкомат вашого банку?
Якщо картку затримано вашим банкоматом, повернути її буде не складно. Процедура повернення така:
2. Заблокуйте карту. Робити це не обов'язково, проте представники сфери рекомендують. Це важливо зробити для того, щоб бути впевненим у тому, що ніхто зі сторонніх не скористається вашими коштами, якщо оволодіє карткою.
3. Скористайтеся послугою банку з випуску додаткової картки – іноді ця процедура здійснюється більш оперативно, ніж повернення карти, яку проковтнуло.
Весь алгоритм займає кілька днів.
• Що робити, якщо картку затримав банкомат іншого банку?
Як не дивно, пропонується подібний алгоритм. Єдина різниця - вам потрібно звернутися за допомогою відразу в дві організації. До банку, якому належить банкомат, щоб проконсультуватися зі співробітником щодо повернення та до свого власного банку, якщо ви хочете отримати додаткову картку до рахунку.
Чи можна підстрахуватись від ситуації?
Є кілька порад, які допоможуть уникнути цієї неприємної ситуації.
• не користуйтесь послугамипідозрілих банкоматів, наприклад, тих, на яких не вказана інформація, у тому числі контакти організації;
• не використовуйте ті банкомати, які стоять у маловідвідуваних метах. По-перше, це устаткування може обслуговуватися, по-друге, інкасація їх здійснюється дуже рідко;
• непоганим варіантом підстрахування буде замовлення додаткової картки. Ви матимете додаткову можливість отримати доступ до коштів на рахунку;
• завжди тримайте при собі інформацію про банк, в якому обслуговується картка, а також дані картки – термін дії, контактне питання, номер.
Головне пам'ятайте: навіть якщо ви втратили банківську картку, це зовсім не означає, що ви втратили гроші - вони будуть надійно збережені на рахунку.
Якщо ви плануєте відпочинок на Чорному морі, то на нашомусайтіви можете дізнатися ціни на житло уВитязєво, ознайомитися з визначними пам'ятками курорту, а також підібрати житло курортів Чорного моря!